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創新設計思維公開課

課程背景
創新可以發生在服務升級、產品設計、績效改善中，也可以發生在組織戰略、產業布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續的、改良性的進步。 
問題是：怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發想法，并把想法落地，最終形成有價值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實可行的*實踐方法。
本課程訓練的Design Thinking，國內翻譯為“設計思維”，臺灣習慣翻譯成“設計思考”，是一種創新方法論，更是一種解決問題的路徑，源自于*硅谷，最早由全球*商業創新咨詢機構IDEO提出，它的核心理念是以人為中心的設計（Human-Centered Design）, 近年來風靡斯坦福、哈佛、MIT，從講求創新的公司Google、蘋果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到相對傳統的GE、3M、寶潔、IBM等諸多企業，爭相將其作為內部創新的主流方法，并把設計思維作為核心經營策略考慮。
設(she)(she)計(ji)思(si)維不但可(ke)以(yi)用(yong)于(yu)產(chan)品和服(fu)務設(she)(she)計(ji)，還(huan)可(ke)以(yi)用(yong)于(yu)流(liu)程設(she)(she)計(ji)、商(shang)業模式設(she)(she)計(ji)、教育設(she)(she)計(ji)等(deng)，設(she)(she)計(ji)思(si)維并不是(shi)(shi)設(she)(she)計(ji)師(shi)的(de)專有財產(chan)，隨著創(chuang)新(xin)(xin)能力在各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業成為新(xin)(xin)的(de)核(he)心競爭(zheng)力，設(she)(she)計(ji)思(si)維也(ye)越來越被社會各(ge)(ge)界廣泛接受，是(shi)(shi)每一個想(xiang)要突(tu)破(po)自(zi)我、實現創(chuang)新(xin)(xin)突(tu)破(po)的(de)個體和組織都需要掌握(wo)的(de)一套方(fang)法(fa)、工具和理念(nian)。

課程收益
認知：設計并非設計師的專利，個人和企業都可以運用設計方法積極地改變世界；
強化：解決問題的出發點是用戶需求，而不是商業模式或技術先行的思維理念；
掌握：經典設計思維五步法和產品、流程設計的以人為中心的創新方法工具；
提(ti)升：感(gan)同身受(shou)并洞(dong)察用(yong)戶需求(qiu)、抽象及(ji)重新定(ding)義(yi)問題、團隊交互共創(chuang)、跳出原有行(xing)業和經(jing)驗限(xian)制(zhi)、激發(fa)創(chuang)意想法以及(ji)用(yong)手思(si)考、敏捷迭(die)代以及(ji)提(ti)升創(chuang)新的(de)效率和效果的(de)能力(li)。

課程特色
系統與科學性：課程內容采用國際先進的創新方法工具（源自于*硅谷的Design Thinking），結合國際先進企業的*實踐，分享*大師的創新思維與創新方法。
互動與趣味性：課程采用互動與案例教學，對各種商業實踐中的創新案例、問題進行分析和解答，開拓學員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
專業與(yu)針對(dui)(dui)性：講師畢業于中科(ke)院研發與(yu)創(chuang)(chuang)新管(guan)理專業，世界五百強(qiang)研發與(yu)創(chuang)(chuang)新項目管(guan)理資深專家，IPMA/*會(hui)員，多年(nian)科(ke)技創(chuang)(chuang)新咨(zi)詢及培(pei)訓(xun)經(jing)驗，在服務升級、產品設計、績(ji)效改善(shan)等方面都有深刻體會(hui)和(he)獨到(dao)見解，課程具有非常強(qiang)的針對(dui)(dui)性。

課程對象
作為產品、流程、商業模式等領域的創新培訓：適合市場、銷售和從事產品設計和流程設計的所有員工，包括工業產品、網站、消費品、銷售環節和服務環節的流程設計
作為科研團隊能力提升、或技術能力突破的培訓：從事產品、工藝、科技創新工作的研發技術骨干，需要轉型或持續開發/升級產品的產品經理/項目經理
作為領導力(li)發展、業(ye)務增長破局(ju)的培訓(xun)：適合(he)企業(ye)各級管(guan)理者(zhe)，特(te)別適合(he)研發、銷(xiao)售、生產(chan)、市場(chang)部門負責人(ren)，以及需要開拓視野，提升創新能力(li)的年(nian)輕骨干員工

課程大綱
課程暖場
開場破冰：講師資質和經歷介紹，建立鏈接
教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識
進入狀態：公布積分機制，構建團隊PK氛圍，激發學員學習動力
第一部分  什么是創新設計思維？
1.設計思維介紹
2.設計思維核心理念、流程和工具
3.設計思維五步法：探索機會-理解洞見-發想創意-呈現概念-實現體驗 
4.選定創新課題 
創新價值探索 
創新課題成功定義 
相關知識搜集 (技術趨勢與商業場景) 
經典成功案例分享
5.實戰訓練：各小組選定(ding)(ding)創(chuang)新課題并呈現闡述其成功定(ding)(ding)義與預期成果(guo)

第二部分 設身處地理解用戶并且深刻領悟用戶的需要
1.確認研究對象、同理心調研技術與方法
2.準備訪談資料與用戶洞察重點
3.設計訪談大綱與沉浸用戶體驗計劃
4.探索機會：描繪用戶所經歷的一系列事情的歷程，整合團隊面對大量用戶采訪獲得的數據，以便發現需要改進或者創新的領域
5.催生洞見：發現要素之間的相似性而理解用戶和創新團隊想法，決定解決問題方向
6.實戰訓練(lian)：各小組現(xian)場實操(cao)用戶洞察方案，探索課題背后的真(zhen)問題與創(chuang)新機會(hui)點(dian)

第三部分 激發想象力，構思創意和可能性
1.創意的阻礙
結構性思維定勢
功能性思維定勢
程序性思維定勢
2.團隊創意點子發想 
頭腦風暴2.0+形成創意的六脈神劍（加、減、乘、除、替、逆）
40發明創新原理+換境創意：提出本行業創意，并借鑒其他行業的成功做法
3.實(shi)戰訓練(lian)：各小(xiao)組進行跨(kua)界創意發想(xiang)，尋(xun)找課題(ti)更多可行性方案

第四部分 快速迭代、快速試驗與改善，用*成本提高創新的成功率 
1.故事板：采用一系列圖示顯示用戶如何使用和體驗設計的創新流程或產品，反映場景中的人、物件和事件的關系，通過故事板獲得相關方面的反饋以便逐步完善創意。 
2.直觀投票：快速評估創意，反映對創意的修改意見，或者通過直觀投票征集相關方對不同創意的看法，從此集中創新資源，以便形成投資決心。 
3.初始建模：通過快速、多次初步建模、初步制造、反映創意以便獲得來自用戶的進一步反饋，并及早發現在制造和實施過程中可能出現的困難。 
4.“唱想”測試：通過用戶測試，或者用戶的反饋，為改進模型提供輸入，重復以上過程，反復建模型和測試，在最終定型之前發現和消除問題。 
5.實戰訓(xun)練：各小組(zu)進行(xing)跨界創意發(fa)想，尋(xun)找課(ke)題(ti)更多可行(xing)性(xing)方案

第五部分 從呈現概念到實現體驗
1.呈現概念、回答用戶疑問
我為什么需要你？ 
利益點：對我有什么好處？ 
支撐點：我為什么要相信你？ 
記憶點：我如何記住你？ 
2.驗證迭代、提升用戶體驗 
為什么需要驗證？ 
找誰驗證？ 
如何設計MVP？ 
如何通過MVP驗證？
3.實戰訓練：各小組進行(xing)方案路演，并(bing)接受(shou)潛在(zai)用戶的體驗(yan)測試與反饋

第六部分 課程總結復盤，將DT帶回工作崗位與創新場景
1.從道到術到法
2.理論→方法→習慣→思維
3.打造你的創新肌肉 

講師介紹： 李老師
——行動學習與創新增長訓戰專家
中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發與創新管理方向）
行動學習訓戰工坊、洞見創新思維、管理者四項修煉、系統思維羅盤國家認證版權課程原創作者和首席講師
原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰教練
原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司分管研發創新、質量改善和人事工作的副總
原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經理
國際項目管理協會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)
*項目管理協會(*)資深會員，認證的項目管理專業人士(PMP)
*培訓認證協會認證行動學習促動師
國家一級人力資源管理師，經濟師職稱
中科院系統化創新方法(fa)（TRIZ）特聘師資

創新設計思維公開課