《非暴力溝通》——青島講師
講師：孫海(hai)藍 瀏覽(lan)次數：2555
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島非暴力溝通課程
【前言】
也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但是我們的語言確實常常引發自 己和他人的痛苦。(美)馬歇爾·盧森堡博士發現了非暴力溝通的方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相同，和諧相處。
【非暴力溝通的作用】：
1、療愈內心深處的隱秘傷痛
2、超越個人心智和情感的局限性
3、突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式
4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突
【非暴力溝通可以解決的問題】：
1、用不帶傷害的方式化解溝通中的沖突
2、減少和消除溝通中的誤會
3、提高溝通效率和效果，提高執行力和領導力
4、處理情緒問題
5、我們會獲得和諧和幸福,工作與生活更美好！
【適合企業】
企業所有管理者、基層員工
【本課程提綱】
第一講：非暴力溝通現象——暴力溝通解讀
1、案例互動：生活工作中的暴力溝通N個現象
2、什么是非暴力溝通，非暴力溝通的作用和意義
3、非暴力溝通的各種表現和應用基礎
第二講：異化溝通模式模式——四個常見問題
1、 道德評判
2、 進行比較
3、 回避責任
4、 強人所難
案例分享
第三講：非暴力溝通的四大要素——關鍵要素核心
一、講觀察
區分觀察和評論
案例演練+情景對話
二、講感受
1、需要被滿足時的感受
2、需要沒有被滿足時的感受
3、區分感受和想法
4、體會和表達感受
案例練習
三、講需要
需要和感受的關系
情景演練
四、講幫助
清楚的描述具體的要求。
首先，清楚的告訴對方我們希望他們做什么。
其次，明確談話的目的。
第三，請求反饋。
第四、了解他人的反應
提要求
第四講 非暴力溝通 ——感受傾聽的力量
1、認真傾聽和反饋
2、如何愛自己
3、表達憤怒和感激
4、十大改變的陷阱
系列案例訓練、演練、分享
第五講：課程小結——我的課程收獲
1、我的行動
2、我的計劃
青島非暴力溝通課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/300278.html
已開課時間Have start time
- 孫海藍
[僅限會員]
溝通技巧內訓
- 協調溝通能力——中層管理者 孫海榮(rong)
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李(li)悅冉(ran)
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 《跨文化溝通與團隊管理》 劉文(wen)熙
- 中高層溝通智慧——高品質溝 易文睿
- 《巧用歐卡牌 助力心探索— 劉尋
- 《想清楚，說明白—結構思維 李悅(yue)冉
- 《DISC—制勝溝通與打造 劉文熙(xi)
- 初入職場從0到N的職場溝通 于男
- 溝通的力量——高效溝通與執 于男
- 95598客服中心人員服務 于男
- 《精準溝通，高效協作—職場 梁蕊琳