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非(fei)HR的人力資源(yuan)管理公開(kai)課

【課(ke)程對象】本課(ke)程適(shi)用于所(suo)有擁有人(ren)員管理(li)職責的直線管理(li)者

課程背景
從中外優秀企業的實踐來看，直線管理者應該是第一人力資源經理，但現實是大多數人還尚未建立應有的客觀認知和具備基礎的人力資源管理技能。為期2天的課程，旨在幫助直線管理者建立恰當的人力資源管理理念，學習并掌握基礎的人力資源管理工具，從而提升業務管理工作的有效性。
本課程以問題(ti)和實操為導向而(er)非以理(li)論為導向，促進(jin)學(xue)員建立新(xin)的人(ren)力資(zi)源觀念，確保其所學(xue)能直接指導現實的管理(li)操作，對工作中(zhong)存在的選人(ren)、用(yong)人(ren)、育人(ren)、和留人(ren)的挑戰提供應(ying)對建議。

課程大綱
一、業務經理首先是人力資源經理
開篇案例討論
業務經理首先應該是人力資源經理
人力資源管理為業務帶來的價值
研(yan)討：業務經理(li)與人力資(zi)源經理(li)的角色在HR管(guan)理(li)中的職責分工

二、選——招聘面試技巧
人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系
4S招聘甄選有效性流程
Standards——標準
Sourcing——招聘渠道
Selection——面試技術
Securing——加盟與薪酬談判
有效面試五步法
定義明確的崗位標準-冰山模型
設計面試問題，學習如何有效發問
準備面試
實施面試
面試評價-如何明確面試評價標準
避免面試官常見陷(xian)阱

三、用——績效評估與管理
績效管理循環解析
績效目標設定
績效輔導
績效評估
績效激勵
績效管理和績效考核的關系
目標設定
5W2H原則
SMART原則
定性與定量
如何就目標達成共識
績效反饋面談的時機、流程
練習：績效面談
績效面談中避免的角色
績效反饋(kui)面談的注意(yi)事(shi)項

四、育——人才培訓與發展
員工培訓需求識別
企業培養人才的價值
企業與員工需求的匹配
員工發展三階段的角色定位和主管職責
員工培育三階段的關鍵技能
四類員工培養策略
員工輔導培養案例研討
輔導與提升技能：一聽二問三同理
輔導角色扮演：GROW模式
傾聽、同理心
角色扮演(yan)案例演(yan)練，導師(shi)點評

五、留——人才激勵與保留
人員與人才
員工需要的是什么？
人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”
不同要素利弊分析
管理者六種風格
構建積極的組織氛圍
組織氛圍6維度
風格與組織氛圍的關系
90后員工保留

講師介紹
江 源 老師
*實戰型的勝任素質模型專家
原華為集團全球人力資源專家
美世咨詢華南區咨詢總監
合益集團（Hay Group）高級項目經理
加拿大蒙特利爾大學MBA
加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）
*國際集團（AIG）銷售經理
實戰經歷
曾先后在華為、*國際集團（AIG）、大鵬證券等企業任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等。他曾經是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務；國資委直管的國內某財富500強企業高管人才發展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；*的民營家電制造業集團高級管理人員的能力發展項目，已經為中國領先的高科技醫療設備研發制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。
咨詢研究領域：
組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域。
專業專長：
為快速成長(chang)型(xing)企業提供基(ji)于組織戰(zhan)略的(de)“崗(gang)”和“人(ren)(ren)”的(de)建設和研究：基(ji)于崗(gang)位的(de)薪酬(chou)、績效(xiao)等人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)核心能力(li)的(de)構建和基(ji)于素(su)質模型(xing)的(de)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)開(kai)發(fa)與應用(yong)、人(ren)(ren)崗(gang)匹配、任(ren)職資格、人(ren)(ren)才(cai)管理、領導力(li)發(fa)展等。 

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