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執行與溝通培訓

課程背景：
所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業的執行力是一個系統、組織和團隊。一個企業是一個組織，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到*的發揮，企業就一定能創造百年企業的目標。企業要實現“辦*企業、出*產品、創*效益”的經營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造*的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。
有效溝通是管理者工作必須的職業技能，工作中：
為什么工作非常努力，但得不到領導的賞識和同事的認可
為什么下屬不理解上級的良苦用心
為什么同樣做一件事，溝通能力不同的人得到的結果也不盡相同
為什么總是好心辦壞事……
一切(qie)取(qu)決于(yu)是否(fou)進行了有效(xiao)溝通！管理者(zhe)必須(xu)正確認知溝通障礙，掌握溝通秘訣，突破溝通瓶(ping)頸，使團(tuan)隊融(rong)洽協作，達到雙贏的(de)效(xiao)果。

課程目的：
提升組織與個人的執行力
強化將目標執行出結果的能力
增強管理者有效溝通能力
課程收益：
掌握達成目標的結果執行方法與工具 
協助管理者提升*，建立尊重、信賴與和諧的團隊關系
提高聆聽、表達以及解決沖突的能力，迅速提升團隊工作效率
關鍵亮點：
理論專業有道：精選*管理理論、最務實的選料，震撼經理人的思維認知
演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設計，快樂中收獲智慧
工具實戰有效：管理實戰分享，學訓結(jie)合，提供輔材(cai)及(ji)工具，達到學完即用(yong)效果

課程大綱
一、執行基礎知識
執行力常識
組織本質與屬性
戰略與戰略執行
組織執行的數據
行業執行力
領導的三大困惑
執行力五大頑癥及原因
執行力問題案例
執行者的八大特質
四大層面的執行力
執行的偏差
執行怪象
五種偏差行為
五種偏差思維
手型與(yu)執行(xing)力（講(jiang)師國內(nei)原創內(nei)容）

二、執行的四大內容
執行的起點-意愿
態度怪象
問題的三大核心原因
執行的六種動機
正確的執行態度
執行的核心-結果交換
什么才是結果?（執行的四大假象）
影響結果的三大因素
做好結果的四大要素
如何做結果：百分百責任與責任管控
執行的方向-客戶價值
為什么要做客戶價值 
什么是客戶價值 
客戶價值重要性 
如何做客戶價值 
執行附加值-職場禮儀
職業形象
交際禮儀
商務禮儀

三、成功的溝通
什么是溝通
“溝通”的由來
溝通的定義及內涵
完整溝通的三大關鍵要素
溝通的三個基本原則
溝通原理圖
溝通的類型
語言溝通與非語言溝通；
單向溝通與雙向溝通
正式溝通與非正式溝通
如何與上級進行溝通
與上級的關系
溝通要點
溝通前的準備
溝通過程
結語
如何與下級進行溝通
認識下屬
溝通要點
溝通的幾個類型
如何與同僚溝通
部門與部門墻
溝通要點
發生(sheng)矛盾(dun)后的(de)處理原則(ze)

執行與溝通培訓