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KPI管理方法培訓

一．背景與說明：
1.本課程是根據制造型企業運營管理模式，專門開發的定制培訓課程。本次培訓背景是為使中層干部充分理解并貫徹落實好公司戰略而舉辦的系統績效管理培訓班。
2.本次培訓班是根據(ju)公司既定的(de)戰略(lve)目標(biao)和公司級KPI指標(biao)體系(xi)，通過(guo)部(bu)門職責和工作流程(cheng)梳(shu)理分解落(luo)(luo)實(shi)到(dao)相應的(de)部(bu)門和崗(gang)位；掌握方(fang)法(fa)和實(shi)戰技巧，制定有效的(de)執行策略(lve)，以保障公司目標(biao)一貫到(dao)底，落(luo)(luo)地見響。

二．培訓目標
1.通過交流研討，明確干部的戰略使命和職責。
2.通過培訓，深刻學習領悟公司戰略目標和KPI指標體系；
3.通過培訓，掌握部門職責和工作流程梳理的方法，以及目標有效分解的方法和實戰技能；
4.通過培訓，掌握按照公司（部門）目標和KPI指標，制定年度工作策略和季度工作計劃的方法和技巧；
5.通過(guo)行(xing)業(ye)*實戰案例的分享(xiang)交(jiao)流，學習掌握目標分解(jie)和(he)執(zhi)行(xing)的專業(ye)方(fang)法、工具和(he)模板(ban)

三．培訓對象：
1.公司各部門干部

四．課程核心內容
1.干部的戰略使命和職責
2..以戰略為核心的公司目標和KPI指標體系
3.如何把公司戰略目標和KPI指標分解到部門和崗位
4.有效達成目標（KPI指標）的年度業務規劃方法和模板
5.目標管理與業績評估
6.績(ji)效考核與員工輔導

五．培訓提綱:
引言：戰略變革期干部的戰略使命和責任
1.企業戰略與干部能力勝任
2.企業戰略轉型期干部的能力再造與突破
3.典型案例：從聯想手機業務的發展看干部的戰略使命和能力
4.課堂研討：
5．參考標(biao)準(zhun)：聯想干部的能(neng)力(li)勝(sheng)任體系(xi)

第一單元：以戰略為核心的公司目標與KPI指標體系
1．什么是公司戰略目標和KPI指標體系
2．績效管理與公司KPI指標體系
3．參考模板：《XXIT集團年度發展目標體系》（聯想集團實戰案例分析）
4．參考模板：《XX集團四維目標與KPI指標體系》
5．實戰案例分析：
5-1．案例1：《XX集團年度綜合發展目標與KPI指標》
5-2．案例2：《XX集團年度產品業務發展目標與KPI指標分解》
5-3．案例3：《XX集團YY區域營銷業務發展目標與KPI指標分解》
5-4．案例4：《XX集團ZZ職能部門管理發展目標與KPI指標分解》
1.如何確定KPI指標的具體目標數值？
6-1．如何將KPI指標轉化為數量化管理？
6-2．麥肯錫：《KPI指標數值確定評估方法》
6-3．實戰案例分析：《XX集團YY大區年度KPI指標評估與目標數值確定》
1.工具包：
7-1．模板1：《IT企業年度發展目標體系》
7-2．模板2：《IT企業四維KPI指標》
7-3．模板3：《麥肯錫KPI評估方法與數值確定規則》
8．課堂研討：
--根據XXXX公司確定(ding)的公司級KPI指(zhi)標(biao)，應(ying)用麥(mai)肯錫評(ping)估模板和工(gong)具包，對XXXX電腦2006年(nian)KPI指(zhi)標(biao)評(ping)估并(bing)分(fen)析原因？

第二單元：如何把公司戰略目標和KPI指標分解到部門和崗位
1.哈佛：公司戰略運營管理三角模式
2.公司價值鏈與部門組織職責
3．工作流程與崗位職責
4．崗位責任體系與公司年度目標分解
5．工具包：
5-1．模板1：《IT制造企業國際標準價值鏈》
5-2．模板2：《部門宗旨/職責標準范式》
5-3．模板3：《工作流程標準范式》
5-4．模板4：《崗位說明書標準范式》
1.實戰案例分析：《XX集團YY部門宗旨/職責》
2.國際*實踐參考：德勤：營銷二級流程圖譜（舉2-3個實際流程案例）
3.課堂演練：請研討描述：
8-1．XXXX公司一個典型部門的宗旨和職責
8-2．XXX公司一個典型(xing)的營銷實際流程(cheng)并分析(xi)

第三單元：有效達成目標（KPI指標）的年度業務規劃方法和模板
1．麥肯錫年度規劃三要素
2．部門業務綜合規劃為什么
1.部門業務綜合規劃做什么？
2.部門年度業務規劃怎么做？
3.實戰案例分析：
5-1．《XX集團YY區域年度KPI指標分解與營銷業務綜合規劃》
5-2．《XX集團ZZ職能部門年度KPI指標分解與工作規劃》
1.工具包：
6-1．模板1：《IT企業部門年度綜合規劃模板（業務）》
6-2．模板2：《IT企業部門年度綜合規劃模板（職能）》
1.如何制定崗位季度計劃
2.工具包
8-1．模板1：《崗位季度工作計劃書標準范式》
8-2．模板2：《周工作計劃書標準范式》
9．課堂演練(lian)：請以一個典型案(an)例，制定出一個季度的工作目標(biao)和計(ji)劃

第四單元：目標管理與業績評估
1．目標績效管理流程
2．部門業務評估與評估流程
3．實戰案例分析：《XX集團YY業務季度評估》
4．總結：業務評估要點與注意事項
5．崗位季度績效述職與評估
6．工具包：
模板(ban)1：《IT企業員工季度工作計(ji)劃與績效(xiao)評估表》

第五單元：績效考核與員工輔導
1．員工季度績效考核規則和流程
2．績效考核內容和注意事項
3．績效溝通與員工績效面談
4．課堂演練：請二人一組演練員工績效溝通與面談輔導
5．工具包：
5-1．模板1：《員工績效考核評估標準》
5-2．模板2：《員工績效面談流程》
6．員工業務輔導的專業工具與方法
6-1．流程梳理與問題診斷法
6-2．客戶價值梳理法
6-3．案例總結提煉法
6-4．群策群力法
6-5．知識管理法
7．工具包：
7-1．模板1：《XXIT集團標案知識庫》
7-2．模板2：《XXIT集團方案營銷知(zhi)識管理系(xi)統(tong)》

KPI管理方法培訓