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塑造團隊管理培訓

課程背景：
社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對于部分核心員工？的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……
傳統管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關注員工的心理成長，并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實現管理成效；“科學管理”模式逐步轉向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來越被重視。
員工(gong)的態度、人格(ge)模式、動機、情(qing)緒(xu)等(deng)(deng)非(fei)技(ji)能(neng)性要(yao)素得(de)以關注，以期更好提升管理水(shui)平(ping)(ping)。團隊建設、溝通能(neng)力、領導(dao)風格(ge)等(deng)(deng)，組織(zhi)文化、工(gong)作(zuo)與(yu)生活的平(ping)(ping)衡、工(gong)作(zuo)壓力等(deng)(deng)議(yi)題，都(dou)成為管理中(zhong)不(bu)可或缺的部分。因而，管理心理學，就是(shi)以人性為根本，著眼于提升管理的績效(xiao)和水(shui)平(ping)(ping)。

課程特色：
以“心理學”為核心學科，融合發展心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、健康心理學、壓力咨詢與管理、積極心理學（幸福心理學）、營養保健學、心理咨詢等相關學科的知識點。
定制化：汲取國內外管理心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行心理學應用管理。
實戰性：相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的應用解決方案。
職(zhi)(zhi)業(ye)性：結合學(xue)員(yuan)的職(zhi)(zhi)場實際應用場景，切實幫助學(xue)員(yuan)能學(xue)會相(xiang)關的管理技能，最終提升工作績效。

課程方式：
講(jiang)師講(jiang)授，影視分析、案(an)例討(tao)論(lun)、互動交流，分組討(tao)論(lun)，角色扮(ban)演、頭(tou)腦風暴，現場輔導，催眠放松，*，行動方(fang)案(an)。

課程收益：
學習應用相關的管理心理學原理，進行自我管理，服務團隊，提升管理水平，進而更好的提升工作效率。
逐步發展完善團隊及組織文化(hua)，建立以人為(wei)本(ben)的(de)管理文化(hua)，提升(sheng)員工的(de)歸屬感(gan)和工作滿意(yi)度，為(wei)企(qi)業(ye)創造更(geng)多的(de)價值(zhi)。

課程對象：
1.中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層；
2.銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊；
3.金融、電信、IT業、政府機構等高壓行業；
4.其他希望獲得壓力管理技能(neng)，提升(sheng)工(gong)作績效(xiao)的人群；

課程大綱
導語：心理學在管理實踐中有什么用？
第一講：探尋員工的內心需求，提升工作滿意度與幸福感
團隊研討：如何洞悉員工的需求？
從幸福的漢堡模型解讀員工的心理需求
幸福工作的MPS模式
主人翁的責任感－－尋找使命感
從員工需求著(zhu)手，改善管(guan)理技能

第二講：關注內在心理動機，引爆員工的小宇宙
55%的員工對自己的工作缺乏熱情？
團隊研討：胡蘿卜與大棒，到底哪一個更重要？
測試覺察：你的成就動機如何？（心理投射）
麥克萊蘭定律（成就需要、歸屬需要、權力需要）
成就目標包括：成績目標、掌握目標
評價標準：他人標準、自我標準、任務標準
覺察自我的成就目標與評價標準
馬斯洛需要層次理論（自我實現vs.自我超越）
覺察體驗：我真正需要的是什么？
雙因素理論：保健因素vs.激勵因素
工資能持續性的激勵員工嗎？
如何開發管理中的激勵因素？
驅動力3.0：自主性、專精、意義目的
團隊共創法：如何有效地激勵員工的工作積極性？
聚焦主題：如何***?
頭腦風暴
分類排列
提取中心詞
圖示化賦含義

第三講：用心經營團隊，提升團隊績效
群體與團隊
職場溝通是否需要因性格不同而不同？（DISC性格溝通應用）
影視賞析：《西游記》人物特征
DISC人格測試的源起
認識DISC人格測試
DISC的自我測試
DISC性格溝通矩陣
如何面對團隊中的非式群體現象？
非正式群體的管理學觀點
影視賞析：《甄環傳》
非正式群體的四種類型
非正式群體的作用與影響力
影視賞析：孝莊論黨爭
群體的沖突管理
案例討論：團隊內的沖突
沖突觀念研討：傳統思維、人際關系觀點、相互作用觀點
認識沖突的五個階段
案例討論：沖突管理技術
總結回顧(gu)：ORID聚焦式會話（2人(ren)小組分享+小組代(dai)表）

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