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QCC品管圈改善培訓

【課程背景】
《QCC-品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)圈(quan)培訓》是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)量改善推(tui)動和訓練(lian)團隊(dui)合(he)作精神的(de)(de)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)核(he)心課程，本(ben)課程通過成功(gong)的(de)(de)QCC案例分享(xiang)，闡述(shu)QCC-品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)圈(quan)活(huo)動推(tui)動流程及每個(ge)階段(duan)的(de)(de)注意事項(xiang)，并(bing)(bing)對活(huo)動推(tui)動涉及到的(de)(de)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)知識進(jin)行(xing)講解，讓學員了(le)解并(bing)(bing)掌握QCC-品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)圈(quan)活(huo)動推(tui)動的(de)(de)要點和主持活(huo)動的(de)(de)技巧(qiao)；通過模擬練(lian)習，讓學員能(neng)夠結合(he)自身的(de)(de)環境(jing)進(jin)行(xing)分析和選擇(ze)合(he)適的(de)(de)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)圈(quan)活(huo)動主題，并(bing)(bing)進(jin)行(xing)改善，從(cong)而(er)提高團隊(dui)和企業(ye)的(de)(de)管理水平。

【課程目標】
1.學會結合工作實際設定QCC品質圈活動達目標 
2.熟悉并掌握QCC品質活動圈推動的流程和注意事項 
3.熟悉并掌握QCC品質活動圈主持改善的技巧 
4.了解(jie)QCC活動圈推行績效(xiao)的評價

【課程大綱】
第一章
QCC-品質活動圈能帶來什么
1.QCC品質活動圈是應怎樣發起的
2.在過去的QCC-品質活動圈中，給我們帶來那些啟示
3.QCC品質活動圈與品質改善有那些本質的不同
【提問(wen)互動】QCC-品質活(huo)動圈，你認(ren)為帶來(lai)什(shen)么

第二章
QCC-品質活動圈推動應用及注意事項
1.QCC-品質活動圈組織的建立
1）QCC品質活動圈團隊要求及注意事項
2）QCC品質活動圈圈長的技能要求
2.設定品質活動圈的主旨及方向
1）一個好圈名需要包含的幾個要點說明
2）根據成員的能力和特點怎樣選擇改善的方向
3）各成員怎樣了解需要改善問題
3.確定QCC品質活動圈的目標
1）利用5W2H的方法，確定改善的目標
2）利用SMART原則，對確定目標進行細化
3）把目標轉化為具體的工作計劃
4.定期組織品質活動圈檢討問題和驗證
1）利用層別法和柏拉圖確定問題的關鍵要因
2）利用魚骨圖和頭腦風暴法對關鍵要因進行分析
3）對檢討的可能對策方案進行驗證
5.品質活動圈對策執行和產生的結論
1）QCC品質活動圈對策實施及效果評估
2）QCC品質活動圈有效對策的標準化
3）QCC品質活動圈對策的推廣可行性評估
4）QCC品質活動圈對策推廣方案的確定
6.品質活動圈的成果整理及發表
1）說明選題的原由
2）說明品質活動圈成果的達成狀態（實際與目標的對比）
3）品質活動圈改善過程的邏輯呈現
4）總結品質活動圈成果及過程中碰到的問題處理
5）簡單介紹QCC品質活動圈過程的精彩瞬間
7.QCC-品質活動圈案例分享
1）品質活動圈在分析和改善問題過程用到的工具及方法
2）品質活動圈在運作過程中出現矛盾怎樣克服
3）品質活動圈取得成效的驗證過程
4）是否有能激勵團隊的感人故事
8.QCC-品質活動圈成果評價及注意事項
1）學習高層的點評和建議，發現自己的不足
2）借鑒其他品質活動圈的成果
【工具與模板】QCC-品質活動圈的案例模板
【案例(li)分享】某手機塑件生產單位(wei)QCC品質(zhi)活動圈(quan)改(gai)善案，找出可能存在的問題

第三章
QCC-品質活動圈涉及品質工具應用
1.頭腦風暴法的應用及注意事項
1）頭腦風暴法的四大原則應用
2）頭腦風暴法運用過程及注意事項
2.柏拉圖應用及注意事項
1）柏拉圖的應用
2）柏拉圖的制作注意事項
3.魚骨圖的應用和注意事項
1）特性要因圖的制作步驟
2）特性要因圖的注意事項
4.層別法應用及注意事項
1）層別法的使用步驟
2）層別法使用注意事項
【工具與模板】品質七大工具使用模板
【問題(ti)研討】在品(pin)質七大(da)手法中，那些工具什(shen)用來(lai)分析問題(ti)的

第四章
QCC品質活動圈推動技巧
1.QCC-品質活動圈活動主持技巧
1）問題改善目標5原則
2）問題思考10種思路
3）提出對策的5種方法
2.協調各成員之間的任務技巧
1）識別任務需要的資源及獲得
2）任務狀態及時反饋與更新
3.QCC-品質活動圈進度控制技巧
1）控制發言的時間及討論節奏
2）注意品質活動圈“里程碑“節點控制
4.QCC-品質活動圈報告發表的技巧
1）報告的邏輯性
2）QCC品質活動圈成果的真實性和可查性
【案例(li)分享(xiang)】在這個分享(xiang)案例(li)中，用(yong)到那些(xie)好的(de)技(ji)巧

第五章
QCC-品質活動圈過程碰到的常見問題及處理
1.QCC-品質活動圈的主持人經常更換，合不合理
2.QCC-品質活動圈把已知的問題及決解決方法用來做改善，石佛合理
3.QCC-品質活動圈，怎樣保證輸出結果的時間可控
4.QCC-品(pin)質(zhi)活(huo)動圈，怎樣解決活(huo)動時間的(de)效率問題

【講師介紹】   王老師個人履歷：
中國百強講師
浙江大學工商管理碩士
浙江省經信廳特聘精益生產專家
浙大、浙江工商大學MBA總裁班講師
浙江紡織學院特聘精益智造教授
行動學習專家級促動師
精益生產實戰型專家
曾任：20年企業現場管理實戰經驗，工商管理專業背景，曾在世界500強企業歷任高層管理，總經理。曾任外企企業大學校長。
著作: 《管理十法》
【實踐/學術背景】
曾任：三星電子(韓資)任職五年，親自參與精益生產項目并主導3個公司級大項目,榮獲總經理特別獎。由于業績突出,升任為公司生產部部長,2005年作為三星中國(三星中國共13家工廠)最年輕的干部到韓國三星總部研修，并榮獲精益六西格瑪黑帶。
曾就職華爾推剪有限公司(美資)，任生產總監，打造了集團精益生產的神話，全球分子公司都來參觀學習精益轉型升級。后升任企業大學校長，培養技術和管理兩類人才，助力企業實現了業績倍增。后任公司總經理，全面負責公司的戰略制定和落地，并將企業打造為當地的標桿工廠。            
王老師擁有二十年精益生產、產品研發、供應鏈管理、設備管理、人才學院從業經驗，作為精益生產的實戰專家、省級管理創新專家、總裁班講師、高校特聘精益智造教授，先后為上市公司、*學府和大型國企提供了優質服務。王老師從未離開過制造企業，原來就職于制造業，現在服務于制造業,創立了兩家大型企業的《精益學院》并擔任名譽院長，并出書《管理十法》幫助更多的企業實現精益敏捷數字化轉型、業績倍增。助力于更多企業實現業績倍增。
2016年(nian)參加全國(guo)職業講師大(da)賽，榮獲全國(guo)百強講師；2021年(nian)入選浙江省經信廳第一批管(guan)理創(chuang)新專家；2022年(nian)編寫著作《管(guan)理十法(fa)》。

QCC品管圈改善(shan)培訓(xun)