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中國企業培訓講師
《銷售流程概論》
 
講師:周恬 瀏覽次數(shu):2572

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經理· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:周恬    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

銷售流程概論課程

【課程背景】
銷售的邏輯與方法課程是專門針對剛進入壽險銷售行業/崗位的員工量身定制的一門課程。對于保險銷售,是貌似知道但其實概念很含糊的一個崗位,仿佛所有人都可以嘗試,入門標準低,但出高業績、持續保持高業績很難的一項工作。眾所周知,這個世界上與人、與錢打交道是最難的,而銷售工作就是每天在與人、與錢打交道。作為一名初入保險銷售行業的新人來說該如何入手去尋找客戶、開啟銷售話題、完成銷售業績呢?是否需要一整套的完整閉環、可簡單復制的標準化流程呢?
《銷售流程概論(lun)》給出(chu)了很標準(zhun)、操(cao)作(zuo)性(xing)很強的答(da)案。按照此(ci)流程標準(zhun)簡單復制,就可以為公(gong)司(si)培養出(chu)高(gao)質量、高(gao)素(su)質、高(gao)業績的優秀壽險(xian)規劃師人才(cai)!

【課程收益】
了解銷售的本質
初步學習(家庭財務風險診斷)的銷售流程
優秀的壽險銷售(shou)精英應具備(bei)的特(te)質

【課程(cheng)對(dui)象】一(yi)線銷售人員

【課程大綱】
一、銷售的底層邏輯
互動:你做過銷售嗎?你覺得什么是銷售?作為客戶,感受到的銷售是什么樣子?
1、什么是銷售?
2、購買商品滿足什么需求?-人性的探討
3、商品與服務類型不同,銷售邏輯有何不同?
4、客戶購買的過程對保險銷售的影響
5、什么是保險銷售
6、從成交的角度看--保險的十大黃金價值
互動:
第1個問題,提問學員“壽險好賣嗎?”,
第(di)2個問題,提問學員“你買壽險了嗎?”

二、如何為保險客戶提供量身定制解決方案
互動:請學員思考-如何實現成功的壽險銷售?
1、什么是家庭財務風險診斷的銷售流程?
1)客戶的購買過程
2)為何要喚起客戶需求?
3)如何協助客戶顯現潛在需求?
4)銷售流程圖
5)第一次,接觸面談流程 (話術-深度提問法喚起客戶需求)
6)第二次,成交面談流程(給出保障計劃,并促成簽單)
7)遞交保單流程-服務的開始,體現專業性并要到轉介紹名單
2、一般客戶的全生命周期風險管理
1)對標不同群體使用不同的開啟晤談(OP)方法
2)不同年齡周期的財富變化引起的財務風險有哪些?
3)全生命周期的風險管理&財務分析
4)不同角色人最擔心的財務風險
5) 可計算的風險缺口-家庭資產負債表
3、高凈值客戶-家庭財務規劃模型
1)財富傳承:留什么、留給誰、何時/怎么給
2)成長儲備:孩子教育金、婚嫁金、創業金
3)養老籌劃:高品質的晚年生活
4、已購買保險客戶
如何通過(guo)保險6大問(wen),引發客戶對當(dang)下保障不足的擔憂

三、壽險規劃師的成功特質
1、壽險規劃師的四個成功特質
1)知識
2)態度
3)技巧
4)習慣

四、課程回顧
1、銷售概論:
1)人性的探討(欲求、弱點)
2)客戶購買過程
2、復述出NBS銷售流程的關鍵詞
3、規劃師的成(cheng)功基石

銷售流程概論課程


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周恬
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