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面試望聞問切課程

課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天，如何能持續以低成本、高品質保持競爭優勢獲得永續經營，成為許多企業管理者需要深入思考的問題。企業發展改革，促進成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優秀人才，持續改善團隊業績，努力提升企業利潤，是人力資源管理的重中之重。
面試官要根據企業和崗位的要求，應用面試技巧，通過望聞問切精準識人，為企業甄選勝任力匹配度更高的崗位候選人。
本課程(cheng)著重于(yu)金牌面試官內部選才技(ji)巧(qiao)、外部面試技(ji)能、精準識(shi)人，做(zuo)好冰(bing)山以下(xia)識(shi)人術。

課程收益
1．掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
2．掌握問題跟進、發現謊言等面試技巧和規避風險
3．通過望聞問(wen)切鍛煉基(ji)本(ben)功，快速判斷候選人

授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學習等方式，讓受眾在學習方法論的同時，能夠與日常管理實踐緊密結合，運用工具，解決問題。
本課(ke)程(cheng)通過場景設計與HR工具相結合的方(fang)式，使受眾進行場景化學習，在實際工作(zuo)現(xian)場下可(ke)以快速運用工具，處理(li)難題(ti)。

受眾人群：需(xu)要進(jin)行面(mian)試的人員(yuan)、面(mian)試官(guan)、管理者等

課程大綱
第一講：識人的底層邏輯
1．冰山模型介紹
圖形分析：價值觀、成就動機、人際風格、能力、知識、業績，冰山底層決定能力發展與業績水平
?視頻學習：如何冰山以下識人？
2．如何有效識別人員動機
（1）成就動機
（2）影響動機
（3）親和動機
測試：動機測試？如何識別候選人的動機
3．如何用好員工動機，工作安排
（1）成就動機型-高挑戰
（2）影響動機型-帶徒弟
（3）親和動機型-做關系
4．面試的(de)十大誤區

第二講：望-如何有效觀察
1．觀察什么？肢體語言
2．自信的手部動作
3．缺乏自信的手部動作
4．坐姿與性格分析
5．說謊時的肢體語言
6．眼(yan)部動作(zuo)代(dai)表的(de)信號(hao)

第三講：聞-如何有效聆聽
1.面試聆聽的11個好習慣
2.面試聆聽的5大招數
3.面試(shi)聆聽(ting)的技(ji)巧秘籍

第四講：問-如何有效提問
1.面試問題來源
2.面試提問三注意
3.面試問題分類
（1）引入式問題：漸入佳境
（2）動機式問題：意欲何為
（3）行為式問題：窮追猛打
（4）應變式問題：暗藏玄機
（5）情境式問題：身臨其境
（6）壓迫式問題：萃取真經
4.面試問題清單
5．行為描述面試法
6．真STAR與假STAR
角色演練：
兩人一組，用學習(xi)到(dao)的方(fang)法，面(mian)試官(guan)與候(hou)選人進行現場面(mian)試，結束(shu)后面(mian)試官(guan)談(tan)談(tan)候(hou)選人是(shi)否合適？

第五講：切-如何精準評估
1.評估范圍
2.評估技巧
3.如何讀懂人心
（1）聽其言
（2）觀其行
（3）察其色
4.評估的誤區
5.如何提高面試效率
面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動機分析
工具(ju)4:肢體語言識人(ren)術

面試望聞問切課程