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電信(xin)運(yun)營商數字化(hua)轉型實踐

課程背景
解決電信運營商數字化轉型的路徑與方法問題
問題01：明確轉型價值：為什么要進行數字化轉型；
問題02：掌握轉型地圖：每個轉型維度有何具體內涵；
問題03：界定轉型目標：未來要朝著哪個方向進行轉型；
問題04：評估轉型起點：如何做好自我定位和自我評估；
問題05：尋找創新驅動：如何認識創新的作用，數字服務的創新框架；
問題06：設計數字化服務：重要數字化服務及商業模式介紹；
問題07：云和平(ping)(ping)臺(tai)聯盟：如何(he)更好地利用(yong)平(ping)(ping)臺(tai)經濟為社會各行(xing)業賦能。

本課程對運營商數字化轉型的意義
核心在如何幫助電信(xin)運營(ying)(ying)商進(jin)行數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)：兩(liang)會上，*進(jin)一步強調數(shu)(shu)字化(hua)(hua)經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)重要性，強大的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字基礎設施是(shi)經(jing)濟(ji)有質量增長的(de)(de)(de)重要驅動(dong)力。面(mian)(mian)向(xiang)(xiang)(xiang)全(quan)(quan)球的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)浪潮所有企(qi)業(ye)(ye)都期望成為以敏捷和(he)智能化(hua)(hua)為核心的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)企(qi)業(ye)(ye)，不管是(shi)運營(ying)(ying)商，還是(shi)企(qi)業(ye)(ye)，要想實現數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)，應(ying)該把IT系統從面(mian)(mian)向(xiang)(xiang)(xiang)內部運營(ying)(ying)、內部員(yuan)工，變(bian)為面(mian)(mian)向(xiang)(xiang)(xiang)自己的(de)(de)(de)客戶(hu)、合作伙伴(ban)，實現客戶(hu)在購(gou)買和(he)使(shi)用企(qi)業(ye)(ye)和(he)產品服務(wu)的(de)(de)(de)ROADS體驗（實時、按需、全(quan)(quan)在線、DIY、Social）。基于(yu)這樣的(de)(de)(de)目標，網絡、運營(ying)(ying)系統、業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)全(quan)(quan)面(mian)(mian)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)成為運營(ying)(ying)商轉變(bian)發展方式的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)性課題(ti)。

課程大綱
一、運營商數字化轉型的價值和意義
1、為什么做？做什么？怎么做？
2、消費者和企業的數字化服務機會激增，促使運營商進行服務創新
3、電信行業轉型的經濟價值
1）提高效率和敏捷性的價值
2）數字化轉型的潛在新收入
3）客戶體驗提升的財務價值
4）數字化轉型為全球運營商帶來的經濟價值
5）數字化轉型對其他行業核心經濟指標的影響
4、運營商數字化服務場景案例
1）為運營商尋找“雙碳”平臺案例場景及*實踐
2）增強現實和虛擬現實（AR/VR）案例及運營商的潛在角色
3）人工智能與機器學習市場的價值棧結構與*案例
4）車(che)聯網市場的價值棧結構與及運營商的潛在角色

二、運營商數字化轉型的目標與路徑
1、運營商轉型的最終目的地
1）關鍵行業趨勢將如何影響轉型的最終目的地
2）預測轉型最終目的地的框架
3）當今電信行業可能的轉型目的地
2、如何轉型：評估運營商數字化轉型的七張地圖
1）技術地圖：從離散的網元向自治管理和虛擬化的通信及云基礎構架轉型
2）安全地圖：從單一產品的安全策略向主動地、統一編排的安全策略轉型
3）數據地圖：從有限的數據使用向統一編排的數據位中心的企業轉型
4）架構地圖：從封閉的管理系統向Open API平臺架構轉型
5）（數智）應用地圖：從傳統服務組合向多元的數字化服務+多種商業模式轉型
6）生態地圖：從有限的供應商向活躍的合作伙伴系統轉型
7）業務地圖：從關注傳統渠(qu)道(dao)向多(duo)市場渠(qu)道(dao)+方(fang)位渠(qu)道(dao)客戶體驗轉型

三、數字化轉型成熟度自我測評
1、數字化自我準備模型的9個維度
1）掌舵人是否具備數字化轉型認知
2）是否具備數字化領導組織
3）是否具備數字化轉型人才
4）是否具備數字化轉型文化
5）是否制定數字化轉型預算
6）是否具備數字化轉型沉淀能力
7）是否擁有數字化轉型落地方法
8）是否具備數字化轉型技術設施
9）是否具備數字化轉型顧問委員會
2、誰來負責數字化轉型
1）高層如何推動企業數字化轉型
2）如何構建數字化轉型領導組織
3）CEO如何搭建數字化轉型領導組織
4）如何選拔和留住人才
5）如何制定數字化轉型KPI
6）如何推進數字化轉型
4、數字化該賦能給誰
1）數字化轉型賦能一線員工
2）數字化轉型賦能銷售
3）數字化轉型如何賦能2C銷售
4）數字化轉型如何賦能渠道銷售
5）數字化轉型對于銷售的價值
6）數字化轉型賦能運營
7）數字化轉型賦能產品經理
8）數字化轉型賦能財務團隊
9）數字化轉型賦能經營團隊
10）數字化轉型賦能生態

四、運營如何執行數字化轉型
1、數字化轉型240天
1）制定前240天的詳細執行計劃
2） 確定各階段的達標結果
3）執行240天計劃
4）評估240天計劃執行效果
2、如何購買合適的中臺及工具
1）CDO如何盤點算法，并推動算法業務增長
2）CTO/CIO如何把控數字化轉型
3）如何構建數據資產管理體系
4）運營商數據中臺落地實施(shi)之法

電信運營商數字化轉(zhuan)型實踐