《*成交—FABE銷售技巧》
講師:廖大(da)宇 瀏覽(lan)次(ci)數:2564
課(ke)程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
FABE銷售技巧課程
【課程背景】
您是否擔心自己不善于表達?是否認為自己是個內向的人?
您希望成為一個優秀的銷售人員嗎?您希望提升銷售業績嗎?
與客戶溝通是銷售人員最需要掌握的一門藝術,只有掌握恰如其分的技巧和方法,可以有助提升溝通力。
【課程收益】
掌握溝通循環模式3個步驟
掌握溝通的5大技巧
掌握FABE溝通模式,提升銷售人員的銷售溝通技能
【課程對象】
銷售總監、大區經理、城市經理、銷售主管、銷售代表
【課程大綱】
一、理解銷售溝通
1、溝通概述
溝通的定義
銷售溝通的定義和實質
2、基本溝通循環
信息的獲得:收集
信息的驗證:驗證
趣味游戲:撕紙
信息的傳達:傳遞
趣味游戲:畫圖
3、溝通的環境建立
開放式的溝通環境
溝通障礙:價值性判斷、不變的立場、時間壓力、不明確的目的
二、基礎溝通技巧
1、提問方法概述
開放式問題
封閉式問題
2、溝通技巧
一般性引導
重復
暫停
試探
演繹
三、 FABE銷售模式
1、FABE模式概述
F—屬性
A—優勢
B—好處
E—證明
案例:FABE應用案例
練習:FABE應用練習
2、FABE銷售模式流程
陳述屬性
介紹特征與優勢
強調好處
達成協議
練習:FABE練習
四、FABE銷售模式應用場景
1、自我介紹
案例:FABE自我介紹
練習:用FABE制定自我介紹話術
2、產品介紹
案例:FABE產品介紹
練習:用FABE制定產品話術并角色扮演
3、合作方案介紹
案例:FABE合作方案介紹
練習:用FABE制定合作方案介紹話術并角色扮演
五、FABE應用誤區&難點&工具總結
1、誤區
案例:FABE常見應用誤區
2、難點以及克服的策略
3、工具總結
六、課程總結與課后工作任務布置
1、課程總結
2、課后工作任務布置:根據老師給的工具,制定產品FABE話術/合作方案FABE話術
FABE銷售技巧課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/304095.html
已(yi)開課時間Have start time
- 廖大宇
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