課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何卓越識人
【課程背景】
當今快速(su)發展的(de)市場環境,組織競爭(zheng)的(de)核(he)心就是人(ren)(ren)才(cai)的(de)競爭(zheng)!如何提(ti)高人(ren)(ren)才(cai)選(xuan)拔招聘(pin)的(de)質(zhi)量(liang)?如何提(ti)升金(jin)牌面(mian)試官在選(xuan)人(ren)(ren)、識(shi)(shi)人(ren)(ren)方(fang)面(mian)的(de)能力?本課程從實際的(de)招聘(pin)面(mian)試角度出發,幫(bang)助金(jin)牌面(mian)試官們掌握選(xuan)拔人(ren)(ren)才(cai)的(de)核(he)心理念,提(ti)升識(shi)(shi)別(bie)人(ren)(ren)才(cai)的(de)能力,進而幫(bang)助組織快速(su)招到適合(he)的(de)人(ren)(ren)才(cai)!
【課程收益】
正確認知面試官角色定位及人才發展趨勢
掌握卓越識人的標準及制定崗位人才畫像
掌握卓越識人的技術及方法、技巧與工具
掌握卓(zhuo)越識人中(zhong)望(wang)、聞、問(wen)、切的方(fang)法
【課程大綱】
開篇討論:招聘面試工作的痛點及原因分析
第一章 金牌面試官的修煉與選人標準
金牌面試官的定位誤區與角色
金牌面試官如何做好招聘面試全流程
金牌面試官的五項核心特征
如何定義人才標準
基于勝任力的冰山模型
從崗位畫像到人才畫像
現場演練:如何擬定人才畫像
金牌面試官的八大核心選人理念
討論分享(xiang):人才招聘(pin)面試工(gong)作的本質是什么(me)?
第二章 金牌面試官的識人技術
解析七大面試識人技術與方法的原理與應用
1、心理測評法:精準了解候選人的個性特征
2、知識技能測驗法:精準了解候選人的技能經驗
3、無領導小組討論法:精準了解候選人的思維邏輯
4、案例分析法:精準了解候選人的觀點見解
5、情景模擬法:精準了解候選人的應變與工作潛力
6、命題演講法:精準了解候選人的邏輯溝通與表達能力
7、管理游戲法:精準了解候選人的管理能力
測評互動:現場進行個性特點與風格測評活動
行為面試法(STAR法則)
STAR四步法:情景、任務、行動、結果
如何引導候選人講述完整的STAR過程
如何針對不完整的STAR過程進行追問
現場演練:進行一次STAR面試法
結構化面試“五步法”
面試開場
面試提問
面試記錄
面試歸納
面試結束
現場演練:進行一次結構化面試法
面試中六類問題的設計及提問技巧
背景性問題
經驗性問題
情境性問題
壓力性問題
智能性問題
行為性問題
現場演練:六類(lei)面(mian)試(shi)問(wen)題現場設計
第三章 金牌面試官的識人方法
面試官需要做哪些面試準備(閱看簡歷、開場、自我介紹、禮儀)
面試官提問的核心技巧
望:善于觀察
言行舉止
儀表神態
肢體語言特征
聞:善于傾聽
黃金二八法則
傾聽職業曲線
傾聽方法(正確與錯誤方法)
問:主動追問
行為層次:候選人能力的高度
行為類型:候選人能力的領域
行為等級:候選人能力的段位
刨根問底,尋找真相
切:切中要害
哪些信息容易說謊
如何識別虛假信息與(yu)謊(huang)言
現場演練與評估認證
演練內容:充(chong)分準備(bei)+精心(xin)提問+仔細(xi)傾聽+準確(que)記錄(lu)+精準評(ping)估
如何卓越識人
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