国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

流程優化梳理技(ji)巧(qiao)課程

【課程背景】
后疫情時代，在市場競爭加劇各行業內卷嚴重的情況下，眾多企業陷入了外部競爭能力跟不上對手，內部管理能力帶不動隊友的經營困境，而是否能夠順利脫困決定了企業的生死存亡。究其原因，在企業被市場逼進了發展快車道的情境下，其流程體系不健全、流程與戰略弱相關、關鍵流程設計不科學、各級流程建設不完善、流程管理不系統等問題的凸顯是癥結所在。
-如何建構獨特的企業流程框架、設計流程清單？
-如何梳理并規范現有流程體系？
-如何通過流程優化提升產品質量、降低成本、提升市場份額、增強客戶滿意度？
-如何通過建構獨特的流程基因提升部門間聯動效能？
就是我們企業管理者目前最重要的課題，也是本課程的內容所在。
課程(cheng)聚焦流程(cheng)框架的(de)(de)梳理、各級(ji)流程(cheng)優化的(de)(de)具體實(shi)操和流程(cheng)管理能力(li)的(de)(de)培育。通過大量的(de)(de)案例和工(gong)具，幫(bang)助(zhu)學(xue)員企業實(shi)現其自(zi)身獨特(te)流程(cheng)基因(yin)的(de)(de)激活，建(jian)構適應其發展特(te)點(dian)的(de)(de)優質，從而實(shi)現企業的(de)(de)整體管理效(xiao)能的(de)(de)蛻變升級(ji)，讓企業不斷重(zhong)復自(zi)己的(de)(de)成功。

【課程收益】
-了解流程架構的特點
-掌握流程清單的梳理方法
-掌握流程梳理實操的七個步驟
-系統化掌握優化流程的五步法
-了解流程優化的八個技巧
-了解流程管理的常態化措施

【課程對象】
企業(ye)中高層管(guan)理者、行(xing)政/HR負責人(ren)、總(zong)監、事(shi)業(ye)部(bu)總(zong)經(jing)理、流(liu)程(cheng)負責人(ren)、

【課程大綱】
一、如何系統規劃流程架構，厘清企業流程全景圖？
1、認識流程標準化架構
-流程體系框架
-流程體系的建設進程與企業發展階段
-流程體系框架規劃
-流程的四級架構
案例：施樂、摩托羅拉、GE
2、流程架構規劃的方法
-流程分層分級設計
-流程與管理要素形成關聯
-自上而下與自下而上梳理方法的應用
3、進行流程體系規劃的步驟
-按價值鏈進行流程架構分解
-按描述范圍進行流程架構分層
-流程體系總體融合
-依據業務場景開發業務流程清單
案例(li)：濟南A公司的流程清(qing)單梳(shu)理

二、無流程領域如何進行流程的梳理？
1、流程梳理的原則
-建立統一標準
-流程梳理工作要層層開展
-流程梳理的核心方法
2、流程梳理七步法
-基本信息描述的三個維度
-擬制流程圖的兩個關鍵
-流程梳理的兩個細節
-流程梳理的關鍵要素
3、繪制流程圖的工具應用
-流程語言的統一
-流程圖的常用工具
現場演練：流程圖工具VISIO的應用
4、流程文件的標準模板
-流程文件四要件
現(xian)場演練(lian)：流程文件的規(gui)范化撰寫(xie)

三、如何進行流程的診斷和優化？
1、流程優化的準備
-優化是流程型組織的關鍵工作
-組建流程優化團隊
2、選擇待優化目標流程
-選擇目標流程的四個維度
-選擇目標流程的五個工具
小組討論：蘇州T公司流程文件出臺很久，但是效率依然沒有明顯提升，如果要優化應該從哪里開始？
3、現有待優化流程建模
-現有流程建模面談的準備工作
-創建現有流程模型的面談問題
-綜合信息建立現有流程模型
小組討論：如何創建現有流程模型的面談問題？
4、流程診斷分析
-提煉流程績效指標，確定流程對標的參數
-流程問題診斷分析的兩個工具
-建立新流程的績效目標
小組討論：優質流程應該具備哪些標準？
5、新流程設計
-流程優化的四個原則
-八個流程優化技巧
-關鍵接口的設計
現場演練：幫助杭州S餐飲集團進行餐廳服務流程優化。
6、新流程的試運行、修訂及發布
-新流程試運行五步法
-流程文檔化
案例：常州A公(gong)司的流程文檔(dang)管(guan)理(li)——“管(guan)理(li)劇(ju)本“讓流程管(guan)理(li)更(geng)生動。

流程(cheng)優化梳理技(ji)巧課程(cheng)