国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

大數據運營培訓

課程背景
在戰場上，如果掌(zhang)握(wo)(wo)了(le)情報，就(jiu)(jiu)能對敵人進行(xing)精準打(da)擊，取(qu)得(de)勝利。在商(shang)場上，同樣(yang)需要(yao)(yao)(yao)掌(zhang)握(wo)(wo)情報，才(cai)能把握(wo)(wo)機會(hui)，領先對手。大數(shu)據是新時(shi)(shi)代下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭力，企(qi)業必須掌(zhang)握(wo)(wo)。 首先，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)變得(de)越來(lai)(lai)(lai)越更(geng)(geng)(geng)“強勢”，他們需要(yao)(yao)(yao)更(geng)(geng)(geng)個性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務。由(you)于互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)，信(xin)息易于獲得(de)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)較之前更(geng)(geng)(geng)知情，更(geng)(geng)(geng)有(you)選擇(ze)性(xing)。對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)特征的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析也(ye)需更(geng)(geng)(geng)精準、更(geng)(geng)(geng)有(you)針對性(xing)，需要(yao)(yao)(yao)整合更(geng)(geng)(geng)多客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)息。 其次，營(ying)銷(xiao)(xiao)講究場景化(hua)(hua)，需要(yao)(yao)(yao)更(geng)(geng)(geng)”智能”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)服務。主要(yao)(yao)(yao)是指，在更(geng)(geng)(geng)生活化(hua)(hua)、更(geng)(geng)(geng)社(she)會(hui)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)接觸中(zhong)及(ji)時(shi)(shi)提(ti)供營(ying)銷(xiao)(xiao)。這(zhe)(zhe)樣(yang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗(yan)是*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)最(zui)有(you)可能成交(jiao)。這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)需要(yao)(yao)(yao)及(ji)時(shi)(shi)捕獲客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)息，基于事件式(shi)、實(shi)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發現(xian)(xian)(xian)與應對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)需求。 再次，大數(shu)據已經不僅僅局限(xian)于單個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)本身，而(er)是延伸(shen)到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“社(she)會(hui)化(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)”，從影(ying)響個體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)到影(ying)響“社(she)會(hui)群體”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)。在發掘新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)源時(shi)(shi)，應當注重(zhong)經營(ying)現(xian)(xian)(xian)有(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)關系(xi)網(wang)(wang)(wang)，規(gui)避客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)風險(xian)時(shi)(shi)同樣(yang)也(ye)要(yao)(yao)(yao)關注社(she)會(hui)化(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)帶來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響。 最(zui)后，企(qi)業需要(yao)(yao)(yao)完(wan)成以客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)為中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉型。圍繞客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)需求實(shi)現(xian)(xian)(xian)、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)價(jia)值提(ti)升(sheng)為驅動，實(shi)現(xian)(xian)(xian)各渠道(dao)、各部(bu)門(men)在營(ying)銷(xiao)(xiao)規(gui)劃、營(ying)銷(xiao)(xiao)執行(xing)、銷(xiao)(xiao)售實(shi)現(xian)(xian)(xian)、營(ying)銷(xiao)(xiao)反饋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全閉環協同工作模(mo)式(shi)，建立企(qi)業級(ji)聯動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)營(ying)銷(xiao)(xiao)分(fen)析平(ping)臺。 胡進老師是中(zhong)國(guo)最(zui)早的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大數(shu)據專(zhuan)家(jia)，所操盤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)均(jun)實(shi)現(xian)(xian)(xian)年營(ying)業額過十億的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)佳績，將(jiang)會(hui)為學員帶來(lai)(lai)(lai)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)戰經驗(yan)。

課程目標
1、掌握大數據的技術原理 
2、掌握大數據的應用框架 
3、掌握如何使用大數據對企業進行日常運營 
4、為企業提升大數據人才的能力

課程大綱
前言 大數據的起源
1、大數據早應用在軍事領域
2、大數據早在大型國企應用
3、電商行業廣泛使用大數據從而快速發展
4、大數據開始進入中小企業

第一單元 大數據的客戶洞察和精準營銷
1、市場洞察
2、產品設計
3、大數據營銷
4、差異化服務
5、自動化管理
【案(an)例(li)分析】IBM的(de)大(da)數(shu)據框架

第二單元 大數據下的O2O客戶行為預測
1、基于NBA（Next Best Action）收集全渠道的客戶信息，從大數據提取客戶特征
2、事件式營銷
3、線上線下的信息交互，實現實時決策引擎
4、嵌入交互的客戶營銷流程
【案例分析】Footlocker.com的大數據(ju)應用

第三單元 大數據體系下的社交化客戶運營
1、客戶分析和洞察：社交輿情分析
2、社會化營銷與獲客基于客戶關系網絡
3、供應鏈分析客戶風險和需求
4、在社會化場景中提供營銷和服務
【案(an)例分析】互(hu)聯網金(jin)融的社交紅利(li)

第四單元 大數據體系下的客戶整合營銷體系
1、建立跨渠道、跨部門的協同化、自動化營銷管理平臺
2、圍繞客戶體驗，促進渠道的移動化，社交化，社區化的客戶營銷和服務
3、提供從組織到流程、績效的變革咨詢服務
4、企業內部的運營架構
【案(an)例分析】賽(sai)維網(wang)絡，從小網(wang)店發展成(cheng)為跨境電商巨頭

大數據運營培訓