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HR技能技巧培訓

課程提綱:
一，地基篇：HR中的心理學與成敗關鍵點
-我們到底還能改變成年人身上的哪些因素
-*定位，避免HR的大忌諱：超前消費
 -人力資源管理成敗的關(guan)鍵：中間(jian)力量(liang)到(dao)中堅力量(liang)

二，角色篇：新趨勢新角色：四大角色，三大支柱及*版本解讀
-人力資源的鼻祖—Dave Ulrich確定HR基礎四角色解讀 
1， 戰略伙伴(strategic partner)
2， 變革的先鋒 (change agent)
3， 專業的基礎管理 (effective basics)
4， 員工的主心骨 (employee champion)
-Dave Ulrich *版九大HR角色定位新趨勢解讀
1. 矛盾疏導者
2. 戰略定位者
3. 可信賴的行動派
4. 文化和變革倡導者
5. 人力資本管理者
6. 薪酬福利大管家
7. 技術和媒體整合者
8. 數據設計和解讀者
9. 合規管控者
-HR三大支柱在企業中的實踐經驗分享
1. HRBP：business partner戰略伙伴
2. COE：center of expertise   HR 領域專家
3. SSC：shared service center 共(gong)享服務中心

三，技能篇：HR重點技能技巧的盤點，自檢與提升
-HR的四種角色分別需要用到的技能和素質
-測測看：您在哪些方面需要進一步的提升
-獲得所需技能和提升素質的解決方案
-HR自身的壓力管理技巧實務（時間管理是壓力管理中的重要部分）
1. 時間性的壓力管理技巧（重點）
2. 遭遇性的壓力管理技巧（次重點）
3. 情境性的壓力管理技巧
4. 預期性(xing)的(de)壓力管理技(ji)巧

四，實操篇：四種HR角色在企業中的操作實務—我們怎樣做得更有效！
-戰略伙伴(strategic partner)角色如何落地
-招聘對于戰略的影響
-培訓戰略的制定
-薪酬戰略影響公司的成敗
-最需要HR戰略的績效管理
-HR如何配合公司戰略進行人才盤點
-變革先鋒 (change agent)角色如何落地
-大變革：重組？合并？收購？裁員？危機？
-小“變革：員工職責發生變化，上司發生變化
-HR在變革中的戰略引導作用
-專業基礎管理 (effective basics) 角色如何落地
-招聘管理
-培訓管理
-薪酬管理
-績效管理
-心理管理
-員工的主心骨 (employee champion)角色如何落地
-核心員工管理
-“問題”員工管理
-員工的職業生涯管理(li)

五，前瞻篇：新趨勢新挑戰-2018 HR十大新趨勢解讀及應對措施
1.對勞動力效率工具的新關注。
2.企業資源計劃（ERP）和人力資本管理（HCM）進入云端，成為人才市場自我創新的驅動力。
3.持續的績效管理已經到來（簡略）
4.反饋、調查和分析工具的激增。
5. 企業學習的創新已經到來。
6.招聘市場瞬息萬變。
7.健康福利市場正在爆發性增長。
8.人力分析市場業已成長并成熟。
9.智能自助服務、溝通和員工體驗工具。
10.人力資(zi)源部(bu)門成為(wei)了(le)數字化和創新的推(tui)動者。

六，評估篇：如何評數字化評估人力資源部門的業績
-硬性指標評估操作方法
-程序性評估操作方法
-內部滿意度采集的要點和注意事項
 -關鍵(jian)點：培(pei)養用數據說話的習慣(guan)，硬(ying)實力(li)軟(ruan)實力(li)兼顧(gu)

七，總結問答與5-3-1行動計劃篇
-寫下兩天課程中印象最深的五點
-確定對您個人對實用的三點
-課后(hou)您本人一定要(yao)落實的一點

HR技能技巧培訓