結構性思維與表達呈現
講師:劉文鵬(peng) 瀏覽次數(shu):2552
課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
結構性思維與表達呈現
【課程背景】:
您在工作中是否遇到過如下場景?
(1)您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進展如何?”短短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁PPT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導他修改PPT?
沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中,如果當事人可以熟練運用結構化思維,上述問題就可以迎刃而解。可見,結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最*的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運用其*的咨詢思路——結構化幫助客戶解決了許多重大問題。
結構化是職業管理當中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
思維中的特殊結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中,思想之間的聯系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結;也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
通過講解思維的結構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,提高學員表達與思考的能力。基于此,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。
【課程目標】:
提升員工的思維能力:學會思考
提升企業的管理效率:善于表達和溝通
建立統一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
促進企業的經驗沉淀:樹立企業隱性、零散的管理經驗,使其更加可傳承可復制
【課程大綱】:
前言:為什么思維要結構化
1) 提升員工思維嚴密性
2) 提高員工之間的溝通效率
3) 提升組織的工作效率
一、結構的力量
1、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
(1) 要點先行
(2) 上下對應
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
2、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
(1) 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
(2) 對應:找到事實與觀點的對應關系
(3) 結構:畫出信息之間的關系圖
(4) 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
二、邏輯之美——理清思路
1、如何說服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標準式 常用式
(2) 演繹思維的運用
(3) 說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2、如何匯報——歸納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結論
3、演繹和歸納的表達結構轉換
三、思考中的框架-縱向與橫向
1、縱向思考
(1) 從上到下:提問回答
(2) 從下到上:概括總結
A、收集信息——頭腦風暴
B、明確分類——尋找共性
C、概括總結——明確要點
D、合理排序——理性描述
2、橫向結構:
(1) 排序方法:用合理的方式提出要點
A、時間順序
B、結構順序
C、重要性順序
(2) 分類標準:
MECE原則:相互獨立 完全窮盡
四、序言&講故事結構結構——完美表達的大門
1、序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問
(4) 解答
2、常見的序言結構
(1) 標準式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
五、完美呈現
1、主題選擇
-選題范圍
-聚焦主題
-顆類度篩選
-主題書寫技巧
2、內容結構形式
-漂亮的開場-引人入勝的內容-有力的結尾
-開場的三種形式
-直接開場-導入開場-互動開場
-失敗開場的案例
-開場設計練習
-內容結構的三種形式
-要素型
-流程型
-演繹型
-結尾的的三種常見形式
總結升華-強調觀點-號召行動
3、素材選擇
故事,案例,圖片,視頻,音樂,圖表,經典語錄
4、自然展示
-如何克服緊張和壓力
-如何做到清晰表達
-運用肢體語言的配合
-如何時間掌控
-如何有效控制分享現場
-如何準備口水稿
5、現場展示與評價
結構性思維與表達呈現
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