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HR離職談判技巧培訓

課程背景：
用工實務中，單位總是期望能夠實現人員的“能進能出”，但是，隨著法治的不斷進步，勞動者維權意識也在不斷提高，要想實現前述目標，單位的員工管理水平就需要隨之提高。而且，由于勞動者整體法律知識和談判能力的欠缺，“非理性維權”的情況并不少見。這就對單位的溝通與協商能力提出了更高的要求。
如何在離職時實(shi)現“好合好散(san)”？本課程將通過實(shi)務案例、現場演練和理論講解，幫助(zhu)大家解決該問題。

課程大綱：
一、為什么員工離職時容易產生矛盾？
1.法律不明
2.界定不清
3.能力不行
4.審勢不清

二、化解矛盾的方法
1.非訴訟解決機制（ADR）
2.訴訟解決機制
3.化解矛盾方法的選擇與確定
4.話語權(quan)的判斷及非(fei)訴訟解決機(ji)制(zhi)

三、員工離職管理的前期準備
1.掌握員工離職相關的必要信息
2.定目標
①向上溝通——獲取公司授權與預算
②橫向溝通——掌握用人部門的需求及目標，獲取支持
③外部溝通——政府、咨詢顧問
3.設計具體離職方案
①法律依據
②補償方案
③溝通與協商方案
④應急預案
4.針對離職方案進行推演，修正并確定方案
5.需要了解并掌握的知識與能力
①勞動法律知識與心理學知識
②必要的說服談判知識
③常見員工反應的應對能力
④察言觀色的能力
⑤掌控協商節奏的能力
⑥情緒管控的能力(li)

四、員工離職時的協商
1.協商的大概結構
寒暄、進入主題、介紹背景、表達目的……
2.協商時的注意點
時長、節奏、情緒……
3.察言觀色
4.往往需要溝通幾輪
5.記好你的目標
①大目標分解為每次溝通的小目標
②不要同理心泛濫
③每次溝通實現既定目標即可
6.陷入僵局時，該如何處理？

五、協商后的執行
1.協商成功
簽署協議、履行義務
2.協商失敗
備用方案

六、案例分享，互動交流
實戰演練

講師介紹：
曲靖 律師咨詢顧問
勞動人事爭議仲裁院兼職仲裁員曾任職某知名公司法務，有豐富的勞動法與員工關系處理經驗，長期致力于解決和預防勞動糾紛、勞動爭議等，對勞動法法律及人力資源管理專業知識有豐富的理論與實戰經驗，并為京博控股、臺華食品、荏原機械、斗山機床等近百家知名企業提供勞動法律顧問服務
劉福平 律師咨詢顧問
專業處理勞動人事與公司法律訴訟與仲裁業務，兼職仲裁員。為京博控股、富海集團、龍大集團、斗山機床（中國）’、東洋機電（中國）、現代汽車（中國）研發中心、荏原機械（中國）、荏原冷熱（中國）、龍源電力、萬事達、珍晟產業等五十多家知名企業實業單位提供勞動與公司法律顧問咨詢服務；
擅(shan)長企業勞動用工風險防(fang)控(kong)體系搭建，商業秘密保護(hu)體系搭建，員工職務犯罪等訴訟(song)案件代理及咨詢服務。

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