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感恩文化建設培訓

課程大綱：
前言概論
1.有術無道，止于術——文化即為“管理之道”。
2.醫院文化的設定、固化與推廣；
3.醫(yi)院文化的核心應該是“感恩文化”。

第一講 醫院感恩文化的四個層次
1) 平衡個人、家庭和醫院的三方關系；
2) 醫院員工之間的“相互感恩”；
3) 醫院和員工之間的“雙向感恩”；
4) 醫院和員工對患者和家屬的感恩。
備注：感恩從(cong)來都是(shi)雙(shuang)向行為(wei)。

第二講 醫院感恩文化的五個現狀
1、誤解或抵觸情緒；
2、冷漠或認識不足；
3、盲目崇拜“外部文化”；
4、無效論——全部“一棍子打死”。
5、猛回(hui)頭(tou)——強烈的反思！

第三講 醫院感恩文化建設的誤區
1) 員工認識普遍存在偏差；
2) 要形式，但不僅僅限于形式；
3) 使醫院文化脫離醫院管理本質。
4) 在醫院管理中的直接運用傳統文化。認識誤區：
1.1輕易得到的不知感恩。
1.2感恩只存在于少數的事情中。
1.3自己(ji)感恩，幸福的都是別(bie)人。

第四講 醫院建設感恩文化對個人的意義
1.感恩的人更易成功。  
2.感恩的人更加忠誠。
3.感恩的人更有愛心。  
4.感恩的人更有責任心。
5.感恩(en)的人更有敬業心。

第五講 醫院建設感恩文化對團隊的意義
a) 感恩文化能提升團隊的凝聚力。
b) 感恩文化能提升團隊的執行力。
c) 感恩文化能提升醫(yi)院的品牌(pai)價值。

第六講 強化醫院感恩文化從“個人轉變”入手
1) 感恩之意存于心；
2) 感恩之意出于口；
3) 感恩之意顯(xian)于行。

第七講 建設醫院感恩文化以“團隊核心價值觀”落地
1. 感恩教育常態化。
2. 把“感恩的心”上升為“感恩的理念”。
3. 把“感恩的(de)理(li)念”提升(sheng)到核心價值(zhi)觀(guan)地位(wei)。

第八講 建設醫院感恩文化的相關活動
1、運用各種渠道傳播“建設醫院感恩文化”的信息，從我做起，爭做“感恩先進人物”。
2、開辦主題交流會：“感恩，從關愛他人開始——讓愛，成為習慣！”。
3、主題活動——愛心之旅。
4、讓愛延續。
4.1建造短信平臺或微信平臺。
4.2在實際進行當中進行改善(shan)及延伸(shen)。

感恩文化建設培訓