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人力資源效能課程

培訓對象
專業(ye)(ye)人(ren)力(li)資源從業(ye)(ye)者、企(qi)業(ye)(ye)管理者

課程大綱：
序言：企業人力資源管理的歷史發展使命
一、不同歷史階段的人力資源管理特點
二、人力資源管理者歷史發展的定位（人力資源管理者發展中的十種定位）
三(san)、戰略導(dao)向的人力資源管理(li)流程(cheng)

第一講：前世今生——企業人力資源發展
一、人事管理——控制職能
二、人力資源管理——數據服務
三、戰略人力資源管理——策略提供
四、人本管理——數據價值
五、人力資源管理體系11大模塊
1.從同素到異構
2.從產品到人品
3.從規模到法則
4.從競爭到共贏
5.從利潤到價值
六、從傳統的人力資源到三支柱模型
1.HRBP
2.HRCOE
3.HRSSC
案例思考：你愿意使人力資源管理的數據像財務數據一樣有影響力嗎？
七、人力資源管理體系有效性的衡量
1.人力資源管理體系有效性的衡量體系
2.為什么要重視數據分析
3.數據分析與決策競爭優勢
*化實踐最好發生什么
預測模型將來會發生什么
預測與推斷如果這個趨勢繼續發展會怎樣
統計(ji)分析為什(shen)么會發生(sheng)

第二講：數據為王——數據化的趨勢
一、人員數量指標
1.六大關鍵數量指標
質量、數量、時間、成本、效益、戰略
2.小心平均數的誤區
案例：人均住房面積！
3.人力資源數據深度挖掘
二、人力資源流動指標
1.六大流動指標的科學計算
2.如何降低員工流失率
3.員工流動管理與晉升
三、人力資源結構指標
1.六大結構指標的說明書
2.慧眼看格局的HR
3.工具：*博士理論

第三講：開源節流——人力資源成本類指標
一、招聘與配置
1.招聘人均成本
2.獵頭成本
3.廣告成本
4.推薦成本
5.人工成本
6.住宿、差旅費
7.活動、項目費
8.供應商成本
二、培訓與開發
1.培訓成本比率（總收入）
2.培訓小時成本
3.管理成本
4.第三方服務成本
三、績效管理
1.績效工資與基本工資比例
2.績效矩陣分布圖
四、薪酬激勵管理
1.薪酬調查與外部薪酬指標
2.崗位分析與內部薪酬指標
--人均收入
--人均利潤
--人均成本比率（總成本）
--工資成本比率
--薪酬人均成本
--福利人均成本
--臨時用工成本
五、勞動關系指標
1.勞動合同簽約與合同管理
2.員工參保率
3.人才流失成本或替代成本
4.人力資本回報率HCROI

第四講：質量領先——人力資源質量類數據分析
一、招聘類質量
1.錄用接受率
2.渠道招聘率
3.試用期成功率
4.績效評估率
5.提升率/保留率〉1年
二、培訓類質量
1.技能的提高水平
2.行為的改變度
3.績效發饋的質量和效果
4.績效行為的改善
5.績效評估分布比
6.高潛能人才梯隊
7.未來領導人計劃
三、激勵類質量
1.薪酬市場定位
2.福利指數調研，信息透明度
3.變動薪酬與績效的聯系
4.績效評估反饋按時完成率
5.溝通的內容和效果
6.員工知情與理解度
四、留人類質量
1.按績效離職率
2.后悔離職數/率
案例(li)：多維度分(fen)析（高(gao)績效(xiao)/年齡/流失(shi)率之間的關系）

第五講：數量為本——人力資源數量分析
一、招聘甄選人才
1.候選人才率
2.外部招聘數/率
3.內部招聘反應率
4.大學生數
5.實習生數
6.女性比率
7.渠道招聘數，比率
二、培訓人才數量指標
1.勝任能力模型
2.按時完成績效評估率
3.被培訓人數
4.培訓課程數
5.導師人數和被輔導人數
6.升職數/率
7.內部流動數/率
三、激勵人才數量指標
1.崗位評估率
2.崗位描述更新率
3.勝任能力模型
4.培訓項目種類
5.投訴曙/反饋率
6.溝通頻(pin)率，渠道，覆蓋率

第六講：效能*——人力資源效能指標
一、組織效能與人力資源效率指標
1.戰略人力資源管理與企業利潤
2.人力資源效率的計算發展軌跡
--人工產出比優勢
--人力資本附加值
--人力資本回報率
--人力經濟附加值
--人力市場附加值
3.案例分享：員工敬業度分析
二、人力資源效率的隱性指標
1.剛性與柔性指標
2.員工心智模式探討
3.企業文化宗教論
三、HR應該掌握的效能七大指標的計算公式
1.全員勞動生產率
2.人均銷售收入
3.人工費用率
4.招聘成本收效益率
5.培訓投資回報率/培訓轉化率
6.經濟附加值率
7.員工滿意度
四、人力資源效能驅動7種絕技
1.勞動生產率分析
2.人工成本投產比分析
3.人才素質分析
4.人員動態分析
5.人才成長分析
6.人才沉積率分析
7.人才活力曲線分析
五、人力資源效能管理模式
1.人力資源效能監測
1）人力資源效能監測系統
2）三級監控視窗
3）效能包干機制
2.人力資源效能干預（四把鑰匙）
1）流程再造
2）排班優化
3）效能包干
4）人(ren)力資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)模板(ban)

第七講：大數據未來——大數據人力資源管理
1.HRM大數據的大未來
2.HR們誤會了互聯網+時代的大數據
3.大數據為何走不進人力資源管理？
4.數據化人力資源決策與人力資源價值計量管理
5.人力資本優先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
6.跨界思維，無邊界管理，構建人力資源價值創造網
7.數(shu)據驅動(dong)的下一站(zhan)究竟在哪里？

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