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最(zui)實戰的企業商務(wu)禮儀

課程背景：
孔圣說：“不學禮，無以立”。
無論您愿意與否，您和您的同事都在留給別人一個關于您企業形象的印象，這將直接影響您商務活動的成敗。
也許只是一口痰，卻毀掉了兩家企業本已達成的合資合作意向；也許只是工作中的一點點兒沒想到，卻很有可能讓一次本應完美的訪問留下遺憾。非常小的事情，卻很有可能是讓企業失去良機的罪魁禍首。
在這個商務文明的社會，接受人與接受產品、接受企業緊密相連，我們不可能有第二次機會來建立企業的商務形象。
禮(li)儀是(shi)人際(ji)交往的藝(yi)術；禮(li)儀是(shi)有效(xiao)溝(gou)通的技巧(qiao)；禮(li)儀是(shi)約定俗成的規(gui)范。

課程對象：
企(qi)(qi)業高管，辦公(gong)室、綜合管理、市場(chang)銷(xiao)售、企(qi)(qi)業文化、公(gong)共關(guan)系、行(xing)政接待部門(men)有關(guan)人(ren)(ren)員，企(qi)(qi)業對外交往人(ren)(ren)員，商務政務接待過程(cheng)中可能(neng)與政府(fu)官員、重(zhong)要客戶接觸交流的相關(guan)人(ren)(ren)員，其它(ta)希望培養和增強政務禮儀知識的人(ren)(ren)員。

課程收獲 
－認識商務禮儀的存在價值
－掌握新商務禮儀六大組成
－明晰商務著裝的規范要求
－掌握日常交往的八個細節
－正確把握謀面的四個技巧
－出訪與接待做到有禮有節
－定位交往中不同人的位次
－借(jie)助(zhu)商務政務交往宣傳企業

課程內容：
一、商機就在您身邊
－您不可不知的交際定律
－有禮才成，無禮不成——誰在決定機會走向？
－案例分享：這樣的小事也能毀掉商機？
－您的形象，就是企業形象
二、儀表禮儀
－無論接待，還是出訪，您都應該注重自己的儀表
－為什么我們要規范化著裝
－商務著裝之男士西裝（職業裝）
－商務著裝之職業女裝
－商務人員之儀表修飾
－商務人員之證件配戴
三、體姿禮儀
－站——如松，端直挺拔
－坐——如鐘，自然沉穩
－行——如風，輕盈穩健
－蹲——得體，展現尊重
－手勢——優雅，妙不可言
－微笑——親切，熱情飽滿
－眼神——真誠，聚精會神
－距離——有度，不惹反感
四、謀面禮儀
－稱呼——文雅得體，聞者心悅
－介紹——有先有后，清晰簡明
－握手——自信有力。嚴守禁忌
－名片——揚名你我，講究有矩
五、電話禮儀
－撥打、接聽電話的基本技巧和程序 
－打電話禮儀
－接電話禮儀
－移動電話禮儀
－轉接電話禮儀 
六、出訪與接待禮儀
－出訪與接待前的思考：
－訪前準備：我們為什么出訪，要達到什么目的
－我們為什么要接待他們？
－接待人員的安排與培訓
－接待的主要內容
－接待（訪問）中的行走禮儀
－接待（訪問）中的乘車禮儀
－接待（訪問）中的用餐禮儀
－接待（訪問）中的贈送禮儀
－接待參觀的注意事項
七、位次禮儀
－會客的位次
－談判的位次
－簽字的位次
－主席臺的位次
－集體合影的位次
八、課程總結

最實(shi)戰的企業商務禮儀