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北京面試官培訓

課程大綱
備注：講師會根據現場學員的學習需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考。
第一部分 冰山模型與心理識人
本章要點：如何透過“表象”洞察候選人的“深層次特質”？校園招聘中如何識別心理素質和職業素養比較好的候選人呢？
一、冰山模型
1.素質假說
1) 冰山模型
2) 洋蔥模型
3) 雙元模型
2.意識、前意識、潛意識
3.動機三要素
1) 方向
2) 強度
3) 持續性

二、心理素質
如何考察以下特質？
1.毅力-職業穩定的基礎
2.自信-職業發展的動力
3.親和-人際互動的內因
4.主動-價值差異的關鍵
三、職業素養
如何考察以下特質？
1.執行-目標、計劃、投入的一致性
2.責任-負面和消極情緒的歸因傾向
3.敬業-關于興趣、責任、專注、成就
4.好學-學習能力學習意愿的綜合體現
授課工具：
.九型人格測試
.霍蘭德職業傾向測試

第二部分 無領導小組討論面試
本章要點：無領導小組討論（簡稱LGD）面試的原理是什么？LGD考察什么？LGD的評分維度和評分技巧是什么？LGD的注意事項是什么？
一、無領導小組討論面試
1.LGD面試的原理
2.LGD考察什么？
.目標管理
.計劃組織
.團隊協作
.溝通表達
3.LGD評分表和打分細則
.輪流發言階段
.自由討論階段
.總結陳述階段
4.LGD**新題型
.模擬練習
.現場點評
.注意事項

二、觀看視頻現場打分
1.觀看真實LGD視頻
視頻1-問題分析與解決
視頻2-情緒管理和表現（a）
視頻3-情緒管理和表現（b）
2.學員討論和講師點評
情緒化表現案例
沖突處理和情緒管理案例
授課工具：
.LGD視頻

第三部分 半結構化和壓力面試
本章要點：如何基于崗位要求設計面試問題？如何考察候選人的情商？求職動機？心理素質？如何進行壓力面試？
一、情商測試
1) 自我認知
2) 情緒理解
3) 情緒表現
4) 情緒互動
5) 情緒感染
二、求職動機
1) 職業定位
2) 職業選擇
看重什么？
評價標準？
職業取舍？
3) 職業成就
成就感來源
成就感識別

三、壓力面試
1.壓力面試常識
.什么是壓力？
.什么是壓力面試？
.為什么使用壓力面試？
.壓力面試的注意事項？
.角色扮演-不正確的壓力面試
.正確壓力面試的SOP
.壓力面試下選人標準
情緒穩定
情緒互動
理性思考
對事不對人
.壓力面試的注意事項
面試官人數
面試前導語
尋找壓力源并追問
結束語
現(xian)場(chang)演練(lian)：壓力面試(shi)

第四部分 多維度匹配面試工具
本章要點：面試需要考慮候選人是否滿足：人崗匹配、團隊匹配、上下級匹配？如何快速識
別候選人的匹配度？如何預測候選人的未來績效水平？
一、追隨風格面試
1.喜歡和不喜歡的老師
2.喜歡和不喜歡的領導
3.職場成就感來源是什么？
二、思維偏好測試
1.思維偏好原理
.追求完美型-高標準和嚴要求
.循序漸進型-重計劃和講條理
.人際導向型-關注人際和情感
.創新靈活型-活躍靈動和全局
2.思維偏好測試
.左腦理性型
.右腦感性型
.上腦管理型
.下腦執行型
.左、右(you)對角線型

3.現場解讀測評
.正方形測試結果
.三角形測試結果
.四邊形測試結果
.對角形測試結果
.上腦型、邊緣型
.左腦型、右腦型
4.思維偏好與崗位匹配
5.思維偏好與團隊匹配
.思維偏好的團隊圖形
.團隊組建和團隊發展
6.思維偏好與上級匹配
.如何借助圖形提前預測候選人的未來績效？
.如何借助圖形提前預測候選人與領導匹配？
授課工具：思維測試工具
三、 現場(chang)答疑解惑和學(xue)習推薦-課程結束前(qian)，講師與(yu)學(xue)員探(tan)討工作中(zhong)常見的面試困惑和問(wen)題，并(bing)推薦經典的心理(li)學(xue)和人力資源相關書(shu)籍。

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