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績效面談學習課程

【課程背景】
績(ji)(ji)效(xiao)面談是(shi)指管理(li)者要(yao)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)表(biao)現(xian)進(jin)行交(jiao)流與評價，確定員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)本周期(qi)績(ji)(ji)效(xiao)表(biao)現(xian)，然(ran)后(hou)，根據結果，與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)做(zuo)一(yi)對(dui)一(yi)、面對(dui)面的(de)績(ji)(ji)效(xiao)溝通，將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)表(biao)現(xian)通過正(zheng)式的(de)渠道反饋給(gei)他們(men)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)自己表(biao)現(xian)好(hao)的(de)方面和不(bu)好(hao)的(de)方面都有一(yi)個(ge)全面的(de)認識(shi)，以(yi)便(bian)在(zai)下一(yi)個(ge)績(ji)(ji)效(xiao)考核周期(qi)做(zuo)得更(geng)好(hao)，達到改善(shan)績(ji)(ji)效(xiao)的(de)目的(de)。

【課程目標】
1、理解績效管理循環中績效面談的重要意義和價值
2、學習并掌握績效面談流程，重點涵蓋面談前準備、績效面談五步法及相應的*實踐
3、學習(xi)對績效面談進行復盤的方法，持(chi)續提(ti)升面談效果(guo)

【課程收益】
1、通過績效面談課程的學習，規范一線管理者標準管理動作的執行標準，提升管理效能
2、通過管理者績效面談的規范化執行，激發員工內驅力，持續提升員工績效，促進員工長期發展
3、通過一(yi)線管(guan)(guan)理者標準管(guan)(guan)理動作的執行(xing)及精進(jin)，打造(zao)團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚(ju)力，持續提升(sheng)團(tuan)隊(dui)整體績效

【課程對象】本課程適用于企業中基層(ceng)管理者(zhe)及高(gao)潛人才

【課程大綱】
第一單元：績效面談的價值
一、績效管理循環
二、先有績效反饋與輔導，再有績效面談
1、績效反饋與輔導的意義
2、正面反饋與建設性反饋
小組練習：具體、直接、及時的建設性反饋
3、建立績效輔導文化
小組討論：在團隊會議中宣講績效反饋與輔導文化

第二單元：績效面談執行流程
一、績效面談前的準備
1、回顧績效標準并準備數據結果
2、收集具體案例和相關資料
3、準備面談提綱
小組練習：小王的績效面談提綱
4、預定面談時間及地點
5、通知員工并要求員工做好準備
二、績效面談五步法
1、陳述面談目的
2、下屬自我評估
3、績效結果反饋
4、下屬異議處理
案例研討：小王期望晉升，但你認為不符合條件…
5、探討發展方案
三、績效面談*實踐
1、營造氣氛
2、平衡講與問
3、處理話題偏移
4、鼓勵坦誠
5、處理情緒
小組練習：小王的績效面談
四、面談后評估
1、管理者自評表
2、評估員工的反應
小組討論：績效面談中的Start和Stop
課程重點回顧與答疑

績效面談學習課程