課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
高效管理執行培訓
【課程背景】
以結果為導向的執行是一個永恒的管理話題,特別在在當今快速變化的時代和挑戰性業務環境下,企業對各層級管理者的執行意識和執行力的要求更高。
然而,很多管理者常常心有余而法不足,找不到管理的抓手和用力點,不知如何推動任務變成結果,甚至用錯力,導致事倍而功半。
在此(ci)挑戰情境下,他們(men)若能夠掌握(wo)一(yi)套從任務到結果(guo)(guo)的管(guan)理(li)方法論(lun)和(he)改善(shan)執(zhi)行效(xiao)果(guo)(guo)的分析框架,將(jiang)對提升和(he)改善(shan)團隊執(zhi)行效(xiao)果(guo)(guo)帶來實質性(xing)幫助。
【課程目標】
1. 通過學習,學員能夠應用課程的方法論提升團隊執行效果
2. 理解“人事并重”推動結果產生的總策略;
3. 應用執行力方程分析和改善日常無效低效的管理行為,提升部門執行效果;
4. 應用“事前分析”之“四有法”提升執行效果;
5. 應用“事中跟進”之“督導”和“激勵”二種基本技巧推動工作落地,不簡單做甩手掌柜;
6. 結合自己的現狀闡(chan)述復盤與萃取的常態化管理對提(ti)升執行效果的作用與意義。
【課程綱要】
第一天 (9:00-16:30)
章節
學習內容
教學目標與教學方法
執行的本質:把目標變成結果
1、執行的本質:目標變成結果
案例解讀
執行:如何把目標變成結果
圍繞執行的誤區
企業、管理者、員工執行力的衡量標準
高效執行力模型:執行力=想做好*會做好*環境支持度
2、管理者的執行力:目標變成結果
基于績效管理的閉環思維:制定目標—過程跟進—績效評估
基于任務執行的閉環思維:交待任務—跟進過程—反饋結果
交待任務,確保理解到位
跟進過程,確保因人而異
反饋結果,有亮點則鼓勵分享,萃取*經驗;有問題預防重復發生
情案例研討
教學目標:
1、理解執行的本質是制造預期的結果;
2、描述執行力方程,知道提升執行力需要三管齊下。
教學方法:
引導(dao)式、討(tao)論(lun)分享、講授
第二部分、交待任務:人事匹配,理解到位
1、確保人事匹配提升執行效果
案例引導
任務分析:能力分析、難點分析、資源分析
員工勝任的四有分析法:能做好?想做好?特點分析?
小組討論:身邊的實際情境案例
對策:確保有執行之力才會有執行效果
工具:任務-工作能力矩陣分析
勝任任務的能力要點:知識、方法、工具、技巧、經驗、異常識別
刻意練習:列出一個實際任務進行能力需求分析
教學目標:
1、理解員工的執行力表現從管理者交待任務時就開始了;
2、初步理解“以結果為導向,人事并重”的管理策略;
3、應用工作能力需求分析法和四有分析法進行事前管理。
教學方法:
引導式,練習、點評、學員互助、講授
午餐/午休(xiu)(12:00-13:00)
第三部分、交待任務:人事匹配,理解到位
2、確保理解到位提升執行效果
體驗游戲:為什么會這樣?
結論:信息質量優先于工作質量
小組案例分享:“誤解”帶來的困惑與后果
解藥一:主動反饋或要求反饋
解藥二:5W1H表達法
解藥三:布置工作的“四有”“五遍”
應用一:如何確保理解上級的要求
應用二:如何確保員工理解到位
核心要點:提高共識、明確難點、確保到位
教學目標:
1、解釋事前溝通效果對執行結果有重要影響;
2、應用具體的方法和工具提(ti)升事前與下屬的溝通質量(liang),從而確(que)保后期執行順利,減少(shao)偏(pian)差。
第二天 (9:00-16:30)
跟進過程:即時反饋,提供幫助
昨日要點回顧
1、即時反饋提升執行意愿
案例導入
即時反饋:積極反饋工具
積極反饋演練與體驗活動
落地行動:尋找員工的優點和亮點
2、幫助式負面反饋提升執行
案例:從陶行知的故事看管理
幫助式反饋工具
學員情境案例分享
3、適時檢查提升執行意愿
問題:被希望和被提倡的 VS 被檢查和被考核的
案例:讀書會為什么執行得這么好?
結論:管理需要檢查,執行力是被“盯”出來的
應用一:盯下屬的“盯”技巧
應用誤區:檢查=發現異常=批評或懲罰
要點:檢查=(發現異常+給予反饋+預防問題)=確保有效執行
落地行動:小組實際情境案例分享
教學目標:
1、在典型工作情境下應用即時反饋法對下屬進行反饋;從而提升下屬的執行意愿;
2、在典型工作情境下能夠應用“幫助式反饋”技巧,以提升執行的有效性;
2、在典型工作情境下能夠應用“盯”技巧,以提升執行的有效性;
教學方法:
引導、團隊共創、互動點評、學員伙伴分享借鑒
午(wu)餐/午(wu)休(xiu)(12:00-13:00)
第四部分、反饋結果:多復盤、多萃取、防復發
1、多萃取把經驗變成方法論
視頻:*實踐萃取的力量
萃自己:快速復制提升下屬能力
萃別人:牛人牛招快速復制
萃團隊:團隊共創,快速推廣
形成氛圍,相互分享,持續改善
2、多復盤,從經驗變成能力
復盤的作用
四步法復盤
典型應用情境
我們的行動
教學目標:
1、學員能夠結合自身現狀深入闡述有典型意義的*實踐需要被萃取為方法論,提升團隊智商的重要作用;
2、幫助學員理解復盤作為常態化管理工具的重要作用,并記住復盤四步法便于深入學習。
教學方法:
視頻、互助練習、講授點評
綜合實踐與分享
(約80分鐘)
一張工具表:實際情境綜合應用演練
教學目標:總結性綜合應用,把內容系統性強化
教學方(fang)法(fa):練(lian)習、點評、分享
高效管理執行培訓
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已開課時間Have start time
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