課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jie)構化(hua)思維工作匯報課程
【課程設計思路】
我們在認知這個世界時,只有兩種思維形態,一種是結構化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應該進行格式化。
本(ben)課程以金字塔原理(li)(li)為(wei)核心,以實(shi)務操作、案(an)例分(fen)析、工具(ju)模(mo)型為(wei)主導,使學員能(neng)夠自主建構結構化(hua)思維的(de)表(biao)達模(mo)式(shi),改(gai)變隨性(xing)式(shi)思維方式(shi),應用金字塔原理(li)(li)進行結構化(hua)思維和邏輯(ji)性(xing)表(biao)達,從而提升個人及組(zu)織的(de)溝通表(biao)達效率。
【課程對(dui)象】企業各界人士
【課程收益】
結構化思維,邏輯性表達,是一項重要的管理 技能和工作技能,掌握了這一技能,將使你在職場競爭和市場競爭中獲得以下優勢:
在思考中:中心思想明確,重點突出,條理清晰,周延完整;
在表達中:想清楚,說明白!準確高效的闡述觀點;
在職場中:提升表達力、溝(gou)通力、說服力、影響(xiang)力;
【課程大綱】
問題討論:
1、在工作中思考時你會遇到哪些問題?
2、在工作中溝通時你會遇到哪些問題?
3、在工作中表達時你會遇到哪些問題?
結論:思路決定(ding)出路!
第一單元 理解結構化思維
案例:結構化與非結構化對比效果
一、思維與表達為什么需要結構化
1、何為結構化?何為結構化思維?
2、為什么需要結構化
3、結構化思維的優點
二、結構化思維工具-----金字塔原理
1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔結構的特點:自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出
體(ti)驗練習(xi):部門會議中的主持(chi)發(fa)言、觀點(dian)發(fa)表及(ji)決(jue)策(ce)決(jue)議
三、結構化思維的應用
1、結構化思維的原則“一個中心,四項基本原則”
2、如何應用結構化思維
案例分析:透過咨詢顧問的工作方式看結構化思維(澄清問題、分析問題、解決問題)
3、結(jie)構化思(si)維的培養
第二單元 結構化思維的構建
一、豐富自己的思想
1、一個思想的構成----5W2H方法
2、通過疑問/回答來擴展思想
3、通過演繹推理和歸納總結來概括思想
體(ti)驗(yan)練習:事件的描述、分(fen)析及(ji)解決方案呈(cheng)現
二、構建思維邏輯
1、各種思想的分組歸類
2、同組思想的邏輯關系排序
3、上下思想層次的以上統下
體驗練習:結構化地(di)表述(shu)公司的企業文(wen)化
三、構建邏輯清晰的金字塔結構
1、主題明確時的自上而下構建方法
2、主題不明確時的自下而上構建方法
體驗(yan)練習:工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)、工(gong)(gong)作(zuo)總結、工(gong)(gong)作(zuo)匯報的邏輯表達(da)
第三單元 應用金字塔原理結構化地輸出思想
一、如何在工作中溝通、表達自己的思想
舉例:說你想說的?說人想聽的?
1、思想表達必須結論先行
2、思想表達的兩種形式:問題導向型&目標導向型
3、避免“缺乏思想”的觀點---*S原則
模擬演練(lian):問題分析討論會中的即(ji)興發言
二、工作溝通表達中金字塔原理應用的要點
1、先重要后次要
2、先框架后細節 ;
3、先結果后過程
4、先總結后具體 ;
5、先結論后原因
6、先論點后論據 ;
情(qing)景演練:日常(chang)工作溝(gou)通中(zhong)的邏輯表達
三、工作匯報表達模型
1、“總-分-總”
2、“三-三-三”
3、管理溝通的GROW教(jiao)練模式
綜合實戰演練:融會貫(guan)通構建完整的工作匯報模(mo)型(xing)
結構化思維工作匯報課程
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