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深度溝通培訓

課程背景
你是否說話過于直接不講情面？你是否說話過于委婉達不到目標？你又是否因為不善溝通倍感挫折？
語言是很好的工具，但同時也是人際關系出現問題的重要原因。
可是，我們真正了解(jie)溝(gou)通(tong)嗎？溝(gou)通(tong)技(ji)巧等同于溝(gou)通(tong)嗎？

課程收益
1. 深入了解溝通的隱形問題，提高學員溝通能力，讓團隊合作更有凝聚力和創造力
2. 課程不講道理，以體驗和練習為主，學員在輕松愉快的過程中重建溝通模式。
3. 課程據*和加拿大海文兩大心理門派理論研發，配合賴克式呼吸、羅文生物能練習，引發一堂別開生面、不同尋常的溝通體驗。
4. 課后學員可將所學復制到家庭和其(qi)他(ta)人際關(guan)系中，從(cong)而全(quan)方位提升幸福指數。

課程(cheng)對象：企業中層管理干(gan)部(bu)，預備晉升以上崗(gang)位(wei)的先進(jin)員工

課程大綱
前言
冰山理論(lun)：“自我(wo)”就像一座冰山，我(wo)們只能看到表(biao)面的(de)(de)行為(wei)，但(dan)更大部分則藏(zang)在更深層的(de)(de)冰山下面，不(bu)為(wei)人(ren)所見，本次課程將探索冰山下的(de)(de)內在，揭開更深層的(de)(de)秘密(mi)，從而轉(zhuan)化這些隱(yin)藏(zang)的(de)(de)觀(guan)點、信念(nian)，使之成為(wei)正面的(de)(de)能量。

第一講：為什么要溝通？為什么溝通不暢？
1、認不清事實（三種假設）
1）假設自己是對的，對方是錯的
2）假設對方存有不良意圖
3）假設責任都在對方而自己沒有責任
2、不了解情緒
1）情緒是送信的郵差
2）先處理情緒再溝通
3）不能保持內心的平衡
該章節主要以講(jiang)授、案(an)例分析、團隊討(tao)論的方式講(jiang)授。

第二講： 自我溝通的障礙
1、了解自己的溝通防衛模式
1）討好型
2）指責型
3）打岔型
4）超理智型
2、溝通的障礙有哪些？
命令、指揮、控制、警告、威脅、建議、說服、辯論、評判、指責、嘲笑、打岔、質問、逃避......
3、怎樣建立良好的溝通模式？
1）先處理情緒再溝通
2）良好的聆聽是溝通的基礎
3）人類共通的需求是”被聽到，被看到，被接納......”
4）保持呼吸，讓自己處于當下的覺知，帶著良善的意圖，不企圖用情緒壓制控制對方。 4、理想的溝通狀態
真實呈現，帶著覺察和包容，將自我，他人和情境都包括進來。
該章節主要(yao)以講授(shou)、頭(tou)腦風暴、學員互動、教學實操的方式(shi)來(lai)講授(shou)。

第三講：效能溝通模式
1）脈絡背景
溝通前，過去的經驗、感受都會成為溝通的背景墻，覺知背景，才能更好進入溝通。
2）知覺（五官感受）
人們會根據自己所看、聽到接受信息，做出反應，溝通時提供以上資訊，能讓溝通更清晰、完整。
3）詮釋（賦予意義）
我：認為、假設、想象、解讀、猜測、判斷......，詮釋將感官接收的咨詢變成可讀的資料，詮釋并不是正確的，它們也絕不是錯誤的，它們只是你了解訊息的一種方式。
4）感受
根據你做出的詮釋，就會產生身體的感受，影響個體的情緒和能量狀態。
正向感受—喜歡、溫暖、舒服、靠近、敞開
負向感受—討厭、排斥、不安、遠離、關閉
5）意圖
意圖時運用意志來把感受化為行動的過程，厘清意圖會讓溝通進入更深的層次。
我喜歡、打算、想、將做什么......
6）核對
當溝通的一方將以上步驟完成后，就需要停下來和對方核對，因為我們的詮釋（解讀）不一定時對方的真相，所以，需要相互認真聆聽彼此。形成以“同意或不同意”來思考，而不是“對或錯”。
7）行動
我將要做的是......
一旦清(qing)楚了彼此(ci)的(de)(de)知覺(jue)、詮釋(shi)、感受和(he)意圖，就很(hen)容易的(de)(de)付諸行(xing)動，也更容易彼此(ci)了解，內(nei)在(zai)力量會成長，也會更清(qing)晰自(zi)己(ji)如何不斷創造自(zi)己(ji)的(de)(de)現(xian)實。

第四講：行動計劃篇
課程結束前，每位參訓學員需將本次學習制定一個行動方案，并選定搭檔課后實踐練習，課程讓學員看到自己的盲點和誤區，學會新的方法和技能，體驗學習，就像學游泳，老師教會基本技能，課后練習則像是下水練習，唯有反復的練習，建立全新的神經回路，讓新的行為模式取代舊的，我們的生活才會有嶄新的改觀。
課程彩蛋：
課程家庭作業完成階段，可建群實踐，老師在群輔導3周。
附注
1、本次課程理論模塊所運用的知識點：
1）冰山理論
2）溝通模式
3）天氣報告
4）一致性溝通
5）內在力量 外在權能
2、本次課程體驗模塊所運用的技術：
1）萊克式呼吸
旨在加強*的深度，釋放壓抑的情緒，減少強迫性思維，減輕焦慮與壓力，改善身體的各種亞健康狀態等。
來凈化身心的一個過程，由此開創新的可能性和新的選擇。
2）沉浸式模擬互動練習
通過練習，在團體互動中深度覺察自己的思想、情緒、及溝通障礙，由此有的放矢的改善和提升。
3）亞歷山大羅文生物能練習
用簡單易行的肢體運動，迅速讓受訓者回到當下，放松身體和精神，舒緩壓力。
......以(yi)上內(nei)容(rong)供參考，課程將(jiang)依當下情(qing)境作適時調(diao)整(zheng)

深度溝通培訓