課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
績效面談與輔導技巧
組織收益:
全面掌握:績效輔導的關鍵過程,一系列時機、工具及風險防控技巧;
現場演練:打造一批既懂人又懂業務的管理者,能夠有效通過對人的績效輔導推動業務價值實現。
協同提(ti)升:提(ti)高業(ye)務管(guan)理(li)者的人(ren)才(cai)管(guan)理(li)意(yi)識、風控意(yi)識,實現業(ye)務與人(ren)力資源的有效聯動。
課程對象:
企(qi)業中高層管(guan)(guan)理人員、業務管(guan)(guan)理者
課程綱要:
第一章、績效領導力:績效賦能是一種強大的領導力
選擇題:反思自我,哪幾項是你提升團隊執行力的關鍵?
如何從績效角度判斷我的領導力提升點?
反求諸己:績效對接點(觸點)
績效管理的本質(指揮棒、執行力、改進器)
管理者的績效管理重點=指標的設定+績效輔導與反饋
績效(xiao)管理(li)的成(cheng)功=實施(shi)績效(xiao)管理(li)的專業性(xing)*前后臺協同
第二章、 持之以恒:績效溝通與輔導在于日常的管理
他山之石:由上到下來看待績效(員工應該了解哪些內容)
圖表:類比PDCA的員工績效管理過程
重要提示:要關注員工績效執行力的建設
從戰略解碼到績效跟蹤過程,管理者做哪些績效溝通?
工具:日常績效輔導的九型
工具:過程跟蹤輔導——STAR面談記錄表
他山之石:參考案例
工具:在崗輔導的策略與方式
參考案例:通過反饋輔導提升員工(理論+經驗+實踐)
工(gong)具——員(yuan)工(gong)賦能的鐵三(san)角(jiao)(案(an)例分(fen)析(xi))
第三章、 改善提升:績效反饋與面談在于雙向的提升
關注正面反饋與改善性反饋的區別
工具表:績效面談表(四個步驟供參考)
簡單選擇:正面反饋的建議
(一)表揚、鞏固員工行為(常態化下的做法)
優秀人才不止一個怎么辦:資源有限性下的分配方式
工具——提高績效期望值的方法:廣深高速
小結A:正向反饋(賦予性面談)三大關鍵詞
小結A:正向反饋(賦予性面談)三大關鍵詞
(二)改善員工行為(常態化下的做法)
真正的挑戰,在于是否能達成共識、推動改善!
演練:績效反饋演練(復雜情形下的績效面談)
對上述面談的現場討論與反饋(含評價點分析)
小(xiao)結B:反向反饋(剝奪性(xing)面談)五(wu)大關鍵詞
尾聲、技能的延續:績效輔導追蹤是一個過程,也是一系列關鍵技能
全景工具:正向反饋(賦予性面談)與反向反饋(剝奪性面談)
延伸:績效考核中HR與直線經理的角色分工
學(xue)習要求(qiu):學(xue)習的目的是為了(le)反(fan)求(qiu)諸(zhu)己(影響點(dian)(dian)、痛點(dian)(dian)、結合點(dian)(dian))
績效面談與輔導技巧
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已開課時(shi)間(jian)Have start time
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績效考核內訓
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
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- 績效管理與激勵技巧 吳(wu)銘潔(jie)
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- 《績效管理在企業中的落地實 肖小峰
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- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛