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勝任力模型應用培訓

課程背景：
勝任力模型研究與應用的開創者麥克里蘭認為：“我們從超級明星身上學到的東西**多”；管理學家*.*認為：“不能量化就不能管理”；戰略大師加里.哈默認為：“把從每個經驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。
勝任力模(mo)型的(de)(de)構建(jian)與測評(ping)(ping)是人(ren)(ren)才管理的(de)(de)兩個關鍵問題(ti)，建(jian)模(mo)解決(jue)了(le)(le)人(ren)(ren)才“質(zhi)的(de)(de)標準(zhun)”，測評(ping)(ping)則解決(jue)了(le)(le)勝任力“量的(de)(de)測量與鑒定”，只有解決(jue)了(le)(le)這兩個關鍵問題(ti)，人(ren)(ren)才管理才能收到事半功倍的(de)(de)效果。

課程對象：
企(qi)業(ye)高層管理(li)者、部門(men)負責人(ren)、人(ren)力(li)資源管理(li)者、勝任力(li)構建(jian)項目負責人(ren)、招聘及培(pei)訓發展負責人(ren)；

課程收益：
1.掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程
2.掌握勝任力詞條的編寫技術
3.掌握勝任力模型構建的戰略分析法
4.掌握勝任力模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）
5.學會應用各種技術組合進行勝任力模型構建
6.掌握勝任力測評的各種基本方法和手段
7.學會應用各種測評技術綜合地進行勝任力測評
8.掌握評價中心的構建流(liu)程與(yu)方(fang)法

課程大綱：
第一部分 勝任力模型構建的技術實務
一、勝任力的概述
勝任力的緣起、發展與應用
勝任力作為管理工具的內在價值（經營績效）
勝任力如何改善企業管理系統
基于勝任力的“雙面績效”
二、勝任力詞條編寫技術
勝任力詞條的基本結構
勝任力詞條選擇與定義
勝任力維度、構面的組合（實證方向、心理學方向）
行為的定義與描述（操作性定義）
行為的等級劃分
三、勝任力模型構建的戰略分析法
1. 企業價值創造模式與勝任力
客戶親密型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
高效運作型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
產品領先型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
2. 企業業務戰略與勝任力
根本變革與漸進變革戰略各需要什么樣的勝任力
回報戰略與增長戰略各需要什么樣的勝任力
不同的業務戰略組合需要什么樣的勝任力
3. 企業不同成長階段（如創業、擴張、規范化、鞏固）所需之關鍵勝任力
4. 企業文化與勝任力
四、勝任力模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）
1. 定義績效標準、選取效標樣本
2. BEI行為事件訪談法概述
3. BEI行為事件訪談法的實施流程
4. BEI行為事件訪談法的STAR提問技術
5. STAR提問時的注意問題
6. BEI編碼技術
7. 數據處理與統計技術
五、勝任素質建模的其他方法和工具
1. 標桿分析法
2. 問卷調查法（如何設計調查問卷、問卷統計分析）
3. 勝任素質辭典分析法
4. 勝任力模型(xing)構建(jian)的技術選(xuan)擇

勝任力模型應用培訓