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電(dian)話(hua)營銷溝通要點課程

課程背景
目標幫助理財經理敢于向生客開口，提升約訪率。
實現面對面營銷客戶時,大幅提升成交率
前言:為何要進行電話營銷
電話營銷的真義
決定客戶開發的成功率是什么
正確的心態決定成功的關鍵

第一單元：電話營銷前的準備工作
打電話之前先發短信
如何編寫設計動人短信
電話營銷的1個核心理念
電話營銷的2個要點
電話營銷的3個原則
電話營銷的4個準備工作
電話營銷的5個細節
電話營銷的話術設計原理
電話營銷的借口理由
電話營銷的流程
電銷拒絕應對
電銷劇本設計
練(lian)習(xi):如何避免無效話(hua)術(shu)(shu)(練(lian)習(xi)將話(hua)術(shu)(shu)改為有效話(hua)術(shu)(shu))

第二單元：開始打電話
行員拒絕電銷的借口
打電話給客戶的150個理由/借口
電銷三步流程
雙重關聯
建立議程
戰略解釋
電話邀約客戶的話術要點
練習:電話營銷模擬演練
企業老板
上班族
退休族群
醫生或專業人士
家庭主婦
理財,定期(qi)(qi)到期(qi)(qi)客(ke)戶

第三單元：電話溝通要點
電話中有效吸引客戶的方法
陌生電訪時常見問題
20種電話邀約急救

第四單元:微信營銷及線上客群經營技巧
一:微信營銷技巧
如何編寫設計動人短信.微信
如何讓客戶讓客戶愿意加你微信
如何讓客戶覺得你是在服務而不是營銷他
如何讓客戶對當前的狀況產生擔心和憂慮
如何讓客戶愿意看你發送有價值的信息
怎么打造個人品牌
怎么做好友分類
怎么發朋友圈
朋友圈要展示什么
朋友圈的發送時機
朋友圈怎么發，才顯得專業
案例與實際操練:如何成為一個短信段子
二:線上營銷工具制作與應用
營銷工具的重要性
1、增強視覺效果，大大提高成交率
2、強化事實證據，讓客戶相信數據
3、取得客戶信任，讓客戶立即購買
營銷工具的設計邏輯（體現專業性）
1、為何要配置這個產品
2、選擇正確且適合的產品
3、資料的搜集，順序的編排，合理的整合
營銷工具的講解
1、吸引購買動機
2、強烈且合理的購買理由
3、順暢及中肯的交流
案例與實(shi)際操(cao)練:營銷工(gong)具及產品折(zhe)頁設(she)計

電話營銷溝(gou)通要點課(ke)程(cheng)