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下屬培育與輔導

課(ke)程對象：中高(gao)層管理者、職能部門及業務部門負責人。

課程收獲
企業收益：
1、提升管理者輔導下屬能力，增強團隊的凝聚力；
2、維護上下級關系，形成良好的團隊氛圍。
崗位收益：
1、掌握培養和輔導員工解決問題能力的技巧；
2、學會運用教練傾聽、提問、反饋的技能；
3、理解目標分解技術與架構組成；
4、掌握目標(biao)分解的(de)結構與要素。

課程大綱
一、思維導向——避免陷入無效的關系陷阱
遇到問題階段常見的三個陷阱
問題導向型工作關系VS結果導向型工作關系
教練的結果導向思維
輔導者的心理身份——球員、裁判or 教練？
推進工作關系的建議
教練式輔導的基本原則——事實、專注、信念
輔導者的輔導模型——行為+情緒=成果
4個案例讓你了解下屬成長地圖
輔導他人(ren)的思(si)考流程

二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽，員工才配合說？
傾聽到底聽什么？怎么聽？
實踐練習：區分員工的語言表達信息
實踐練習：將負面語言轉化正向需求
線上作業(ye)：職場(chang)經常(chang)抱怨(yuan)的8句(ju)話

三、催化動力——有力提問-幫助員工學會思考問題，積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問？
怎樣問才有邏輯性？
實踐練習：死亡6問轉向希望6問
討論總結：問題導向型提問與結果導向型提問的效果區別
線上作(zuo)業：問題導向(xiang)型常見句型轉化

四、增強信心——持續性反饋鼓勵員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實踐練習：積極性反饋
實踐練習：矯正性反饋
反饋應用分享

五、遵循套路——遵循教練流程，幫助員工培養思考問題解決問題的*路徑
創造良好工作情境，讓員工保持*的積極性和創造性
實踐練習：幫助員工學會定義問題，避免無效工作
設定目標，學會分解，讓目標清晰有效
實踐練習：“SMART”工具，讓員工學會將目標分解成一個個工作，讓目標清晰有效
障礙分析，讓困難不再是問題
實踐練習：FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實踐練習：解除員工“*化”的僵固思維
探索行動，調用資源解決問題
實踐練習：異想天開的解決辦法
實踐練習：凡事都有例外的方法
聚焦行動，支持和幫助員工做有效的事
實踐練習：行動方案評估法
復盤練(lian)習：讓員工學會倒著看(kan)問題(ti)

六、回顧與總結
*員工在輔導案例分享
課后作業布置

專家簡介
領導力發展實戰專家  趙老師
實戰經驗
擁有16年跨國公司及央企、民企工作經驗，管理實戰經驗豐富，對組織戰略管理、領導力、溝通激勵、團隊建設等管理理念有著較為深刻的理解。在教練型領導力方面，10年專注研究與開發，運用二百多個來自不同行業的實際案例指導與跟蹤，研發與更新三十多項員工輔導工具，發展出五個日常管理維度提升路徑，形成了四套理論系統思想。他將這套嚴謹的思維體系有效融合到實踐中去，為企業培養了大量優秀人才。
專業背景
WIAC（國際*協會）認證黑帶教練、國際教練聯合會（ICF）認證教練、情境領導I/II課程認證講師。
授課特點
課堂互動性強，案例豐富，善于調動學員積極性，引導學員思考。
主講課程
基于教練技術的下屬輔導技巧、教練技術系列課程。
服務客戶
IBM、希捷國際(ji)科技、百度、惠氏（蘇州）、華潤、中國銀行(xing)、招商(shang)銀行(xing)、工商(shang)銀行(xing)、建設(she)銀行(xing)、中國東方(fang)航空、UPS、順(shun)豐、南方(fang)電訊、萬(wan)科、太平鳥(niao)、特步、卓詩尼、紅蜻蜓、三福百貨、方(fang)太、蘇泊爾(er)、思源電氣(qi)、得(de)力、百年人壽(shou)、修(xiu)正藥(yao)業(ye)……

下屬培育與輔導