課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
石家莊執行力培訓課程大綱
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
石家莊執行力培訓課程大綱
【課程收益】
本課程是高效執行力體系中最精華的內容,本課程的口號是,把“羊”訓練成“狼”。
本課程最突出的特點是大型互動和體驗式的學習。通過大量的訓練,包括案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式,讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中,體驗什么是真正的執行。
如何做到高效執行。本課程講授的觀點簡單實用,容易記憶,學員可以系統地學習執行的理念、原則、方法、工具,可以學完回去就用,而且用之有效
本課程從(cong)(cong)五個方(fang)面(mian)(mian)系(xi)統(tong)介紹打造企(qi)業高效(xiao)執行力(li)的具(ju)體方(fang)法:職(zhi)業化訓練;領(ling)導力(li)提(ti)升;流程管(guan)理(li);制度建設;有效(xiao)激勵。每種(zhong)方(fang)法都從(cong)(cong)理(li)念、工具(ju)幾個方(fang)面(mian)(mian)進行了詳細的講(jiang)解。
【課程目標】
學會從以下五個方面著手,提升高效執行力
1、職業化訓練是高效執行力的基礎
2、領導力提升是高效執行力的前提條件
3、流程建設是高效執行力的工具
4、制度建設是高效執行力的保障
5、有效激勵是高效執行力的動力源泉
【課程時間】
2天(tian)(6小時/天(tian))
課程大綱
第一講:職業化訓練是高效執行力的基礎
1、執行力就是做出結果
結果意味著什么
什么是任務,什么是結果
如何做結果
(1)結果是商品;(2)結果可衡量;(3)結果可分級
2、結果思維訓練法
結果外包法;
外包思維;
客戶思維法
3、執行力的(de)源泉——“負責任的(de)精神”
4、執行的四十八字真經——執行訓練的要領
執行的八字方針
認真第一、聰明第二
執行的十六字原則
結果提前、自我退后、鎖定目標、專注重復
執行的二十四字戰略:
決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結果第一、理由第二
5、本講案例:
斯坦門茨的畫一條線和一萬美元
四段員工的不同
郭明義和李影的成功對我們的啟示
6、本講練習:
什么是顧客要得結果
買汽車的游戲
誰之過
第二講:責任心是高效執行力的思想本源
1 、責任驅動:多一份責任,多一份成功
用“工作動力”驅動自我責任心
用“付出精神”驅動自我責任心
用“職業忠誠”驅動自我責任心
用“感恩擔當”驅動自我責任心
2、承擔責任是為別人,更是為自己
責任有多大,舞臺就有多大
強者承擔責任 弱者逃避責任
想改變萬物,先改變自己
3、責任心是一切事物的根本
4、責任勝于能力(li)
第三講:領導力提升是高效執行力的前提條件
1、領導力的認識與分析
什么領導力
管理者個人領導力的組成因素
領導力與管理力的區別
管理者使用權力的注意事項
2、如何培養與發揮個人領導力
什么是優秀領導者的行為習慣
領導力最要修煉的核心品質
領(ling)導力更多的(de)是(shi)內心的(de)強大與綜(zong)合能(neng)力的(de)提升
3、領導者如何用人
用人之長,避人之短,善于發現下屬的長處
注重團隊氣氛,創建快樂氛圍
了解下屬的差異性,對不同的人采用不同的領導方式
少用命令,多用問句
4、左手管理力,右手領導力
如何獲得管理力;如何獲得領導力
人人都是領導者;人人都有領導力
5、本講案例:
牧羊犬和領頭羊的不同點
東西方領導人的區別
6、本講練習
如何買西瓜
如何施展您(nin)的領(ling)導(dao)力
第四講:流程建設是高效執行力的工具
1、打造不依賴于能人的流程體系
中國企業的現實:大國家,小企業
兩種不同的管理模式
系統法則
領導者是造鐘,還是報時
2、什么樣的流程可以復制人才
簡單化
專業化
標準化
準確化
3、執行體系中的三大核心流程
人員流程:用正確的人
戰略流程:做正確的事
運營流程(cheng):用正確的方法
4、因材施教的教導方式
OFFJT\OJT\SD三種培訓形態
OJT培訓的時機與內容
OJT實施步驟與具體操作的方法
在職培訓和師傅帶徒弟的區別
5、培訓的難點在于教材
流程在技能培訓中作用
好教材的標準是什么
如何制作出好的教材
6、本講案例
麥當勞,流程專家
師傅帶徒弟和流程復制的區別
7、本講練習
如何解決顧客投訴
如何培訓下屬做衛生
第五講:制度建設是高效執行力的保障
1、建立不依靠任何能人的制度體系
2、制度執行要點
凡事必有結果
有結果就必須落實到“我”
對“我”不相信就必須檢查
有檢查就必有獎罰
3、制度執行流程
(一)結果定義清楚:心中有結果,執行有效果
結果定義清楚:有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果
不相信“拍胸脯式”的保證
上級下達各項目標,下級提出行動
措施,沒(mei)有措施的承諾千(qian)萬不要(yao)相(xiang)信
(二)一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標
承諾一對一
承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說
(三)不相信任何人:你越相信誰,就越要檢查誰
為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊
人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的
對事不對人,我們要的是結果和改進
(四)好報才有好人:立馬獎罰才有真正的執行力
業績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執行
好結果就獎,沒有結果或壞結果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵
4、本講案例
*傘兵的故事
一家臺資企業是如何做到令行禁止的
5、本講練習
檢查工作的“風雨交加”
SMART原則練(lian)習
第六講:有效激勵是高效執行力的動力源泉
1、員工離職的原因分析及對策研討
2“頂頭上司”理論與員工離職探秘
3、激勵的原理:輸入決定輸出
4、員工激勵的技巧和方法
尊重激勵——尊重就是無限的激勵
(1)對員工給予認可
(2)把你的贊許說出來
(3)征詢員工的意見
(4)掌握批評的藝術
責任激勵——調動每個員工的責任心
(1)激發員工責任心
(2)適當地運用授權
(3)給員工更多的參與機會
(4)發(fa)揮(hui)榜樣作用
價值型激勵
情感激勵——讓員工感覺備受關懷
榮譽激勵
競爭性激勵
5、本講案例
*天才協會會長的成長經歷
一位媽媽激勵笨兒子成才的故事
6、本講練習
如何表揚一位工作總結寫的非常好的員工
如(ru)何批評一位連續遲到三次的員(yuan)工
石家莊執行力培訓課程大綱
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