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中國企業培訓講師
系統思考與有效決策
 
講(jiang)師(shi):陳永生 瀏覽次數(shu):2570

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工· 項目經理

培訓講師:陳永生    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

系統思考與有效決策

課程背景:
面對日益波動、模糊的商業環境,企業管理者不僅工作節奏快、工作壓力大,而且面臨許多重要的抉擇時刻。然而,由于現有數據少、問題復雜性高、牽涉面廣等諸多原因,如何在極短的時間內做出正確的決策,依然是經常讓管理者感到力不從心的挑戰。面對這樣的情境,通常采取的方式如下:
直覺:用直覺去感受當下情形,選擇最符合感受的答案
以人:參考當事人過去的表現并做出判斷
經驗:用過去類似的情境,來模擬或類推當下,并做出決定
合力:集合大家的意見,共同研判情境及問題
然而,這類決策方式都有一個共性——以人(個體或群體)的經驗和感受作為判斷的基礎。因此導致決策的風險較高,同時不具備可復制性。
那么,如何降低決策風險,提高決策質量?
《系(xi)統思考與有效決策》幫(bang)助學員掌握一系(xi)列驗證可行(xing)的邏輯分析(xi)方式,運用系(xi)統架構組織信息、從而對問題(ti)做清楚的描述,最終(zhong)做出高質量決策。

課程收益:
● 掌握結構化處理信息的技巧
● 掌握完整的問題分析、方案決策的工具
● 將復雜的問題(ti)結構化,提(ti)升決策的質量

課程對(dui)象:企業各(ge)級管理人員(yuan)(yuan),各(ge)職能部門高潛員(yuan)(yuan)工,項目團隊成員(yuan)(yuan)

課程大綱
導入:發現問題的真正所在
第一講:分析本質定目標
一、問題到底是什么?
1、期望與現狀
2、SMART方式描述問題
3、5W2H描述問題
4、SCQA分析問題
二、問題該由誰解決?
三、解決問題的目標是什么?(方法)
1、目標導向技術
2、連續(xu)抽象(xiang)技術

第二講:組織信息靠邏輯
一、歸類分組是思考的基礎
趣味導入:我們習慣了沒有邏輯的羅列
1、神秘的數字“7+/-2”
2、分類的層次位階
思考活動:“將水清空”
3、分類的MECE原則
研討:看經典模型如何滿足MECE原則(波特五力分析,PEST分析,BCG投資組合分析)
二、組織思想的邏輯順序
1、演繹順序
2、時間順序
3、結構順序
4、程度順序
視頻:邏輯清晰的產品發布會
研討:看經典模型的邏輯順序(波特價值鏈分析)
三、層層聚合形成金字塔
綜合(he)案例:“我是咨(zi)詢顧問”

第三講:問題切入用框架
一、設計診斷框架
1、呈現有形的系統結構
工具演練:流程圖
2、尋找因果關系
工具演練:5Why法,多重原因圖,思考的羅盤
3、將可能的原因分類
工具演練:魚骨圖
二、理解系統思維
1、動態思考
2、深入思考
3、全局思考

第四講:創意整合成決策
一、轉換思維方式激活創意
1、逆向挑戰思維
2、橫向移動思維
3、多向發散思維
二、綜合評估得決策
1、決策矩陣法
2、配對比較法
3、感知拓展法

第五講:管理執行出成果
一、制定詳細計劃
1、工作分解結構(WBS)
2、甘特圖
二、執行鞏固成果
1、溝通
2、PDCA工作法

系統思考與有效決策


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陳永生
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