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行政管理轉型課程

課程大綱：
第一講：行政突圍面臨變革管理轉型
1、企業為什么要轉型？轉型轉什么？行政管理轉型的出路在哪？
2、任何管理轉型，轉型先轉人，轉人轉觀念，觀念帶作風
3、企業(ye)管理變革的(de)觀念創(chuang)新：要(yao)么上去(qu)，要(yao)么出去(qu)，要(yao)么下去(qu)

第二講：擺正心態，服務大局，明確定位
1、企業要轉型，我們應該有的意識
觀念意識、大局意識、服務意識、危機意識
具體案例分享
2、行政在企業管理轉型的定位
3、內部做好三個轉化
4、員工和企業的關系：
共享成果，共擔風雨、共同成長
5、當下，每個人應該怎么做？
1）工場即道場，工作即修行
2）每個人都是自己的CEO
3)自驅力、自優化、自創新(xin)

第三講：思維轉型、市場意識、創客思維
1.沒有成功的企業只有時代的企業
2.建立以客戶為中心的服務意識
3.全員創客，全員市場意識
4、企業管理變革的三大轉身：
1）市場導向轉型
2）商業模式轉型
3）薪酬體系轉型
5、討論:行政市場導向轉型的出路在哪里？
案(an)例互動+情景演練+互動點評+作業(ye)練習(xi)

第四講：物管模式服務客戶人才梯隊
1、行政管理在新時代下的發展趨勢
2、有企業行政中心向物業管理模式過度
3、行政服務的幾中管理模式
案例：標桿企業成功經驗分享
1）管家一對一服務管理模式
2）VIP管理服務模式
3)全程無憂管理服務模式
4）市場鏈管理咬合服務管理模式
5）酒店公寓事管理服務模式
4、行政服務模式的創新對我們的挑戰
1）組織的挑戰
2）人員的挑戰
3）文化的挑戰
4）團隊的挑戰
5、建立適應市場要求的人員梯隊
1）觀念的顛覆
2）管理模式的顛覆
3）薪酬體系的顛覆
4）執行力的顛覆
5）組織結構的顛覆
案例：海爾小微的管理變革
6）培養適應企業變革的人才梯隊建設
7）工作環境和個人定位的改變
有原來的被動到主動的改變
有發工資(zi)到掙工資(zi)的(de)改變

第五講、課程小結——學以致用
1、學什么，做什么
2、培訓收獲分享(xiang)

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