国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

流程優化工作坊課程

一、課程背景
你企業是否有遇到以下問題：
反復做無用功，浪費資源，造成高成本
沒有跨部門的結構化協作流程
組織存在本位主義、部門墻各自為政，造成內耗
各部門的流程之間靠人工，運作過程割裂
員工專業技能不足，作業不規范，依賴難以復制的個別能人
各管一段，沒有人端到端對流程的結果負責
大量的審批，缺乏對基層一線的有效授權
缺乏準確、前瞻的的客戶需求關注
新員工上手緩慢，導師在崗帶教效果差
華(hua)為任正非提(ti)到：企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理的(de)(de)(de)(de)目標(biao)就(jiu)是(shi)建(jian)立流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)型組織。為什(shen)么(me)這(zhe)么(me)講呢？因為流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)偉大的(de)(de)(de)(de)，沒(mei)有(you)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，就(jiu)沒(mei)有(you)控制(zhi)力(li)。畢竟(jing)一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)其實力(li)的(de)(de)(de)(de)大小，關鍵就(jiu)在于組織力(li)。組織力(li)的(de)(de)(de)(de)集中體(ti)現就(jiu)是(shi)對流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)控制(zhi)，為什(shen)么(me)一個(ge)幾(ji)十人(ren)、幾(ji)百人(ren)的(de)(de)(de)(de)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)經常是(shi)亂(luan)糟糟的(de)(de)(de)(de)，有(you)很多工作重復和資(zi)源浪費？而(er)那些幾(ji)千人(ren)、幾(ji)萬(wan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)大企(qi)業(ye)(ye)(ye)卻(que)能秩序井然，協同(tong)一致？這(zhe)就(jiu)是(shi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)威力(li)，沒(mei)有(you)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，就(jiu)沒(mei)有(you)體(ti)系。

二、課程目標：
1、熟悉*（IBM公司）和標桿公司（華為公司）流程優化工作坊的應用實踐，統一高管團隊、中層管理者流程管理變革意識，提升流程管理變革專業人員的專業技能和各業務部門負責人的流程管理水平。
2、從流程規劃和流程設計兩大內容進行流程優化工作坊的實操演練，確保參訓人員理解和掌握流程優化的核心理念、方法和工具。
3、產出成果：兩天下來擬計劃產生：舊流(liu)程(cheng)(cheng)的根因分析、流(liu)程(cheng)(cheng)優化策略(lve)、新流(liu)程(cheng)(cheng)圖、流(liu)程(cheng)(cheng)績效指(zhi)標、流(liu)程(cheng)(cheng)知(zhi)識地圖、流(liu)程(cheng)(cheng)試點推行計劃。

三、學員對象：
管理者、流程管理人員(yuan)、業務部門負責(ze)人、內控與風險管理、體(ti)系建設負責(ze)人及專業人員(yuan)、流程變(bian)革項目組(zu)成員(yuan)。

四、授課方法：
理論講授(20%)+案例(li)分(fen)析、小組研討(30%)+實操練習(xi)(50%)

五、課程大綱：
一、流程管理的基本要素
1.流程管理的核心知識
2.流程管理的核心作用
3.流程管理就是一場變革管理
4.優秀流程的4要素
5.案例：IBM融資流程錯在哪？
6.流程的6大特性

二、流程再造實踐與工具
A啟動階段：
1.啟動階段的建組織/定目標/定范圍
2.如何戰略要求出發，分析流程變革范圍
3.如何確定流程建設小組成員
4.流程變革的3大里程碑
B關注階段 ：
1.流程痛點及優化重點方向分析
2.如何用泳道流程圖畫出現狀流程
3.泳道流程圖繪制步驟
4.分析根因問題
5.導入流程變革的策略
6.流程優化-ECRS
7.流程績效指標的確定
8.如何提高流程效率？
C發明階段
1.誕生新流程圖、
2.導入流程手冊、流程知識地圖、流程穿越、
3.團隊共創：職位分析、職位說明書、模板、操作指導書、KPI文檔、SOP
4.如何生產文件：經驗萃取+課程開發
D.推行階段
1.流程推行九步法
2.推行計劃書

三、回顧總結
1.回顧總結
2.作業布置
3.動員激勵行動

流程優化工作坊課程