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醫院如何運(yun)營創(chuang)新發展課程

對象：
醫(yi)(yi)(yi)院領(ling)導班(ban)子成員、醫(yi)(yi)(yi)務科(ke)(ke)、護(hu)理部、運管科(ke)(ke)、宣傳科(ke)(ke)、臨床科(ke)(ke)室科(ke)(ke)主(zhu) 任和護(hu)士長、醫(yi)(yi)(yi)技科(ke)(ke)室科(ke)(ke)主(zhu)任、醫(yi)(yi)(yi)院中青年(nian)骨干醫(yi)(yi)(yi)師

目的：
通(tong)過全(quan)國醫院(yuan)歷史(shi)大(da)數據(ju)分析，為醫院(yuan) 2024 年(nian)運營創新和高質量(liang)發展 理清思路(lu)、給出落地可行高效策略建議與實戰(zhan)示范。

課程大綱：
1、 中國醫院面臨的嚴峻形勢
全國診療人次首次出現下降
全國居民醫保收支缺口
全國床位使用率持續下降
一二線城市三甲醫院擴張仍在持續
異地就醫便捷讓患者外流更加嚴重
多地公立三甲醫院主動出擊挖掘市場
中西方 20 年醫療衛生數據比較
醫保(bao)、經(jing)濟、人(ren)口、供給(gei) 4 維度看增量(liang)空間

2、 品牌化高質量發展是必然之路
醫院品牌概念及常見誤區
醫院品牌化高質量發展的溢價效應
品牌化發展須知
—— 患者選擇醫院 9 要素
—— 患者到院 4 大通道及 12 條路徑
—— 品牌七劍邏輯樹
附(fu)相關實戰案例剖析

3、 醫院/科室高質量發展所需解決的 6W
明確定位“我”是誰
清晰畫出“我”的患者是誰
如何讓目標患者知道“我”
如何讓目標患者選擇“我”
如何讓患者對“我”滿意
如何提高患者的忠誠度
附相關實戰案例剖析

4、 患者個性化分析與溝通建議
溝通的重要性與專家觀點
新時代醫生需要具備的 4 大要素
為什么要注重患者的個性化分析
病程狀態組合與差異化分析
漏斗效應對溝通效果的影響
附相關實戰(zhan)案例剖析(xi)

5、 新形勢下公立醫院的 5 個創新建議
公立醫院創新必要性
醫院管理創新與科室運營助理制
醫院技術創新空間建議與舉例
醫院協作創新與實施建議
醫院服務創新與多方面建議
醫院宣傳創新及 4VF 模型應用
附相(xiang)關實戰案例剖析

6、 學習+效率=跑贏時代
第四次科技革命與大語言模型（LLM）
GPT5、0 之后的醫生失業風險
做好科室運營所需掌握的“十八般武器”
案例闡述運營知識對科室發展決策的影響
辦公軟件效率數十倍級提升現場演示
常見增效工(gong)具推薦

醫(yi)院如何(he)運營創新發展課(ke)程(cheng)