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班組長日常管理培訓

一、課程背景：
本課程從班組長角色認知，如何高效的提升日常管理進行提綱挈領的提煉、總結；同時，對于班組管理的各個領域，介紹不容忽視的操作和控制細節，力求“實際、實用、實操、實效”，滿足班組長管理技能的需求，提升自我認知和班前、班中、班后的管理控制技巧。
一線管理者擔負著生產現場各項目(mu)標有(you)效達成(cheng)的重任,工作的核心首先要保證現場正常(chang)動行(xing),嚴格(ge)按照規范和布置的任務(wu)去完成(cheng).因此,提(ti)高(gao)班(ban)組長(chang)日(ri)常(chang)管理能力也顯得尤(you)其重要。

二、課程收益：
使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務
厘清班組長一日管理思路
如何提前做好班前準備工作
如何開好班前會和開班前會的技巧性、靈活性
班中如何控制安全、效率、成本、作業方法等
如何做好班后總結和交接班技巧
如何開好班后會。

三、參訓學員：
班組長、優秀的班組長儲備人員

四、培訓方式：
講授(shou)+案例(li)分(fen)析+討(tao)論互動+現場實操+視頻觀看等

五、課程大綱
第一單元：班組案例管理解析班組日常管理
遇到問題（現狀分析）
不同的班組、不同的環境下，班組中人都是一樣需要管理，人員管理的實際工作效果應當把每個人的才能發揮到*，并且這個能力的發揮都處于促進企業目標和部門、班組業績達成和提升。班組人員管理通過班組人才培養，為班組提升起到了重要的作業。
現狀：
1.員工的隨意性化以及團隊合作性的問題
2.工作崗位不同的績效問題、人員安排和任務分配性問題
3．班組建設性問題和現場安全、改善性問題
4．班組年齡、學歷程度性問題
5．班組長對班組管理上面對人員的管理技巧、溝通技巧、激勵方式問題
案例一：某電廠員工的隨意性化以及團隊合作性（困惑的王班長）
解決思路：班組現場管理標準化的重要性；班組成員相互信任是合作的標準之一
案例二：班組績效考核技巧和標準化
特殊工種工作崗位的區別性較大，往往用工作量橫梁之間的績效差距，員工人為績效不透明化、公開化引起的煩惱
解決思路：班組績效考核方法和激勵技巧
案例三：忙碌的李班長
李班長每天都很忙（茫、盲），但業績并不理想，什么事情都是自己去做，在班組人員安排和工作任務量化上面總是抓不住關鍵點……
解決思路：任務目標分解、計劃、跟蹤、指（引）導技巧；人員安排技巧
案例四：我錯在哪里？
陳班長是某電廠進公司兩年提升上來的大學生，班組成員學歷、年齡參差不齊，有新入職的大學生也有很強經驗的老師傅，在管理上面陳班長也很盡心盡力，但班組成員中還是有不聽話和工作安排不下去的狀況……
解決思路：如何管理有能力（經驗）的員工；管理中的“柔”（情感）和“剛”（強勢）
案例五：電力是一種高風險和勞動密集型企業，班組現場安全管理尤其重要，班組其本身是安全與效率并存的一支隊伍，日常性生產管理和現場安全管理是班組長重中之重……
可很多班組現狀卻是：
1.班組成員安全習慣性的操作問題
2.整體的安全意識的薄弱問題
3.班組安全教育及檢查的問題
解決思路：班組日常性安全管理技巧和方法
案例六：溝通是班組管理中一項重要的生命線，是連接的橋梁，傳輸的紐帶，通過了解可以有效的解決相關的一系列的問題，有效的提高整個團隊的運行，才能不斷的提高團隊的戰斗力。
現狀：
員工對班組長以及以上的了解不夠多，不愿去溝通，導致很多班組長在橫向傳達與縱向傳達達不到要求，導致信息的不流暢；員工感受到只是無盡的繁雜的工作，而沒有快樂的工作。
解決思(si)路：班組長溝通“*”(上司、同(tong)事、下(xia)屬)

第二單元：日常現場管理和異常處理技巧
1．班前要準備的事情
①.高效率班前會議的實施
②.班組生產計劃的制定與掌控
③.依據4M1E做好工作前準備
④.班前派工、分工的執行方式
案例分享:《班前準備查檢表》
2．班中要控制的事情
①.班中控制的原則與意義
②.班中控制的7項關鍵點
③.班中控制的現場巡檢
④.班中控制的異常解除
案例分享:《班中控制查檢表》
3．班后要掌握的事情
①.班后掌握的5項關鍵要素
②.班后報表的填寫與工作總結
③.認真做好交接班管理
④.交接班管理常見的問題
案例研討:李班長的一日管理
4．班組現場四不傷害如何落實
5．班組長日常性任務管理技巧
①.五確認一兌現
②.三講一落實
③.安全管理六有六無
④.安全現場巡視七察七看
6．班組現場問題分析與解決
①.案例分析法的使用技巧
②.腦筋激蕩法的使用技巧
③.現場七大問題分析工具
④.解決問題的8D技巧
第三單元：班組培訓體系構建
1．班組長教導能力的重要作用
2．班組長教導員工的正確理念
3.對“教”與“導”的正確理解
4．班組長常犯的錯誤教導方法
角色演練:錯誤教導方式模擬示范
案例分析:劉班長錯誤的教導方式
問題研討:老師傅帶徒弟教導的弊病
5.新老員工不同的教導方法
6．OJT工作教導四階段法實施
角色演練:正確教導方式模擬示范
7．OJT四階段教導效果的評估
8．工作教導中激勵、鼓勵的技巧
9.MENTOR、Coaching、OPL的結合運用
10.班組多技能工訓練的特點與條件
11.班組多技能工訓練的操作步驟
12．班組培訓標準體系建立要求和方法
案例分享：某電廠班組培訓(xun)體系

第四單元：班組安全體系構建
1.導入：全國生產安全事故死亡人數
2.管理者的安全“態度”
3.現場安全管理做到“三講一落實”
4.現場安全做到“四不傷害”
5.現場安全生產做到“六有、六無”
6.現場安全檢查做到“七查七看”
7.安全風險評價
一．安全風隊評價目的
二．評價程序
8.危險源識別方法
9.危險源的分類
10.術語解釋
一．何為危險源（hazard）
二．何為風險（risk）
11.風險評價方法（LEC法）
12.風險控制措施表
現場演練
13.危險預知訓練（KYT）
現場演練
14.現場安全行為觀察法（ABC安全分析法）
現場演練

第五單元：班組現場問題分析與決策
1.工作改善的原則
2.何謂問題？問題的本質是什么？
3.問題的認識與分類
4.解決問題的“PDCA”八步法
5.解決問題的“8D”法
6.解決問題的“三現”法
7.解決問題的“五日”改善法
8.解決問題的“A3”法
9.界定問題的步驟
10.解決問題“QC七手法”
一．檢查表的運用技巧
現場演練
二．柏拉圖的運用技巧
現場演練
三．因果圖的運用技巧
現場演練
四．直方圖的運用技巧
現場演練
11.制定對策的三要與三不要
現場演練
12.效果跟進與確認
案例分析
13.工作改善四階段實施法
一．第一階段：工作分解（將工作現行方法細目記錄下來）
二．第二階段：自問檢討（5W2H問題分析法、4M分析法）
三．第三階段：展開新方法（ECRSI法則）
四．第四階段：實施新方法（獲得理解支持）
現場演練

班組長日常管理培訓