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中層執行力培訓大綱

課程背景
在這樣日新月異的時代，不但領導層要跟上時代競爭的步伐，更要中層管理者奔跑起來，趕上領導的步伐，否則會造成上下級的思想斷層、協作脫節；更要中層管理者們加強團隊建設能力，否則奔跑的力量遠不及內耗的吞噬力。
斯坦福大學杰佛瑞?菲佛通過對財富500強的企業進行根據研究認為：人員管理對盈利能力產生了40%以上的影響。*蓋洛普（Gallp）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當回事，無動于衷？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。 
本(ben)課程(cheng)結合一個(ge)中層干(gan)(gan)部(bu)管理(li)工作的主要問(wen)題(ti)，幫助中層干(gan)(gan)部(bu)全面理(li)解管理(li)內涵，從執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)意(yi)識、執(zhi)(zhi)行(xing)語言、到(dao)執(zhi)(zhi)行(xing)行(xing)為，直指執(zhi)(zhi)行(xing)結果(guo)，提升(sheng)管理(li)方法(fa)、提升(sheng)團隊績(ji)效。

培訓目標
培養管理干部應有的管理意識與工作方式
提升管理者的領導力，讓團隊不再有不能管理的人
掌握有效管理團隊的方法，增強團隊目標管理與執行方法
掌握帶(dai)教新員工的方法與技巧，讓新員工學得會、留(liu)得住、干(gan)開心、出業績。

培訓對象：
各級管理(li)者、后備干(gan)部

培訓大綱
第一章 解讀執行力問題
1、執行力的研究背景；
2、如何正確理解執行力；
3、執行力為(wei)什(shen)么很重要。

第二章 執行力缺失的原因
一、組織執行力缺失的原因
1、上層戰略，下層執行﹣角色不當：
2、用人不疑，疑人不用﹣用人不當；
3、制度缺失、流程模糊﹣標準不當
4、學謀略多，學規則少﹣育人不當；
5、變來變去，朝令夕改﹣計劃不當；
6、熟人環境，制度變形﹣制度不當；
7、己身不正、缺乏表率﹣律己不當；
8、缺乏監督、文化乏力﹣管控不當。
二、個人執行力缺失的原因
1、標準低下﹣缺乏激情；
2、意志不堅﹣缺乏毅力；
3、拖延磨唧﹣缺乏行動；
4、優柔寡斷﹣缺乏決斷。

第三章 執行力三個核心要素
一、做結果三思：
A:結果是誰要的？客戶
B:結果要有什么？價值
C:結果有什么用？交換
二、結果導向：不折不扣地實現結果
1、思考：① 員工和組織是什么關系？
② 執行是“我做了嗎”?
2、案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
3、操作：4步曲：①澄清關系，②工作底線，③量化標準，④定性結果。
三、責任邏輯：鎖定責任與責任勝于能力
1、陷阱：①下屬的請示，②人多力量大；
2、思考：①責任是否鎖定？②責任會不會跳來跳去？
3、理念：管理者鎖定責任；
4、工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復命制。
四、角色定位：大氣層還是司機
1、定位
2、原理：找準位置
  聚焦目標
  超越期望
五、客戶意識：同事是我的客戶
1、思考：①只有外部客戶嗎？
②誰是內部客戶？
2、理念：①服務精神，②接力棒原理，
3、操(cao)作(zuo)：①讓內(nei)部(bu)客(ke)戶訂(ding)貨；②從內(nei)部(bu)客(ke)戶處發現商(shang)機(ji)；

第四章 執行的理念與原則
一、8大執行法則
1）服從法則：以服從為天職規則至上；
2) 目標法則：盯準一只野免鎖定重點；
3）*法則：做自己擅長的能量聚焦；
4）速度法則：先開*再瞄準先做再說；
5) 團隊法則：利他就是利已﹣舍就是得；
6) 裸奔法則：無退路＝出路破釜沉舟；
7）時間法則：做重要不緊急﹣防患未然；
8）時機法則：生命若不是現在，那是何時。
二、執行24字方針
執行前：決心第一、成敗第二
執(zhi)行中(zhong)：速度第一(yi)(yi)、完美第二 執(zhi)行后(hou)：結果第一(yi)(yi)、理(li)由第二。

第五章 執行力三大基石
一、基石一：領導者的七項基本行為
1）全面深入了解企業和員工   2)實事求是
3）設定明確的目標并排出優先順序 4）持續跟進，直至達成目標
5）賞罰分明，重獎業績優秀人員   6）通過教練輔導提高下屬能力
7）了解自己、展現出勇敢、決斷、務實的性格
二、基石二：執行文化的4個要素
1）思考：為什么*的企業做文化？2）執行文化4個基本要素
 a ）結果導向：組織只為結果買單 b ）明確導向：明確就是力量 c ）狼性邏輯：痛苦可以讓人強大3）第五級經理人的推動
4）案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮創精神
三、基石三：制度執行力三化
1）思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓沒有用？2)理念：做企業就是做制、好的制度制造好人；
3）操作：三化﹣流程化、查核化、獎懲化；
流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）;
檢査機制：檢査越到位，事情越到位（査核化）;
③獎懲標準：獎﹣心花怒放、罰﹣膽戰心驚（獎懲化）
4）工具：①修路原則：出現問題不要只歸罪于人，立即“修路”;
②熱爐法則：預警(jing)性、即(ji)時(shi)性、公(gong)平(ping)性、分明性、必然性。

第六章 執行三個核心流程
一、人員流程：用對的人
1）標準：認真、快、堅守承諾；
2）理念：①選對第一、培育第二斗 選對池塘釣大魚；
②用人所長、容人所短不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動﹣沒有真正蠢才，只有放錯位置。
3)操作：①員工導師制；②替死鬼制；③崗位流動制；④培訓快餐制；戰略流程：做對的事
1）思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導業務？靠什么獲競爭優勢？
2）操作：①目標、②價值觀、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風暴；②平衡計分卡；③風險評估體系。
二、運營流程：把事做對
1）思考：為什么三個和尚抬水吃？
2）戰略執行的5大基本步驟
步驟1：制定目標
步驟2：鎖定責任
步驟3：商定計劃
步驟4：跟蹤檢査
步驟5：業績考核
3）核心思維：假定(ding)不易執行怎么辦(ban)？4）工具： PDCA 循環

第七章 提升執行力的方法
一、提升個人執行力方法
三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。
二、提升組織執行力的方法
1、三講：①講清結果；②講清因果；③講清后果；
2、三給：①給選擇題（上級）;②給提前量（平級）;③給機會、成長（下級）;
3、三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？
4、五做：①做機制；②做檢査; ③做獎罰；④做表率；⑤做文化。
5、5個步驟：①目標分解；②責任鎖定；③行動計劃；④跟蹤檢査;  ⑤業績考核；
說對(dui)話、做對(dui)事(shi)（執(zhi)行不力(li)，常溝通惹的禍）。

中層執行力培訓大綱