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績效管理的組織與實施課程

 

【課程背景】

所有管理，都是人力資源管理；所有人力資源管理，都是績效管理。由此可見，績效管理的重要性。可是，一說到績效管理，很多人卻不以為然或者想當然。可是，你真的了解績效管理嗎？首先，什么是績效？是代表公司利潤的數字嗎？還是代表銷售額的數字？如果是這樣，為什么互聯網公司要用補貼的方式去發展用戶？怎么進行員工的績效評價？只是看員工的工作結果嗎？如果是這樣，沒有人愿意去啃硬骨頭！如何評價一名員工才能做到盡量客觀公正？如何設計績效管理才能支撐企業的戰略執行？如何通過績效管理的手段統一指揮企業員工的奮斗？華為公司，在將近二十萬人的規模下，依然可以做到對市場的靈活反應和對員工管理的戰略指導性和規范性。這其中，績效管理就是貫通從戰略到執行的指揮棒。那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰斗力？這便是本次課程的內容。

 

【課程收益】

1、學習績效管理理念與管理體系

2、學習績效管理方法與適用場景

3、學習績效管理的指標分解技巧

4、提高績效管理與績效實施能力

5、提高組織績效管理能力與水平

 

【課程對象】

人力資源體系管理者、公司經營管理者

 

【課程大綱】

一、績效管理的內涵與核心價值

1、績效與績效管理的內涵

案例：董事長的指示

案例：誰去拓展新市場？

案例：什么是績效？華為、騰訊、胖東來的理解

-績效的概念與內涵

-績效管理的概念與價值

-績效管理的特別要義

2、績效管理的階段與任務

-績效管理的四個階段

-不同階段的任務與思考

 

二、績效管理的內容與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

-KPI績效管理的概念

-績效指標篩選技巧

案例：績效主義毀了索尼

研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設計

-平衡記分卡的概念

-平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

-OKR績效管理與原則

-OKR的實施流程

-OKR的特點與關鍵點

4、其他績效管理方法

-EVA價值增值法

-標桿基準法

-流程績效管理

-360度評估考核

-關鍵事件評價法

-行為錨定評價法

5、績效管理方法的適用性

研討：績效管理方式的適用性

-中高層績效考核方式

-中基層績效考核方式

 

三、績效評價的方法與結果應用

1、關于績效評價的思考

-案例：長周期項目的管理與困惑

-績效評價體系

-績效評價與價值導向

研討：如何用績效管理解決管理問題

-華為績效評價標準

-華為績效評價原則

2、績效評價的方法

-績效評價體系的思考

-排序比較法

-配對比較法

強制分布法：是否要強制分布？

-績效評價方法與應用

3、績效結果的應用與管理

-績效結果的應用

-績效管理方案設計

案例：如何用績效方案促進任務下達

案例：華為導向沖鋒的績效管理方案

-華為績效管理原則

-華為績效管理特色

 

四、戰略解碼與績效指標的選擇

1、戰略解碼與績效指標分解

-從戰略到績效體系

-績效指標體系的產生

-經營要素與績效指標

案例：早期華為不考核利潤

2、績效指標透視與分解

-戰略解碼的核心流程

-確定部門責任中心與定位

-確定戰略牽引目標

-四維度的戰略澄清

ü 財務層面澄清

ü 客戶層面澄清

ü 內部流程層面澄清

ü 學習成長層面澄清

-審視戰略澄清圖

-確定部門重點工作與衡量指標

研討：部門重點工作與衡量指標

-部門責任分解

3、績效指標的分解原則

案例：如何用指標分解促成團隊合作

案例：華為運營商銷售考核指標體系

 

五、績效目標的分解與實施管理

1、績效管理的微觀循環

2、績效計劃與目標產生

-績效目標產生邏輯

-目標設定SMART原則

-個人績效目標承諾

3、績效實施與績效輔導

-績效輔導的內涵

-績效診斷的四個維度

-績效輔導與GROW模型

練習：GROW與教練式輔導

4、績效評價與反饋

-績效評價的內涵與反饋

-關于績效評價的思考：要不要強制分布？

-績效反饋的內涵與溝通

-華為的績效考核流程

5、績效管理操作的誤區

案例：為什么績效管理成了扣工資？

 

六、績效管理的體系與管理機制

1、績效管理的管理體系

-績效管理責任體系

-績效管理體系框架

-績效管理組織架構

2、戰略執行與運營管理

3、績效管理的認識誤區

 

七、回顧與總結：績效管理的兩個循環

 

績效管理的組織與實施課程