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企(qi)業內(nei)訓(xun)師流程化授課(ke)公開課(ke)

【課程背景】：
當你(ni)想促進組織內(nei)知識和經(jing)驗的(de)分(fen)享(xiang)，尋找一批(pi)優秀人員(yuan)擔(dan)任(ren)兼職培訓(xun)師(shi)時(shi)，你(ni)希(xi)望他(ta)們掌握基(ji)礎的(de)“為師(shi)之道”，通過(guo)訓(xun)練勇(yong)敢地站在(zai)臺上，大方自信地講解與分(fen)享(xiang)；你(ni)還希(xi)望他(ta)們能夠把工作經(jing)驗整理成有條(tiao)理的(de)課(ke)件……

【課程收益】：
幫助新手培訓師0-1的跨越
幫助兼職培訓師設計課程架構，收集整理素材，流利順暢地表達，從容無誤地立足于講臺之上
聚焦一個核心：現代認知學習理論的學習與記憶模型
遵照五步流程：開、講、練、評、結
訓練十項技術

【課程對象】：
企業內(nei)訓(xun)師（含管理者及骨干等(deng)儲(chu)備人員)

【課程大綱】
第一節 課堂教學流程
1、基于現代認知學習論的學習與記憶模型——加涅1988年
2、講師需要控制的四個學習節點
3、用以控制四個學習節點的授課流程：
-開
-講
-練
-評
-結

第二節 開——如何讓刺激被學員選擇
核心技巧：
1、RACT自我介紹法
2、VR主題關聯法
RACT自我介紹法
1) Remember me記住我
2) Accept me 接納我
3) Close to me 接近我
VR主題關聯法
1) Value 價值——課程的價值
2) Relevance 關聯(lian)——課(ke)程(cheng)與我實際(ji)工(gong)作(zuo)有(you)什么關聯(lian)

第三節 講——如何加強學員記憶的效果
核心技巧：
1、結構流程法
2、結論案例法
3、肢體與媒介
4、提問互動法
結構流程法
結論案例法——強化聽覺
1) 理解與記憶
2) 結論+案例，促進學員理解
3) 編寫案例的方法：
-情景
-沖突
-反思
圖示與肢體——強化視覺
1) 用圖示強化視覺
-流程圖
-結構圖
-示意圖
2）肢體動作：眼手身步
提問互動法——強化思維參與
1) 提問的原則——3Yes1No
2) 講授過程中互動的方法
-如何回應學員
-如何化解尷尬

第四節 練——如何讓記憶外顯為行為表現
核心技巧：DDQ練習法
1、 如何選擇練習
1) A態度類內容——問題看得更全面
2) K知識類內容——考察運用情況
3) S技能類內容——考察記憶情況
2、 DDQ練習法
1) Debate 辯論
2) Drill場景下的演練
3) Question 提問

第五節 評——如何通過反饋調整行為表現
核心技巧：iFIT點評法
1、 點評兩宗罪
1) 學員感受不好
2) 學員不知道怎么辦
2、 iFit點評法
1) Identify with 認同
2) Fact 事實
3) Influence 影響
4) Tell you 給出建議

第六節 結——利用結尾技術升華課程或調解時間
核心技巧：
1、3A結尾法
2、3F結尾法
3A結尾法
1) Amount 總結要點
2) Appreciate 感謝學員
3) Appeal 呼吁改變
3F結尾法
1) Fact 學到了什么
2) Finding 有什么感受
3) Future 未來怎么應用
總結/行動計劃

【講師介紹】
謝沛霖老師
組織設計和人才發展專家
曾任OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長
曾任華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理
曾任舍得酒業培訓總監
曾任萬科中西區域中西學院副院長
長期擔任多家企業高管教練
國家二級心理咨詢師
14年制造業、快消品、房地產業務管理經驗，大型企業實戰課程講師
融合營(ying)銷、服務、管理學術知識體系與實戰經驗

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