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金牌店(dian)長執行力(li)公開課

【課程對象】
店長經理、儲備店長、培訓經理、總(zong)經理、運(yun)營(ying)總(zong)監、 區(qu)域經理等追求卓越門(men)店管理技能人士。

店長，給你一個門店，你會怎么管？
店長強，門店就強！業績是管理出來的！門店管理的核心就是三個字：執行力！門店執行力不好跳不出以下7大病因：
1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、門店流程精細化管理還不規范
3、團隊文化植入不到位
4、員工帶教不到位
5、店長管理方式老化，員工激勵機制老化了
6、店長不懂科學地為團隊分解目標，有效地追蹤目標。
7、團隊缺乏(fa)高效例會機制(zhi)、持(chi)續監督機制(zhi)與(yu)帶領團隊解決(jue)問題機制(zhi)

本課程可以解決八大團隊執行力
1、團隊管理無執行力。教會你用PDCA圈提升執行力。
2、目標分解無執行力。月目標周目標日目標不科學虎頭蛇尾。
3、制度流程無執行力。精細化不到位， 店長缺乏系統管理技能。
4、員工帶教無執行力。新人上手慢，績效低，導致員工離職率偏高。
5、有效溝通無執行力。管理要本位，溝通要換位。店長做不到。
6、目標推動無執行力。目標無追蹤，獎罰無所謂，教會打造100%團隊目標達成追蹤系統。
7、檢查監督無執行力。檢查怕說了得罪人，學會通過有效檢查績效反饋工具，打造狼性團隊，提升門店運營效率。
8、解決(jue)(jue)問(wen)題無執行(xing)力，每(mei)天問(wen)題一堆(dui)堆(dui)，店長(chang)沒有思路。學會帶領團隊的(de)“魚(yu)骨圖六步(bu)法”快速分析問(wen)題，精準(zhun)解決(jue)(jue)問(wen)題，馬上(shang)改善門店業績。

2天團隊執行力整體解決方案
模塊一：PDCA圈閉環模型，是提升團隊執行力的基石
一、抖音時代，門店執行力不足的四大原因沒有變
1、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中
2、PDCA圈是所有門店管理問題的萬能“粉碎機”
二、PDCA圈改善模型，是提升店長執行力的管理基石
1、大多數是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
2、團隊沒有執行力，效率改善、業績增長就成了無源之水
【本(ben)單元原創執(zhi)行工具(ju)】：PDCA圈(quan)閉環(huan)模型、業績提升21法則

模塊二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升門店執行力
第一單元：P-如何向目標分解要執行力？
一、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾？
1、月計劃不清晰？周計劃沒時間？日計劃為什么會沒結果？
2、工作計劃執行無果的“三員”店長：消防員、足球員、保姆員
二、分解目標執行難的原因： 如何解決員工能力與資源匹配的難題？
1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標分解？
①、有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎勵不上心，怎么辦？
③、目標完成與不完成獎罰不兌現，大鍋飯，怎么辦？
【本單元原(yuan)創落地工具】：目標五分法(fa)、目標分解七步(bu)法(fa)

第二單元：D1-如何向有效溝通要執行力？
一、兩位原則：管理要本位，溝通要換位！
1、直指人性，有效溝通三境界：懂技法、懂心法、懂大愛，你懂嗎？
2、精通人性溝通風格與策略：自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現場如何有效下達指令？如何通過溝通提升團隊凝聚力？
1、下達工作指令的三步溝通術
2、提升凝聚力的溝通神器：甄嬛管理法
4、你必備兩大溝通工具：同理心溝通法，員工情緒管理五部曲
5、“刺頭”員工怎么溝通？一劍封喉！ 店長下達工作之后，員工愛理不理，怎么辦？
三、案例分析：我門店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我們離開她就要關門，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元(yuan)原(yuan)創落(luo)地工(gong)具】：有效溝(gou)通三(san)(san)層次、下達指令(ling)三(san)(san)步法(fa)(fa)、甄嬛(huan)管(guan)理(li)法(fa)(fa)、同(tong)理(li)心溝(gou)通法(fa)(fa)、大愛溝(gou)通三(san)(san)部(bu)曲(qu)(qu)、 刺頭管(guan)理(li)三(san)(san)部(bu)曲(qu)(qu)、員工(gong)情緒(xu)管(guan)理(li)五部(bu)曲(qu)(qu)

第三單元：D2-如何向新人帶教要執行力？
一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度，怎么辦？
1、員工帶教五個老大難問題：
新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、 店長不會教練、熟手難以復制
2、五大對策：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題，現場操作？
2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工，如何操作？
三、人才復制：“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”加工？
1、如何快速讓新人上崗？工具：《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手？工具：《三洗五會訓練體系》快速打造業務能手
四、視頻分享與現場演練：好教練讓員工走的更遠，員工1312離職現象解密教練術
【本單(dan)元(yuan)原(yuan)創(chuang)落地工具】：OJT教(jiao)練(lian)技術(shu)、三(san)不三(san)有指導原(yuan)則、新(xin)人帶教(jiao)追(zhui)蹤卡、部屬帶教(jiao)機制三(san)部曲、新(xin)人7天帶教(jiao)計劃(hua)表(biao)、老(lao)人3洗5會訓練(lian)計劃(hua)表(biao)、同修會、互夸會

第四單元：D3-如何向目標推動要執行力？
一、門店目標達成率低的原因分析
二、目標推動：如何構建門店目標追蹤系統？
三、目標達成率低，肯定是目標追蹤系統21顆“螺絲”松了！
1、對照6A系統21個目標精細化管理的追蹤動作，找到差距！
①、一頁日志②、兩個激勵③、三項文化④、四大機制
⑤、五類墻報⑥、六種例會，你會操作嗎？
2、目標達成神器：《6A目標追蹤系統》100%幫到你
3、現場整改：拿出你門店團隊的目標達成率低的改善提案
【本單(dan)元(yuan)原創落(luo)地工具(ju)】：目標(biao)承諾法(fa)、目標(biao)激將(jiang)法(fa)、周目標(biao)進度糾偏表(biao)、激情早會(hui)五部曲(qu)、136利他法(fa)

第五單元 C-如何向績效檢查要執行力？
一、沒有檢查就沒有績效。
1、檢查工作的技巧，你懂嗎？
2、 店長，你對員工的績效反饋方式老化了嗎？
二、九種不同類型員工的“問策”與“工具”
1、九種釘子戶與九種檢查對策 
2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具：
4、督促員工完成任務的溝通術
【本單元原創落地工具】：九種員工問(wen)責(ze)法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務三步管理法

第六單元：A-如何向問題改善要執行力？
一、如何帶領團隊解決門店問題？
1、學會擁抱問題：問題=成長
2、每天業績差不可怕，可怕的是店長沒思路
3、思路神器：學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
4、現場問題演練，5分鐘馬上學會使用魚骨圖
二、如何建立有效的監督機制？如何建立長效的解決問題機制？
1、“連問5WHY法”如何操作？
2、預防問題機制如何建立？
三、案例分析：某部門新員工離職多，表面是工資低，實際是師徒制形同虛設， 店長為什么解決不了本質問題？
【本單(dan)元原創落地工具】： 中國(guo)式頭腦(nao)風暴法(fa)、魚骨圖六步法(fa)、發現問題5WHY法(fa)

模塊三：現場拿出811整改提案，制定3個(ge)月落(luo)地計劃表

金牌店長執行力(li)公開課(ke)