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團隊學習課程

說明：
您知道嗎？組織效率無法發揮，有80％的問題來自于人！由于每個人的觀念、想法、經驗、專長各自不同，在會議、共事、工作的過程中，逐漸形成本位主義、各自為政、缺乏創新，甚至惡化成人與人之間勾心斗角的政治斗爭，如果不能有效處理，極可能拖垮整個組織的競爭力。
您期望嗎？某廣告公司的經營團隊在一次深度匯談過程中，化解了三年前所造成的誤會，使得決策的品質更好；某公司的業務主管，在練習聆聽的過程中，加強了了解顧客需求的技能，使得推銷產品的業績大幅提升；某公司的員工因團隊學習的修煉，改善了與主管的關系，使得自己的建議得以被主管接受，也打消了想要離開公司的念頭。
您想要嗎？這種高效能的團隊溝通與學習方式，將會促進集體思考的能力，無論對于制定決策、研發產品、討論企劃方案，還是各種日常的會議與人際交流，都具有重要意義。我們迫切需要開創性交談的環境與應用工具！
團(tuan)隊學(xue)(xue)習，作為國際(ji)組織學(xue)(xue)習大師*·圣吉所(suo)稱(cheng)的(de)“第*”之一，是(shi)實(shi)現個人(ren)事業成功、改善組織人(ren)際(ji)關系的(de)基(ji)礎，是(shi)將個人(ren)智(zhi)慧(hui)凝聚成集體(ti)智(zhi)慧(hui)、鍛造高(gao)績效(xiao)團(tuan)隊的(de)核心過程(cheng)，也是(shi)創建(jian)學(xue)(xue)習型組織的(de)關鍵要素。

課程目標：
（一）學習掌握團隊學習的基本原理；
（二）練習如何改善個人的心智模式，實現高效學習；
（三）練習如何進行深度匯談，克服本位主義(yi)；

課程提綱：
第一天團隊學習的基礎
第一單元思維模式的轉換
面對未來環境的快速變化，我們需要具備隨時改變思維模式的應變能力，藉由推論階梯的工具演練及講解，培養轉換心智模式的察覺能力。
-改善心智模式的價值
-跳躍式思考、熟練的無能
-推論階梯(ti)的練(lian)習

第二單元有效的人際溝通
組織中有許多的無效會議，其中一大半可以藉由應用溝通技巧而改善，辯護與探詢的技巧，可有效提高溝通的效率，透過情境仿真的過程，使學員真正能應用于工作上。
-如何管理會議
-辯護與探詢的演練場
-應(ying)用懸掛假設厘清誤會

第二天團隊學習演練
第三單元集體創新的匯談技巧
無論在工作、產品或流程上，我們需要團隊創新的文化與環境，深度匯談的技巧能有效的建立一種高度信任的氣氛，讓有價值的創意，能順利通過組織的濾網，產出績效。
-說話棒的運用與練習
-積極的聆聽與探詢
-深度(du)匯談的意義共享

第四單元團隊關系發展的方法
跨部門的互動關系，將會直接影響到組織的績效，若能定期做些有益組織健康的活動，可以避免許多產品及服務的潛在問題。
-化解本位主義的良方
-提高信任度—集體反思
-團(tuan)隊學習的成功案例

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