《大數據精益化營銷思維與運營》
講師：喻國(guo)慶 瀏覽次數：23
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
大數據思維與營銷課程
【培訓學員】營銷管理干部。
【課程收益】
改革開放以來，日本精益生產在中國的運用已經幾十年，對中國制造業大國的崛起起到不可估量的作用，隨著互聯網、大數據和人工智能、精益化也可以運用在企業管理和營銷等方方面面。本課程，著重講述了新時代營銷精益化的管理思想、常用工具、以及在實施過程當中常見的問題及解決辦法。
【教學綱要】
第一章 新時代全程數字精益化營銷
第一節 時代特征，
1、 AI大模型
2、 數字化的滲透
3、 跨界融合
4、 科技創新
5、 結構重組
第二節 客戶需求
1、 功能需求
1) 所需功能
2) 實用功能
3) 精神功能
2、 體驗需求
1) 認知體驗
2) 消費體驗
3) 傳播體驗
3、 全新需求
1) 分析客戶
2) 制定策略
3) *落地
第三節 服務營銷。
1、數據信息
1) 客戶畫像
2) 場景設計
3) 精準營銷
2、渠道體系，
1) 線上線下
2) 數據資金
3) 全程協同，
3、全程體驗，
1) 購買前
2) 購買中購
3) 購買后。
第四節 精益思維常用工具，
1、 大野耐一圈
2、 怕累托圖
3、 石川圖
4、 甘特圖
5、 戴明環
6、 田口方法，
7、 馬斯洛需求層次。
8、 奧巴量尺
9、 海因里奇原則
10、 卡諾模型
第二章 精益化營銷知識數字化轉型
第一節 數字化知識解讀
1、互聯網＋”新技術力量，
2、人工智能、物聯網、5G等新技術、云服務
3、大數據處理、大數據存儲、分析和應用，
4、 實現產業鏈數據的互聯互通
第二節 體系運營數字化轉型
1、體系數字化建設
2、實現了企業內數據的互聯互通，
3、為每臺設備和產品等賦予“身份證”，
-解決“我是誰”的問題；
4、為每臺設備和產品進行定位
-解決“我在哪”的問題；
1) 關鍵是做好連接
-結合生產、物流、銷售等各環節的大數據，
-產品全生命周期各階段的高效協同、
-資源共享和協調應用能力
2) 體系化數字化建設
-技術體系
-產品體系
-運營體系
-資源體系
第三節 數字化運營轉型
1、 貫穿原輔料供應、物流倉儲、生產、成品流通等環節
2、 產品全生命周期各階段的高效協同
3、 資源共享和協調應用能力
4、 技術應用于物料供應、
5、 產品數據溯源。。
6、 為設備及產品的全生命周期管理奠定基礎
第三章 市場調研-精益化數據采集、分析及精準營銷
第一節 采集消費者數據，
1、 消費者基礎數據
1) 性別/年齡/職業/收入/學歷/常住區域
2、 購買行為數據，
1) 什么人/在什么時間/什么地點/以什么方式/購買了多少
2) 購買了什么品牌。
第二節 分析消費者數據，
1、 總體/區域/單店三個層次，
2、 單項指標/兩項指標/三項指標
3、 主要采用描述性分析，
4、 總體單向交叉，形成對消費者分布特征的精準認識，
5、 以行為為核心，聚類分析
6、 多因素方差分析
7、 預測性分析等方法挖掘，
8、 目的:消費動機/消費能力/消費偏好/消費習慣/消費趨勢。
第三節 用戶畫像解讀
1、什么是用戶畫像
1) 用戶信息標簽化，
2) 是對用戶數據的建模。
2、案例：京東女性用戶畫像
3、案例：今日頭條的“算法”
4、最常見畫像：
1) 基本屬性
2) 消費購物
3) 交際圈
第四節 應用消費者數據，
1、 實現精準人群定位
2、 開展針對性商品組合
3、 開展導購性商品陳列
4、 開展個性化商品推薦
第五節 應用商品數據，
1、 商品數據的應用場景
2、 優化商品組合
3、 最優產品鋪貨與動銷，
4、 評估單品價值，改善單品經營策略，
5、 改善庫存管理，減少商品損耗，
6、 甚至倒逼生產改進，
第四章 目標管理-精益數字化營銷
第一節 數據信息管理
1、通過收集海量的市場消費信息，
2、利用條型碼、二維碼、RFID等標識
3、以產品二維碼與零售客戶訂單的精準關聯
4、推動二維碼與消費者購買支付關聯，
5、直接觸達消費者，打通“最后一公里”；
6、實現基于大數據的消費者行為分析，
7、掌握市場狀態，
8、指導品牌培育，
9、為數字化營銷、精準營銷提供有力支撐。
第二節 精益化高效管理
1、競品市場的精準分析
2、市場布局的節奏依據
3、大幅提升市場決策的水平
4、銷售進銷存報表的精準與場景化
5、營銷費用、市場投入的可視化
6、營銷會員、營銷活動工具
7、營銷智能化辦公高效管控
1) 移動辦公提升效率
2) 信息及時申報
3) 案例：一部手機干營銷
第五章 營銷業績地執行、檢核及考評
第一節 營銷業績落地執行的氛圍
1、責任第一，承擔使命
工具：營銷目標責任書
2、要放下包袱，克服畏懼
3、空杯歸零，埋葬過去輝煌業績
思考：諸葛亮為何揮淚斬馬謖？
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例：某企業區域目標超額達成之謎
工具：營銷目標宣誓模板
第二節 營銷達成要依靠團隊的力量
1、 樹立為團隊榮譽而戰的意志
2、打造和諧的團隊文化
3、鼓勵團隊成員互相協作
天堂與地獄的故事
案例：湘軍，成則舉杯相慶敗則拼死相救
4、倡導團隊成員彼此欣賞、彼此喝彩
5、擯棄英雄主義，打造精英團隊
第三節 業績提升，區域經理應該做什么？
1、告訴下屬達成目標依靠平時打好基礎
1) 市場研究：總把控
2) 渠道細化：列菜單
3) 產品分銷：鋪貨率
4) 客戶拜訪：做服務
5) 做到四勤：腳勤、手勤、口勤、腦勤
案例：終端動銷10大法則
2、善于做一個教練
1) 職責：傳道、授業、解惑
2) 學會培訓提升——訓練
3) 銷售政策：口燦蓮花
4) 教給下屬銷售目標達成的技巧
5) 銷售技巧：二選一法則；分段達標
3、月初認真準備
1) 爭取合理的銷售任務
2) 把任務分解到具體的工作計劃中
3) 確保資源到位
4) 工作必須突出重點
4、月中緊抓過程管理
1) 抓住上半月
2) 跟蹤到位
3) 及時調整策略計劃
第四節 抓住促使營銷目標達成的三個關鍵點
1、提前備
2、中間分
3、月底壓
第五節 如何對營銷目標進行有效的跟蹤檢查？
1、跟蹤檢查的目的是什么？
1) 激勵——做正確的事
2) 控制——要注意糾偏
3) 溯源——找到不達標的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標準？
1) 確保目標
2) 及時性
3) 控制性
4) 突出重點
5) 明確性
6) 講求實際
7) 行動快速
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點？
4、如何實施營銷目標績效獎懲？
1) 實行績效獎懲要注意的問題
2) 獎懲的方法
5、業績考核的方法
1) 考核評估的KPI指標
2) 常用銷售人員業務考核維度
3) 銷售人員的提成及獎勵設置
4) 銷售人員業績的評價
工具：考評表格及模板
大數據思維與營銷課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/314588.html
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