《工作匯報技巧與向上溝通賦能》
講師：劉(liu)老師 瀏覽次數：2607
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
工作匯報技巧與向上溝通
老師簡介：
●英國曼徹斯特大學國際經濟法學博士
●中國十大職業化培訓師之一
●中國企業培訓師訓練*級專家
●國際注冊管理咨詢師ICMCI
●*國際訓練協會銀章導師
●中國企業行政精英網首席顧問
●SHARES國際教育集團首席培訓導師
課程大綱
Part1.《結構化思考與表達》課程復盤與成果應用
1.1導入沙盤游戲《項目管理》
1.2基于《項目管理》游戲體驗輸出《向上工作匯報》作品
1.3劉老師對每組《向上工作匯報》模擬演練進行點評指導
1.4劉老師對《結構化思考與表達》課程知識要點進行復盤
本節課程收獲：
1、加強對前兩日學習內容的理解
2、驗證結構化思考與表達的技巧與工具
3、體驗趣味化的學習場景，緩解連續培訓的疲勞
4、通過老師點評指導，有效提升工作總結與匯報的技巧
5、順利連接之后的知識與訓練內容
Part2. 向上匯報中的關鍵談話技巧
2.1構思---“星系”腦圖構建法
2.2觀點--- 表達核心觀點的4個要素
2.3條理--- 運用時間、空間、聚類、維度的邏輯原理梳理表達層次
2.4內容--- 運用“*S”原理指導表達內容
2.5情境--- 管理理念、專業見解、工作總結、結果回饋、會議發言、
競聘演說、就職演說、獲獎感言、宴會敬酒的話術要點
本節課程收獲：
1、在結構化思考內容學習的基礎上，掌握快速構建談話內容的套路
2、在口語表達與書面行文中更有條理、緊扣重點、邏輯清晰、便于理解
3、提升工作匯報中的說服力、專業度、精彩感
4、掌握不同職場情境中面對領導的精彩表達要點
Part3.關鍵談話中的關鍵觸點應用
3.1態度--- 真誠、倔強、自嘲的表演方法與訓練
3.2新穎--- 實現談話內容的新知與創新性的要素應用
3.3哲理--- 凸顯表達深刻、深遠、深邃的三個技巧
3.4共情--- 與領導產生情感共鳴的三個技巧
3.5幽默--- 實現輕松風趣表達的三個技巧
3.6演練--- 請結合自己的工作情境做主題講話：
備選題目A-態度展現《不容易，卻不放棄》
備選題目B-能力展現《有困難，但有方法》
備選題目C-價值觀展現 《有情緒，更有情懷》
本節課程收獲：
1、深刻理解：職場就是“舞臺“，”戲精“才能成功！的真理
2、得到關鍵情景的表演技巧訓練
3、對《認知心理學》基礎理論的了解
4、對“*觸點原理“的理解和掌握
5、關鍵談話中“巔峰體驗四元素“理論的掌握
Part4.“工作滿意度之環”的研究
4.1認知--- 滿意度=重合度
4.2識別--- 對領導夢想與痛苦的理解
4.3定位--- 建立領導滿意度模型
4.4校準--- 過程中的非正式溝通
4.5回應--- 給領導多個選擇
本節課程收獲：
1、深刻理解：職場就是“舞臺“，”戲精“才能成功！的真理
2、對《認知心理學》基礎理論的了解
3、關鍵談話中“巔峰體驗四元素“理論的掌握
PART5. 向上溝通中獲得領導認同的9個障礙與7個方法
5.1向上溝通中的9大障礙
1、情況不明
2、目標模糊
3、責任錯位
4、對象錯位
5、拒絕溝通
6、曲解誤解
7、形式不當
8、缺少反饋
9、不良干擾
5.2說服領導的7個方法;
1、利害誘導
2、意念滲透
3、同類影響
4、緩沖冷卻
5、間接通道
6、快速細節
7、反轉說服
本節課程收獲：
1、了解“心理賬戶”理論
2、理解“博弈”理論中基礎內容
3、學會避免向上溝通中容易出現的誤會
4、掌握說服關鍵人物基本技巧
PART6. 獲得領導信任與賞識的8個要訣與5條潛規
6.1優化與領導之間關系的8個要訣
1、特里法則
2、可控本質
3、默默承擔
4、價值建議
5、互惠定律
6、避免刺激
7、清除隱患
8、心照不宣
6.2.職場必知的5條潛規則
1、可控-保持*優勢
2、職業-斷掉借口退路
3、圈子-擺脫人際陷阱
4、心態-功勞自動折舊
5、文化-企業也有性格
本節課程收獲：
1、從人性的角度掌握與領導的相處之道
2、對于無法寫在制度里，但卻很重要的職場賞識有所警覺
3、對于心理學的相關理論的理解
4、清晰明確了接下來行走職場的步伐
工作匯報技巧與向上溝通
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/284573.html
已開課時間Have start time
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