課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題解決與決策
課程目標和成果
了解并掌握目標管理的原則、方法與步驟
建立對待問題的正確態度與思維角度
理解系統解決問題的步驟、方法和工具
掌握建立問題解決機制的方法
運用(yong)決策(ce)分析(xi)的方法思考工作中遇到(dao)的現實問題(ti)并嘗試(shi)解(jie)決
培訓對象
企業中高層領導團隊
課程大綱
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統決策和問題解決知識的；
是來經歷當場深入探討問題并有突破方向和方法的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期(qi)望管理：溝通期(qi)望，達(da)成(cheng)共識，相互協(xie)調，保證效(xiao)果
模塊二、理解目標管理
*論目標管理與自我控制
計劃制定不周的結果和跡象
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個要素與要領
計劃的執行
計劃確認（向上/向下）
計劃回顧
計劃修訂
績效預期管理
影片教(jiao)學：我(wo)的工作本身(shen)就是計劃
模塊三、問題分析與解決的思路
問題的來源和分類
為何發生問題
問題的來源
常見三大類問題
問題意識的培養
問題分析與解決四步法
準確描述問題
找出問題產生的根源
制訂臨時對策和*對策
對策的執行、跟蹤與效果確認
問題的預防
潛在問題發現與應對
提(ti)高(gao)解決(jue)問題能力
模塊四、有效決策的障礙
合理性的組織障礙
合理性的心理障礙
避免反射性的決策
區分一般問題與特殊問題
發現問題背后的根本性問題
豐田五問法
情境演練
模塊五、關鍵決策流程
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的五大要素
界定問題的三個提示
如何確立邊界條件
著眼于明日的策略
創新、風險、機遇
如何處理保持今日的成就和開創未來的關系
案例研究：世界杯的加班餐
綜(zong)合案例：商業決(jue)策的結構
模塊六、總結
學習內容總結
要帶走的精華
要行動的要領
問題解決與決策
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已開課時間Have start time
- 談煒
創新思維內訓
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