《以績效為導向的卓越管理者》
講(jiang)師：張祝(zhu)光(guang) 瀏覽次數：2579
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
以績效為導向的卓越管理者課程
【課程背景】
1、 很多管理者往往重視管理的某個領域，而非管理的整體效力。
2、 管理是復雜的行為系統，涉及到規律、人性、利益、視野、知識、技能等諸多領域，而短板效應往往制約著管理者走向卓越。
3、 很多管理者會逐漸迷失在各種價值、方向的誘惑當中，無法專注于組織和個人績效的提升。
【課程收益】
-相對全面地了解管理過程中所需關鍵能力及其提升方法。
-協助中層管理者擺正職業方向，提升職業價值。
-通過講解、討論、演練等方式，幫助學員掌握一些最重要的管理方法和工具。
-協助學員走上能力與認知的可提升、可修正、可復制的正反饋之路。
【課程對象】企業中層管理者，潛質培養對象。
【課程大綱】
一、卓越管理者應該具備的四大系統
1、軍隊/國家/企業的有效運作應該具備哪些必要功能？
-案例：抗美援朝志愿軍的四大系統
-討論：做好管理工作需要具備哪些能力和品質？
2、卓越管理者應該具備的四大系統能力
3、為什么要以績效為導向？
-管理工作中有哪些導向？
-績效導向的優勢在哪里？
4、以績效為導向的卓越管理者特質
二、如何升級你的招募識人用人能力？
1、招募、識人、用人中如何利用人才畫像？
2、小心暈輪效應
3、怎樣通過面試面談看到真實的對方？
-面試中的深度提問
-技能演練：靈活運用STAR+5W1H的深度提問
4、 識人技巧
5、 用人原則
三、如何升級你的培育能力？
1、培育的好處
2、培育的四個維度
-Knowledge-知識
-Attitude-意愿
-Skill-技能
-Habit-習慣
3、如何培育部屬的關鍵技能？
備：培育前的準備
教：技能的講解與示范
練：技能的實戰訓練
跟：后期的跟進與反饋
升：復盤與規劃
實戰討論：工作中如何更好的利用關鍵技能培育的五個步驟？
四、如何升級你的激勵能力？
1、績效=能力*動機
2、內部需求與外部誘導
3、馬斯洛的需求層次理論
案例：劉備與拿破侖的情感激勵
案例：贊美與批評的靈活運用
-授權與競爭
4、赫茨伯格的雙因素理論
5、激勵的邊際效用遞減
五、如何升級你的督導能力？
1、會議督導
-日會/周會/月會/年會
-會議基本流程/要點
2、一對一督導
-匯報與問詢
-如何匯報工作？
-如何安排工作？
-PEP每周績效檢視與規劃會
3、督導工具
4、討論：在哪個方面需要加強督導？為什么？要怎么做？
六、如何升級你的溝通能力？
1、有效溝通的三大原則
-目的性
-開放性
-建設性
2、激勵性溝通
3、談判性溝通
4、輔導性溝通
5、協調性溝通
6、批評性溝通
7、拒絕性溝通
七、如何升級你的信息整合與反饋能力？
1、沒有記錄就沒有總結，沒有總結就沒有提升
2、事前/事中/事后的信息整合工作
3、什么時機做信息的反饋與總結？
4、事中反饋與事后總結的工具與方法
5、學而思與吃一塹長一智
八、怎樣升級你的問題解決能力？
1、發現問題
-了解：觀察與傾聽
-整理
-陳述
2、分析問題
分解：分段、分層
工具：九宮格/四象限圖
取舍：關鍵或重要因素
方法：漏斗法
比較：標準、理想
剖析：WHY?HOW?
3、解決問題
-PDCA模型的講解
-PDCA模型演練
-流程化、制度化
九、如何提升個人工作效率？
1、時間管理
2、精力管理
3、愿景與目標
4、良好工作習慣的養成
4、個人學習力
-改變
-輸入與輸出的關系
十、如何提升組織工作效率？
1、流程的優化
2、經驗萃取
3、標準與復制
4、組織學習力
十一、如何升級你的思維能力？
1、 認知提升的必要性
-長短板理論
2、 管理，面對的就是天理和人性
-反者道之動
-弱者道之用
-案例與演練：如何通過企業文化推動組織發展
3、 管理思維模型
十二、卓越管理者的工作原則
1、價值
2、共贏
3、客觀
4、尺度
5、成長
6、信任
以績效為導向的卓越管理者課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/290797.html
已開課時間Have start time
- 張祝光
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