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銷售(shou)心理學(xue)的課程培訓

課程背景
1、最近這兩年，直播帶貨是越來越流行了，傳統的銷售模式仿佛在轉型。仿佛每個人都可以進行銷售，就看自己的目標客戶在哪里。
2、當我們手中有一個產品，如何能夠把這個產品賣給有需求的人，從而完成自己的銷售目標。無論自己是不是正在做銷售工作，隨著這個社會的快速發展，個體經濟發展會越來越快。
3、每個人(ren)都(dou)希望自(zi)(zi)己(ji)能(neng)夠(gou)(gou)實現時間自(zi)(zi)由和財富(fu)自(zi)(zi)由，這樣(yang)就可(ke)以能(neng)夠(gou)(gou)隨心(xin)所欲做(zuo)自(zi)(zi)己(ji)想做(zuo)的(de)事。懂點銷售心(xin)理學(xue)，不僅僅能(neng)夠(gou)(gou)賣出自(zi)(zi)己(ji)的(de)產品，還能(neng)夠(gou)(gou)讓自(zi)(zi)己(ji)被更(geng)多的(de)人(ren)接(jie)受和接(jie)納(na)。

課程收益
1、如何能夠把自己“賣”出去
2、如何把手中的產品賣出去
3、了解銷售心理學的概念以及背后的意義是什么
4、掌握銷售心理學的基本功以及如何培養自己的正確銷售心理
5、了解不同社會群體的消費心理和需求
6、能夠很好運用銷售心(xin)理學，達成自己心(xin)中的目標期(qi)待

課程對(dui)象(xiang)：企事業領導者、管理人員(yuan)、企業員(yuan)工、社會大(da)眾(zhong)、銷售人員(yuan)等

課程大綱
第一章：心理學和銷售心理學
（1）什么是心理學
1、心理學的定義
2、學習心理學的重要性
（2）什么是銷售心理學
1、銷售心理學的定義
2、對象想要什么
3、真正銷售兩個步驟
4、如何讓對方有面子
（3）學習銷售心理學的意義是什么
1、案例故事分享
2、說服不是聊天
3、傾聽和表達的(de)占(zhan)比不(bu)同

第二章：銷售心理學的基本功
（1）銷售人員應具備的16個基本心理素質
1、戰勝失敗的方法、堅持不懈、學會解壓
2、不操之過急、意志堅強、嚴于律己
3、克服恐懼、積累失敗經驗、堅信自己正確
4、自信、他信、心理素養
（2）如何培養正確的銷售心理
1、目標遠大、責任心、事業心
2、打破固有思維、誠實守信、沒有壞買賣
3、尋找機會學習、沉著冷靜、不斷征服客戶
（3）了解不同客戶群體的消費心理特征
1、兒童消費心理
2、青年消費心理
3、老年消費心理
4、女性消費心理
5、男性消費心理
6、不同職(zhi)業客(ke)戶(hu)心理(li)分析(xi)

第三章：如何運用銷售心理學
（1）打死也不能說的9句話
（2）有效掌控客戶的情緒和行為
1、情感共鳴
2、多為顧客想一想
3、不與顧客發生爭論
4、像朋友一樣談生意
（3）從細節中讀懂客戶的身體語言
1、眼睛、手勢、坐姿、眉毛
2、微笑、吃相、抽煙習慣
（4）銷售談判的心理策略
1、營造親近的情緒行為
2、創造輕松的時空環境
3、站在對手的立場上說話
4、小心求證，步步為營
5、察言觀色，善用情感溝通
6、學會放棄

銷售心理(li)學的課程培訓(xun)