課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰略思維素養提升
課程收益:
1、基于組織戰略視角看待問題,實現傳統思維模式的升級;
2、練習并培育跨層級與全方位思考問題的意識、能力與習慣;
3、改善問題分析意識,掌握問題解決流程工具,實現問題解決能力提升;
4、突破傳統認知視角,幫助參訓學員體(ti)現多元化(hua)與高維(wei)度的職業價值;
課程綱要:
一、學習戰略思維與問題解決的價值與意義
1、社會生產發展與工作素能結構進化、學習方式的轉變
2、能力、價值與機會的相對關系
2.1 價值維度多元化(自我維度、企業維度、外部維度、社會維度、時代維度)
2.2 專業可能反成“瓶頸“,思維維度影響動態博弈的效率
對話與交流:人力資源工作者的專業優勢與升維瓶頸
2.3 上司需要我們做什么:
按(an)要(yao)求執(zhi)行、感受能(neng)同步、說話(hua)聽得(de)懂、能(neng)解決問題、能(neng)共識戰略(lve)、能(neng)協助(zhu)決策
二、關鍵協作部門管理者如何有效共識戰略,提升戰略思維能力
1、基于組織分工的職責差異分析與思維慣性談對戰略的理解
2、從戰略到執行的工作目標差異
2.1、高級目標:經營戰略目標和高級策略目標
2.2、中級目標:戰略目標的落地轉化
2.3、初級目標:部門或項目組目標
2.4、基層目標:任務與方案,基于數字化目標的可量化與可復制行為化目標
3、協作部門及鏈接者的職責與價值:升維思考,降維解讀;
4、解讀戰略思維的應用原則:
不評(ping)價(jia)、不質疑、主(zhu)動共識、確認理(li)解、參與分解、優化計(ji)劃(hua)與行為(wei)確認;
三、問題分析與解決的邏輯、路徑及工具
1、問題分析與解決的幾個核心觀念:
1.1、工作就是解決不停出現的問題,有效工作就是最高性價比的解決問題
1.2、今天的問題可能來自于昨天的解決方法
1.3、發現問題比解決問題更重要
1.4、解決問題的最高境界是讓問題不發生
1.5、提出正確的問題比解決問題更重要
研討與對話:人力資源部門解決組織問題的優勢與劣勢
2、分析式思維:思維模型、邏輯和方法
2.1關鍵邏輯一 癥狀VS問題
2.2關鍵邏輯二 糾錯VS預防
2.3關鍵邏輯三 問題變化VS需求變化
2.4關鍵邏輯四 慣性思維VS結構思維
2.5關鍵邏輯五 靜態化VS動態化
3、HR同仁在解決非本部門問題過程中應發揮的優勢以及應避免的陷阱,不要成為指揮者和執行者,要成為引導者與觀察者:應用各類流程與工具,協調各部門參與,帶領團隊實現做中學學中做,讓解決問題的過程成為人才發展的一部分:
3.1問題有效解決的前提是正確的分析
主要任務:針對具體表現重新闡述問題、確定解決問題的目標
善于使用*的工具方法主持研討與對話
3.2借力群體視角,發揮群策群力,開放討論問題產生的原因
主要任務:找到導致問題或現象的可能原因,多問幾個為什么
3.3聚焦重要原因,剔除不相關原因
主要任務:找到導致問題的關鍵原因集合,剔除不相關的原因
工具方法:逐條篩選、排除法、投票、80/20法則
3.4將原因邏輯化、系統化
主要任務:找出重要原因之間的關系,明確因果鏈條,并挖掘深層原因
好的HR工作者應成為善于提問的人,掌握提問的邏輯\方法,并注意提問的方式\技巧
3.5把問題原因轉換為子目標
主要任務:制定消除原因的具體目標
在引導目標落地的時候,務必使用SMART原則進行檢核
3.6提升組織能力,帶領大家自由討論解決方案——可能性
主要任務:制定實現子目標的可能方案
工具方法:從A到B、群策群力、頭腦風暴法
3.7評估并確定解決方案——可行性
主要任務:設計評估標準并選擇*的方案,選中的方案要進行風險分析
在使用SWOT分析工具時應當注意的要點
3.8對解決問題的過程進行反思
主要任務:問題、原因和目標進行整體回顧和反思
應培養并練習ORID聚焦式會話的結構與習慣
3.9制定行動計劃
主要任務:制定詳細的可以操作的行動計劃
利用WBS行動計劃模板養成思維框架與思考習慣
3.10 驗證行動方案
主要任務:檢核行動方案執行與落地的情況
工具方法:檢核表,績效考核
3.11總結并固化分享
意識-現象-問題-原因-創意-方案-計劃-行動-改進-迭代-賦能
主要任務:撰寫我們的問題解決程序,明確思維核心點,完成課程總結
充分(fen)發(fa)揮HR部門的優勢,進行組合及固化(hua)流程、圖形化(hua)表達(da),讓(rang)組織經驗(yan)不(bu)斷沉淀
四、課程總結與回顧(gu)。
戰略思維素養提升
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已(yi)開課時間Have start time
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