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實用管理心理學課程

課程背景：
管理心理學也稱組織行為學，其主要任務是探索改進管理工作的心理依據，尋求激勵人心理和行為的各種途徑和方法，以*限度地調動人的積極性、創造性，提高勞動生產率。其研究重點是組織管理中具體的社會心理現象，以及個體、群體、組織、領導中的具體心理活動的規律性。
企(qi)業(ye)的中(zhong)基層管(guan)理(li)(li)者多數出(chu)身于(yu)生產技術骨干，其管(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)更多是依靠(kao)學習、借(jie)鑒(jian)他人的經驗(yan)和(he)自(zi)身的經驗(yan)積(ji)累，缺乏系統的管(guan)理(li)(li)能(neng)力培養，導致管(guan)理(li)(li)過程中(zhong)的行為缺乏正確的依據和(he)理(li)(li)論支(zhi)撐，領導效(xiao)能(neng)不(bu)高。現在，越來越多的企(qi)業(ye)意識到(dao)，不(bu)懂組(zu)織(zhi)(zhi)中(zhong)人的心理(li)(li)，不(bu)懂組(zu)織(zhi)(zhi)中(zhong)人的行為，就難(nan)以駕馭組(zu)織(zhi)(zhi)，無法使組(zu)織(zhi)(zhi)中(zhong)的人樂(le)于(yu)并能(neng)夠為組(zu)織(zhi)(zhi)效(xiao)力。

課程收益：
本課程以管理心理學為架構，以管理過程中的實用為出發點，以學員掌握為目標，使學員較為系統地形成對管理心理和行為的認知，理解并掌握領導行為的心理構成要素和運用策略，富足員工的心理資本，提升組織管理能力和水平。
認知管理過程中人的心理現象及其規律，提高對管理行為本質的認識；
認知員工行為本質與特征，能夠正確運用激勵原理與方式引導員工的積極行為；
理解群體行為與個性行為的影響與差異，能夠合理的處置組織中各種人際關系；
科學運用領(ling)導力，發揮文化建設在組織(zhi)管理的積極作用。

授課風格：
豐富性與實用性：針對課程知識點，既有廣度又有深度，案例來源于自己的實際工作和輔導經驗，具有很強的實用性。
邏輯性與幽默感：通過大量公司案例進行邏輯分析，得出結論；語言幽默，強調參與和樂趣，讓學員在興趣中領悟團隊人員的心理行為與本質。
創造性與(yu)干(gan)(gan)貨(huo)型：課(ke)程講(jiang)究干(gan)(gan)貨(huo)，讓學員通過學習(xi)，自己(ji)加以感悟，做到學習(xi)、深化再上(shang)一個(ge)臺階。

課程大綱：
導入
1．案例：從霍桑實驗說起
2．關于管理心理學（概念、對象、內容、特性）
3．管理心理學的一些基本理論：人性假設理論的X理論、Y理論和超Y理論
第一講：個體心理
一、自我認知
1．潛力與自我效能
討論：阻礙潛力發揮的因素是什么？
2．自我意象與強化方式（自我談話的循環）
3．自尊及提高自尊水平
1）手工：代表你
2）自尊概念和自尊類型
3）高自尊和低自尊比較
4）如何提高自尊水平
案例：1.在用戶面前如何更好的提高企業形象
2.自我激發與自我成長
二、態度與行為
1．關于態度（概念、特點和作用）
2．改變態度的方法
1）提高改變者的影響力
2）增加信息的沖擊力
3）選擇信息的傳遞方式
4）降低被改變者的抵抗力
3．態度與行為的關系
4．改變行為到改變態度（戰俘、造假的經理）
案例：1.如何管理好不同類型的員工？
2.老師傅的行為分析、新入職員工行為分析、技術骨干行為分析？
三、需求與動機
1.個人思考：
2.從基層員工談起，動機與需求的層次
3.動機的類型
4.動機影響行為
5.激勵的第一層級（自我激勵）
案例：1.激勵技巧的運用與注意事項
2.某局李主(zhu)任對(dui)下屬激勵的困惑點

第二講：群體心理
一、群體與團隊
1.關于群體
2.群體與團隊的區別
3.團隊的優勢與類型
4.如何打造高效團隊
二、溝通與人際關系
1.關于溝通
2.進行有效溝通的方式與障礙
3.練習：拼圖或折紙
4.關于人際關系
5.建立良好人際關系的技巧（與上級、與下級、與同事）
三、領導心理與管理
1.關于領導
2.三種典型的領導風格和領導風格的選擇
3.授權及有效授權的方法和評估
4.反饋（表揚與批評）
5.激勵的第二層級
案例：1.李主任的困惑
2.王經理這樣開會正確嗎？
3.從心理學解(jie)碼(ma)溝通(tong)的(de)更深交含義

第三講：組織心理
一、組織結構
1．組織機構和常見的組織結構及特點
2．組織變革與流程優化
3．討論：關于組織我們能做什么？
二、組織文化
1.思考：象征物
2.關于組織文化
3.無效組織文化的原因
4.組織舒適區及拓展
5.如何形成組織文化（案例：美鋁）
案例：1、團隊文化打造技巧、亮點展示技巧
2、結合企業，如何走出自己的(de)舒適(shi)區

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