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禮儀運用學習

【課程背景】
據權威機構調查顯示，50%以上的企業人沒接受過完整而專業的商務禮儀訓練，因為不懂商務禮儀而造成的損失卻無法挽回。真正的關系是建立在信任的基礎之上，無論是對個人還是公司而言，到最后成為我們互相促進的搭檔，再成為多次重復合作的伙伴，達成合作共贏，首先就要培養值得他人依賴的能力。
21世(shi)紀都是競(jing)爭激烈(lie)的(de)商(shang)業(ye)世(shi)紀，我(wo)們靠(kao)什么來(lai)(lai)(lai)競(jing)爭？有一(yi)種(zhong)東西(xi)看起(qi)來(lai)(lai)(lai)似有似無(wu)，時隱時現。但是卻被越來(lai)(lai)(lai)越多的(de)公司和(he)個人(ren)發現并運用，那(nei)就是—形象與禮儀。一(yi)個人(ren)的(de)成功，15%是靠(kao)專業(ye)知(zhi)識(shi)，85%是靠(kao)人(ren)際關系和(he)處世(shi)能(neng)(neng)力。而后者的(de)能(neng)(neng)力就是來(lai)(lai)(lai)自于對商(shang)務禮儀的(de)修煉(lian)。

【課程主題】：
商務禮儀培訓

【培訓方式】：
 講師授課、案(an)例分析、小組討(tao)論、角(jiao)色演(yan)練、視頻分享及游(you)戲活動。

【培訓目標】
提升個人品牌魅力與營銷能力
幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵
通過課程中的啟發，挖掘學員的銷售潛能
塑(su)造職(zhi)業化形(xing)象；提(ti)升綜(zong)合(he)素養；通(tong)過課程中的(de)工具，讓學員建立自信(xin)，懂得改變從自己做起(qi)，關注(zhu)大趨勢并不斷(duan)創新。

【課程大綱】
第一講：對禮儀的重新認知
第二講：塑造你的形象視覺語言
第三講：商(shang)務禮儀秘密——掌握(wo)人際互動規則

具體內容：
第一講：對禮儀的重新認知
一、什么是禮儀——尊重為本
二、什么樣的禮儀才算真的有禮儀
1、認知決定選擇——了解大腦的結構
2、使用禮儀產生深度認知的“五感植入開關”
3、禮儀是成交的利器
三、個人品牌植入在當今信息化、自媒體時代的意義
四、開啟植入的(de)密碼——55/38/7定律

第二講：塑造你的形象視覺語言
一、眼神的交流——如何在交談中體現你的定力
二、表情的渲染——感性氛圍的營造
三、站姿的傳遞——如何表達你的傾聽
四、坐姿的微妙——如何坐出你的氣場和身份
五、手勢的含義——手勢的秘密
六、交談技巧與肢體語言的有機結合——高品質交談四步曲
1、恩——文字語言認同
2、啊——聲音表情、肢體語言的認同
3、哇——贊美原則
4、咦——提問互動原則

第三講：商務禮儀秘密——掌握人際互動規則
一、商務迎送禮儀――迎送中距離的奧秘
1、迎接的中的神秘密碼
2、迎送中的細節掌控
3、四種距離的細節注意
二、商務握手――三到五秒鐘體現熱情、可信賴度與性格
1、標準商務握手的要領
2、商務握手的禁忌
3、握手判斷性格
三、稱謂禮儀——稱謂中看出交往態度
1、稱謂中你容易出的錯
2、中國稱謂原則
四、商務名片的遞送――先尊重自己的名片，別人才會尊重你
1、遞送名片的五大時機
2、遞送名片的關鍵技巧
3、名片的遞送順序
五、商務介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開始
1、自我介紹的三要素
2、為他人做介紹的技巧
六、商務引導禮儀――永遠存在于最恰當的位置
1、上下樓梯的引導方式
2、搭乘電梯的禮儀
七、通訊禮儀——手機、微信
1、如何用互聯網的思維去管理你的人脈
2、微信的人際關系管理
八、商務接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置
1、相對式房間的待客座次
2、并列式房間的待客座次
3、談判橫桌式座次
4、談判豎桌式座次
5、商務簽約座次
6、乘坐商務汽車的座次
7、餐桌的座次安排

禮儀運用學習