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物流與倉(cang)儲管理公開課

授課對象：
倉儲部、信(xin)息管理(li)、物流、生產、采購、計劃等。

課程背景：
隨著互聯網、信息技術的發展與消費需求的變化，物聯網、RFID、智能算法、傳感技術、機器人、自動駕駛、新能源等新技術與新設備正快速應用到企業智能化倉儲物流構建中。如果說技術創新決定了企業物流能走多快，那么管理創新則關系到物流能走多穩。“庫”在變遷，“線”在進化，技術創新與管理創新兩個輪子需要一起轉。智能倉儲物流，不僅需要先進的硬件，還需擁有*的管理能力與人才，才能真正“物暢其流”，使智能設備與新技術的運行與業務操作高效融合，讓企業智能倉儲物流體系“優質、高效、低成本”。如何構建智能倉儲物流的運行體系？如何應用智能設備與系統？如何發揮智能化倉儲物流系統提升作效率和管理水平？倉儲物流智能化構建與運行中將面臨哪些問題點？如何提升倉儲物流人員的專業能力？如何提高倉儲物流績效指標準確率及效率？如何保證倉儲物品的安全性？如何降低倉儲成本？未來倉儲物流的發展方向及管理方向是什么？如何提升MS與CS應用效益？
針對智能(neng)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)面(mian)臨(lin)的(de)如上問題，本課程(cheng)基于智能(neng)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)全體系(xi)構建及(ji)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)業(ye)(ye)務場景的(de)操作精細化(hua)(hua)(hua)(hua)角度，從智能(neng)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)數字化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)規劃(hua)與(yu)實(shi)(shi)施、倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)精益(yi)化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)兩方面(mian)，由宏(hong)觀到微觀，結(jie)合(he)企業(ye)(ye)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)操作實(shi)(shi)際場景，通過案例、視頻、圖(tu)表(biao)，講練結(jie)合(he)，增(zeng)強企業(ye)(ye)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)人(ren)(ren)員對智能(neng)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)系(xi)統(tong)化(hua)(hua)(hua)(hua)認知，熟悉(xi)智能(neng)化(hua)(hua)(hua)(hua)信(xin)息化(hua)(hua)(hua)(hua)在倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)業(ye)(ye)務場景下(xia)的(de)運(yun)用(yong)，優化(hua)(hua)(hua)(hua)物資存(cun)(cun)儲(chu)(chu)(chu)(chu)配送運(yun)轉(zhuan)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)，提高作業(ye)(ye)效率，降低庫存(cun)(cun)，提升企業(ye)(ye)倉(cang)(cang)(cang)儲(chu)(chu)(chu)(chu)物流(liu)(liu)(liu)團(tuan)隊管(guan)理(li)水平(ping)。通過崗位職責(ze)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng) 、制(zhi)度、工(gong)具(ju)和方案“五位一體”的(de)方式，將職責(ze)與(yu)工(gong)作任(ren)務落實(shi)(shi)到人(ren)(ren)崗，形成(cheng)具(ju)體可行的(de)工(gong)作方案，工(gong)具(ju)與(yu)表(biao)單“拿來即(ji)用(yong)”、“稍(shao)改(gai)即(ji)用(yong)”、“易(yi)于套用(yong)”。

培訓目標：
認識智能倉儲物流的構成，熟悉代表企業特點；
了解智能設備技術的應用，清晰人才技能要求；
厘清智能運行構建與操作，優化物資成本管控；
清晰智能倉儲新時代職責，建立能力提升通道；
掌握現代績效工具和表單，應用解決實際問題；
緊跟客戶波動市場的需求，柔性運作敏捷配(pei)合；

課程大綱：
第一章 智能倉儲數字化的規劃與實施（1天）
第一講 智能倉儲物流概述
一、智能倉儲物流的重要性
1、企業的第三利潤源泉
2、企業的倉儲物流建設
二、智能倉儲物流發展趨勢
1、規模化 2、一體化 3、標準化 4、智能化
三、智能倉儲物流發展概況
1、智能物流的架構
圖：智能物流框架構成圖
2、智能倉儲物流發展概況
1）智能物流的產業鏈
圖：智能物流產業鏈圖
2）煙草智能物流立體倉的持續改造
3）智能物流爆發的4個條件
4）智能物流代表企業
大福株式會社     
德馬泰克      
瑞仕格     
中鼎集成
今天國際        
昆船物流      
北起院
四、智能倉儲物流存在的困難與問題點
1、網絡資源優化不足
1) 缺統一規劃協同低         
2) 高峰期的煙囪效應
2、業務運行流程冗余
1) 物流重復不增值點多      
2) 大瓶頸制約運行效率
3、數據資源使用率低
1) 信息孤島與信息壁壘      
2) 數據未支持信息決策
4、缺乏過程持續改進
討(tao)論：結(jie)合智能(neng)物流(liu)存在(zai)的困(kun)難與代表企(qi)業(ye)(ye)特點，對本企(qi)業(ye)(ye)倉儲物流(liu)智能(neng)化的發展有何啟發？

第二講 倉儲物流智能設備與系統應用
一、倉儲物流智能設備與技術
1、智能設備
1) 智能倉儲物流設備清單
表：智能倉儲物流設備清單
2）設備的生命周期管理
2、智能技術
圖：智能物流技術變革圖
1）智能感知技術與產品       
2）智能物流技術與裝備
3）產品智能追溯技術
二、倉儲物流智能設備與技術運營應用
圖：智能物流的核心應用技術圖
案例 ：華為的物流系統
1、自動識別技術及應用
1）條碼識別技術             
2）射頻識別技術      
3）生物識別技術
2、數據挖掘技術及應用
1）市場預測與客戶分析       
2）物流/配送中心選址
3）倉儲管理                 
4）配送路徑選擇
3、GIS技術及應用
4、物聯網技術及應用
1）物流作業的可視化管理     
2）產品的智能化追溯
3）全自動的物流管理         
4）企業智慧供應鏈搭建
5、人工智能技術及應用
1）AI語音客服              
2）無人卡車轉運
3）無人化配送              
4）智能機器人分揀
6、VR/AR技術及應用
1）VR技術及應用            
2）AR技術及應用
7、信息系統的應用
1）CPS的應用              
2）APS的應用         
3）MES的應用
4）MS的應用              
5）SCM的應用         
6）EMS的應用
7）TPM的應用
三、倉儲物流技術發展未來趨勢
表：未來十年物流技術行業八大趨勢預測
四、智能倉儲物流人才技能培養
討論：基于智能倉(cang)儲物(wu)流(liu)設(she)備與技術系統(tong)的應用，選本企業(ye)一個倉(cang)儲物(wu)流(liu)崗位，畫出未來3-5年該業(ye)務節(jie)點的工作操作藍圖。

第三講 智能倉儲物流運行構建與管理績效提升
一、出入倉的RFID精細化管理
案例：RFID的應用
二、智能分揀物聯網應用
視頻1：物流的分揀    視頻2：云倉數配
三、智能配送的調度管控
圖：智能配送優化調度監控平臺      
視頻：物流智能調度及配送系統
四、倉儲物流綜合管理平臺
圖1：物流綜合管理平臺             
圖2：物聯網監控調度平臺
1、物聯網的1.0到4.0
2、物網聯的4個必要條件
1）標準化 2）智能化 3）信息化 4）集約化
3、物網聯的商業趨勢
圖：物流互聯網的商業趨勢
1）天網控制地網的流量與流向
2）借助物聯網實現車隊資源與貨源資源的對接
3）引導互聯網向制造業滲透
五、智能物流實施規劃
1、信息化流程優化
1）信息化建立   2）MS流程  
3）電子商務流程  4）分揀流程  
5）調度流程   6）配送流程  7）結算流程
2、運營績效的管理
1）績效考評   2）成本管控
3、智能倉儲物流實施步驟
1）倉儲物流系統方案    
2）倉儲物流運營規范
3）分步實施            
4）注意事項
4、智能倉儲物流的展望
1）全面覆蓋全面感知       
2）物聯網的無縫對接    
3）全程控制全面提升
六、數據驅動與創新
1、數據驅動提升管理績效
1）我國制造業的“新四基”發展現狀
圖：我國制造業的校“新四基”發展現狀
2）傳統制造向智能制造的演變
圖：傳統制造向智能制造的演變
3）大數據對倉儲物流運營績效管理的影響
圖：大數據對物流管理的影響
預知運作狀態靈活運營        
獲取市場反應構建新渠道
數字化制造與服務            
重構供應鏈可視化
2、數據驅動管理模式創新
圖：基于大數據的實時服務
1）實時服務
實時追蹤服務               
實時風險管理    
實時動態路徑選擇服務
實時庫存服務               
實時追蹤智能物流目標
2）眾物流
眾包                       
眾導航          
眾挖掘
3）超級網絡物流
驅動新的市場細分         
帶來高效額外付費
增加企業的新價值
討(tao)論：結合(he)智(zhi)能倉儲物流智(zhi)能化信息化的(de)構建(jian)運行方式(shi)，談談可以作哪些借鑒以提升本(ben)企業倉儲物流運行效率或管理水平？

第二章 倉儲物流精益智能化管理（1天）
第一講：人崗匹配 組織設計
一、倉儲物流管理組織與崗位職責設計
1. 組織結構設計分類
2. 職能與責權
3. 倉儲物流管理崗位職責
案例：崗位職責模板
二、倉儲管理的柔性決策
1、柔性供應鏈的認知
2、柔性供應鏈對供應商的選擇與管理
3、打造柔性供應鏈管理的機制要點
4、柔性供應鏈管理的5個目標
5、柔性供應鏈結構的5大要素
6、MS數字驅動智能柔性決策
視頻：MS的數字驅動
三、倉儲團隊合作
1. 認識敏捷庫存管理AMI
1）認識敏捷供應鏈與敏捷庫存管理
2）企業打造敏捷供應鏈的主要措施
2. 敏捷庫存管理的優勢
3. 倉儲團隊合作的實施策略
案例：敏捷供應鏈的構建路徑
第二講：出入倉儲 智能管理
一、倉儲出入庫管理
1. 物料處理三環節——接收、處理、發貨
討論：在物料接收中，你遇到哪些難點痛點？
2. 倉儲物資驗收管理
思考：當今物流倉儲管理的挑戰是什么？
3. 倉儲物資入庫管理
1）倉儲物資入庫5大流程
2）物資入庫過程的注意事項
3）物資的堆碼與堆垛
4）物資入庫的相關表單
5）貨物賠償處理
6）物資編碼12原則
4. 倉儲物資出庫管理
1）倉儲物資的出庫管理5個關鍵流程
2）物資出庫的相關表單
3）易碎品包裝程序示意圖
4）4種分揀方式
二、物資搬運及配送管理
1. 物資裝卸搬運管理
1）物資裝卸搬運安全注意事項
2）物資裝卸搬運方案
3）物資裝卸搬運管理表單
2. 物資運輸配送管理
1）物資運輸配送注意事項
2）物資運輸配送方案
3）物資運輸配送管理表單
三、物料存儲管理
1. 現代化倉儲管理技術與設備
2. 倉儲量化指標及優化
3. 倉儲現場安全管理
4. 倉儲包裝管理
四、物料盤點管理
1. 倉存盤點管理流程
案例：電腦賬怎么都盤不清楚
2. 盤點管理制度
3. 盤點管理表單
4. 盤點管理方案
五、MS應用效能的提升
1、MS系統折解
1）倉儲物資操作（入庫、出庫、移庫、盤點等）
2）倉儲作業的智能化
2、MS與CS的結合
3、MS的算法
1）通用邏輯規則
2）業務邏輯規則
4、倉儲作業流程優化方案
1）入庫流程
2）出庫流程
3）多地多倉需求
4）庫內管理
3、MS功能延展的應用
討論：如何提升MS系統的效能？
【課程回顧(gu)、結業、總結行動計劃表、祝福、合影】

講師介紹：
陳慶蘭老師：
教育及資格認證：
供應鏈管理實戰專家
23年供應鏈管理實戰經驗
廣西師范大學工商管理碩士
大型企業供應鏈體系核心構建者
深大校友會MBA創業俱樂部副主席兼(jian)秘(mi)書(shu)長

物流與倉(cang)儲管理公開課