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解決問題方法能力

課程背景：
隨著互聯網、工業4.0的蓬勃發展，5G時代已經到來，企業發展面臨的環境變化在急速、莫測的發生變化，以至于管理者和員工已經無法跟上這樣的節奏，應運而生出各式各樣的問題。有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……
公司里不缺發現問題的人，只缺少解決問題的人！
作為一名企業員工，幾乎每天都會遇到各種各樣的問題，面對這些問題又如何來解決呢？到底怎么去思考問題？用哪種方式來解決？通常大部分人去解決問題的方式，更多的是憑經驗、靠感覺、胡猜測、拍腦袋、用舊法、沒預案、疲于救火……結果總是治標不治本，抓不住問題的本質，以至于同一問題反復出現，缺少一套科學的、強有力的、高效的解決問題的工具和流程。
到底什么才是真正的問題？要怎么才能找到問題背后的根本原因？如何做正確的決策？怎么能確保計劃可執行？
 本(ben)課程就(jiu)可以幫學員找(zhao)到解決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)思考和(he)流程工具(ju)方法(fa)，從而提(ti)高解決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)效率和(he)質量，這是職(zhi)業(ye)人(ren)必備的(de)(de)(de)能力之一。無(wu)論(lun)您是解決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)工程師(shi)，還是組織里面中(zhong)堅的(de)(de)(de)管理者，或是積極策(ce)劃未(wei)來的(de)(de)(de)企業(ye)主，尤其是跨(kua)入(ru)職(zhi)場的(de)(de)(de)新(xin)人(ren)，這都(dou)是一套能讓(rang)您提(ti)升(sheng)競爭優勢的(de)(de)(de)工具(ju)……

課程大綱：
主題內容開場及破冰游戲開場溝通及參與者介紹與分享
互動：思維游戲Lesson #1
問題解決概述問題定義與核心理念
管理邏輯
問題分析與解決的價值與意義Lesson #2
思考模式透視思維流程
面對復雜的情境
高效的集體思維方法
案例：神秘村莊Lesson #3
狀況分析
（情境分析）狀況分析流程
拆解與理清狀況
判斷狀況與思維的模式
案例：業績危機、紙箱破洞、電梯關人午餐和休息Lesson #4
原因分析找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
案例：航班危機Lesson #5
決策分析決策的種類與層級
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
不確定因素下的決策制定
案例：火災救險Lesson #6
前景分析
（計劃分析）主動性與基礎性計劃分析
風險 / 機會定義
應急與預防 / 促進與擴大
案例：市場難題總結內容回顧與行動計劃
綜合案例練習

解決問題方法能力